《如何当好调解员－－美国调解经典案例评析》共分八章。**章为美国调解概论，**介绍美国调解的历史、现状和背景，美国调解的程序框架以及美国调解的重要技术、策略和外在限制。该章主要目的是使读者能从宏观上把握美国调解的整体结构，了解美国调解中的*为重要的技术手段，并对美国调解的发展历史和现状有初步的理解。后面七章则是从案情介绍、背景资料、调解过程和案例评析进行个案分析。通过对这几个典型美国调解案件的分析，使读者能够结合案情具体地理解调解的程序步骤、调解中的重要技术手段，从而将基础理论知识与现实的案情结合起来，完成从抽象到具体又回到抽象的认识过程，从而实实在在地理解和掌握美国调解的精华。

**章 美国调解概论
**节 美国调解的概念与现状
第二节 美国调解的程序框架
第三节 美国调解的理念与技巧
第二章 尼尔诉张博商业合伙纠纷案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
第三章 大红狗餐厅租赁纠纷案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
第四章 专业**仪器公司与孟买合伙人公司案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
第五章 麻省理工大学学生意外死亡赔偿案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
第六章 商业地产租金争议案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
第七章 房客邻里纠纷案
**节 案情简介
第二节 调解过程
第三节 案例评析
第八章 美国政府诉微软公司案
**节 案情简介
第二节 背景资料
第三节 调解过程
第四节 案例评析
附录
附录一 视觉化诉讼风险分析
附录二 调解相关文书范例
附录三 调解员职业道德相关文献
附录四 调解实务材料
致谢