**章 IS09001在银行业的理解与应用
第二章 OHSAS18001在银行业风险识别与评估中的理解与应用
**节 什么是OHSAS18001
第二节 “危害辨识、风险评价和风险控制策划”标准条款理解及实施
第三节 危害辨识、风险评价在银行业风险识别与评估的理解与应用
第三章 《商业银行内部控制评价试行办法》的理解要点
**节 我国商业银行内控监管的历史演变
第二节 《商业银行内部控制评价试行办法》条目理解
第三节 内部控制评价内容及评分方法说明
第四节 商业银行主要业务和管理活动内部控制评价要点
第四章 《商业银行合规风险管理指引》的理解要点
第五章 商业银行建立标准化内控合规风险管理体系实例
**节 标准化内控合规风险管理体系的策划
第二节 过程和风险的识别与评估
第三节 标准化内控合规风险管理体系文件的制定
第四节 标准化内控合规风险管理体系的试运行及持续改进
第五节 标准化内控合规风险管理体系的过程和效果评价

**章 IS09001在银行业的理解与应用
第二章 OHSAS18001在银行业风险识别与评估中的理解与应用
**节 什么是OHSAS18001
第二节 “危害辨识、风险评价和风险控制策划”标准条款理解及实施
第三节 危害辨识、风险评价在银行业风险识别与评估的理解与应用
第三章 《商业银行内部控制评价试行办法》的理解要点
**节 我国商业银行内控监管的历史演变
第二节 《商业银行内部控制评价试行办法》条目理解
第三节 内部控制评价内容及评分方法说明
第四节 商业银行主要业务和管理活动内部控制评价要点
第四章 《商业银行合规风险管理指引》的理解要点
第五章 商业银行建立标准化内控合规风险管理体系实例
**节 标准化内控合规风险管理体系的策划
第二节 过程和风险的识别与评估
第三节 标准化内控合规风险管理体系文件的制定
第四节 标准化内控合规风险管理体系的试运行及持续改进
第五节 标准化内控合规风险管理体系的过程和效果评价

ISO9000导入我国金融服务业已有8年，总体上有明显的成效，但也存在一些问题和不足。为了进一步提高管理水平和服务水平，贯标金融机构应深入推行ISO9000，将科学的管理原理和方法融入日常经营管理之中，实现质量管理体系与经营管理体系的一体化：
由于94版的ISO9000标准主要应用于制造行业，所以在我国，自上世纪九十年代以来，工业企业贯彻该标准的步伐很快、效果也相对比较好。相比之下，施工企业进行ISO9000标准认证则历时较短，行业性普遍认证大约是从1998年开始。不过，自从能够适应于各行业的2000版ISO9000标准推广以来，特别是建设主管部门把通过标准认证作为市场进入壁垒之一加以强调后。