本书从当前*新的物业管理全程介入战略入手,详细阐述物业管理全程介入的四大操作流程,并结合实际案例剖析各大关键操作要点,让物业管理操作变得不再困难,迅速提高物业管理操作水平。
本书分为四大部分,**部分对物业管理的特点、竞争力、类型、全程介入战略作一概述;第二部分从项目前期、项目销售期、成功入住以及物业管理后期盈利四个阶段讲述物业管理的完全攻略;第三部分按别墅项目、写字楼项目、商业物业项目和**公寓项目解读物业管理手法;第四部分结合实际案例,剖析了万科、中海、合生创展三大名企的物业管理操作模式,为物业管理企业提供具有价值的标杆参考。
本书适合房地产开发企业、物业管理企业等从业人员阅读借鉴。

**部分:物业管��概述
一、物业管理的三个特点
1、物业管理的对象具有相对稳定性
2、物业管理的对象更注重物业功能的完整性
3、物业管理具有很强的综合性和专业性
二、物业管理的两个作用
1、增加开发商品牌的美誉度
2、提高产品竞争力
三、物业管理的两种类型
1、委托管理型
2、自主经营型
四、物业管理的全程介入战略
1、全程介入可以使日后物业管理纠纷被控制在*低
2、三种物业管理介入的*佳时机分析
第二部分:物业管理四大操作流程
流程一:项目前期物业管理介入攻略
一、物业管理前期介入的三大阶段
二、物业管理前期介入的3项**工作
三、物业管理前期介入的操作需要系统规划
四、物业管理超前介入的价值提升法则
流程二:项目销售期物业管理推广攻略
攻略一:打造物业管理品牌
攻略二:推广物业管理卖点
攻略三:营造超前社区文化
攻略四:物业服务的客户满意操作手法
攻略五:进行物业管理整体形象设计
流程三:物业管理成功入住完全攻略
**步骤:物业管理全程控制
第二步骤:拟订完善的客户入住方案
第三步骤:成功入住的四大**要素
第四步骤:“试验收”控制策略
流程四:物业管理后期盈利攻略
攻略一:控制物业管理成本
攻略二:规避常规亏本因素
攻略三:拆解管理中的各种矛盾与问题
攻略四:挖掘物业管理新利润增长点
攻略五:运用物业管理经营策略
第三部分:四大物业类型的管理手法
第四部分:三大标杆企业物业管理操作模式