信息系统学界对于管理信息系统课程在内容设置方面,一直存在着“造”与“用”的两种观点:所谓“造”,是指对信息系统侧重于技术视角的认识,即强调信息系统的开发与实施;所谓“用”,是指对信息系统侧重于管理视角的认识,即强调信息系统的应用及其行为特征。本书编者认为,其实二者并无孰重孰轻之分,只不过是一个事物的两个方面而已,应把信息系统看做是“造”与“用”的统一体,并反映出技术与管理的密切内在联系。 管理信息系统_张新_经济科学出版社_

目录
第1篇基础篇
第1章管理信息系统概论
引导案例
1.1信息时代与信息社会
1.2信息与信息系统
1.3管理信息系统
综合案例：丰田汽车的宏观视野
本章小结
习题
第2章信息系统与组织
引导案例：海尔业务流程再造
2.1信息系统与组织的关系
2.2信息系统与组织结构
2.3信息系统与竞争战略
2.4信息系统与业务流程重组
本章小结
习题
第3章管理信息系统的技术基础
引导案例：淘 宝网的开源架构
3.1计算机硬件技术
3.2计算机软件技术
3.3数据管理技术
3.4��络技术
综合案例：亚马逊的新产品——云计算服务
本章小结
习题
第2篇应用篇
第4章企业资源计划（ERP）
引导案例：某化工集团ERP应用分析
4.1ERP的产生与历程
4.2ERP的概念与功能
4.3ERP系统的实施
4.4ERP的发展趋势
本章小结
习题
第5章客户关系管理（CRM）
引导案例：花旗银行用CRM赢得顾客
5.1什么是客户关系管理
5.2CRM的核心概念
5.3客户关系管理系统构成
5.4客户关系管理系统的核心技术
综合案例：美国沃尔玛超市中的啤酒和纸尿裤
本章小结
习题
第6章供应链管理（SCM）
引导案例：青岛啤酒的供应链管理
6.1供应链管理的产生背景
6.2供应链
6.3供应链管理
6.4信息系统与供应链管理
6.5供应链管理系统的框架
本章小结
习颍
第7章电子商务
引导案例：亚马逊的故事
7.1电子商务的产生与发展
7.2电子商务的概念
7.3电子商务的分类
7.4电子商务的基础框架
7.5电子商务的盈利模式
7.6电子商务的新发展——移动商务
综合案例：互联网时代的苏宁转型之困
本章小结
习题
第8章知识管理与决策支持
引导案例
8.1知识管理概论
8.2知识管理系统
8.3专家系统
8.4决策支持系统
综合案例：北京移动的知识管理
本章小结
习题
第3篇建设与管理篇
第9章信息系统战略规划与开发方法
引导案例：加利福尼亚的混乱
9.1企业建设信息系统的原因
9.2信息系统战略规划概述
9.3信息系统战略规划的常用方法
9.4信息系统的开发方法
9.5初步调查与可行性研究
本章小结
习题
第10章信息系统分析
引导案例：某高校学生选课系统案例
10.1详细调查
10.2业务流程分析
10.3数据流程分析
10.4数据字典
10.5编制系统分析说明书
10.6系统分析阶段用户的作用
本章小结
习题
第11章信息系统设计
11.1系统设计阶段的工作与原则
11.2系统的总体结构设计
11.3物理配置方案设计
11.4代码设计
11.5数据库设计
11.6输出设计
11.7输入设计
11.8计算机处理流程设计
11.9编制系统设计报告
本章小结
习题
第12章信息系统实施
12.1物理系统的实施
12.2程序设计
12.3系统测试
12.4人员以及岗位培训
12.5数据的整理、录入和转换
12.6系统切换
12.7系统实施阶段用户的作用
本章小结
习题
第13章信息系统项目管理
引导案例：某信息化项目管理案例剖析
13.1信息系统项目管理概述
13.2信息系统项目管理的内容
13.3信息系统的获取方式
本章小结
习题
第14章信息系统运行与管理
引导案例：EIS在C公司的失败案例
14.1信息系统运行管理的组织
14.2信息系统的运行维护管理
14.3信息系统文档管理
14.4信息系统的**管理
14.5信息系统的评价与审计
本章小结
习题
参考文献