作为一门独立的学科和行业,用户体验设计正在快速发展并得到越来越多的重视。随着互联网思维这一概念的提出和兴起,“用户体验”的地位和关注度
得到进一步的提升和强化。市面上已经有很多专业的用户体验书籍,但解决用户体验设计师在职场中遇到的众多现实问题的图书并不多见。本书从用户体验设计师的角度出发,系统地介绍了其职业生涯中的学习方法、思维方式、工作流程和方式,覆盖了用户体验设计基础知识、设计师的角色和职业困惑、工作流程、需求分析、设计规划和设计标准、项目跟进和成果检验、设计师职业修养以及需要具备的意识等,力图帮助设计师解决在项目中遇到的一些常见问题,找到自己的
职业成长之路。本书由**的一线用户体验设计师编写,书中融入了宝贵的职业经验和专业思考,对于交互设计师、视觉设计师、用户研究员等具有一定参考价值和借鉴意义;同时,本书也适用于产品经理、运营、开发等用户体验相关人员以及相关专业的学生阅读参考。 破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路_刘津 李月_人民邮电出版社_

第 1 篇 成为用户体验设计师的信念
01
什么是用户体验设计................................................. 2
1.1 设计≠艺术........................................................................... 2
1.2 邂逅用户体验设计................................................................. 4
1.3 用户体验设计的特征............................................................. 6
1.4 用户体验设计的���益之道...................................................... 8
02
了解用户体验设计师............................................... 12
2.1 用户体验相关职位有哪些.................................................... 12
2.2 用户体验设计师的价值........................................................ 21
03
设计师的职业困惑.................................................. 26
3.1 我适合干这行吗.................................................................. 26
3.2 菜鸟怎样入门...................................................................... 27
3.3 去大公司、小公司,还是设计公司...................................... 30
3.4 什么样的应聘者更容易成功................................................. 32
3.5 未来的发展方向.................................................................. 36
04
设计流程—设计师具体做什么............................. 40
4.1 设计师如何参与一个具体的项目.......................................... 40
4.2 在项目中设计师容易遇到的问题.......................................... 42
05
需求分析—拿回产品的主导权............................. 44
5.1 和产品经理一起做需求分析................................................. 44
5.1.1 不可忽视的产品定位 ................................................................................... 46
5.1.2 需求从哪儿来 ................................................................................................... 54
5.1.3 如何分析与筛选需求 ................................................................................... 56
5.1.4 了解需求文档 ................................................................................................... 59
5.2 倾听用户的声音.................................................................. 62
5.2.1 拥抱用户 .............................................................................................................. 62
5.2.2 别被用户牵着走 .............................................................................................. 64
5.2.3 如何对待用户的意见 ................................................................................... 66
5.3 设计师的逆袭...................................................................... 68
5.3.1 如何面对强势的产品经理 ........................................................................ 68
5.3.2 拒绝不靠谱的需求文档 ............................................................................. 73
5.3.3 从“功能需求”到“设计需求” .......................................................... 76
5.3.4 如何“抄袭”竞品 ........................................................................................ 81
06
设计规划—从需求到设计草图............................. 86
6.1 从需求到界面,隔着一扇门................................................. 87
6.1.1 如何搞定信息分类 ........................................................................................ 87
6.1.2 好的导航是成功的一半 ............................................................................. 91
6.1.3 主要任务与次要任务 ................................................................................... 98
6.1.4 如何突出主要任务 ..................................................................................... 103
6.1.5 如何引导用户完成任务 .......................................................................... 108
6.2 设计友好而易用的界面...................................................... 114
6.2.1 如何简化复杂的操作 ................................................................................ 114
6.2.2 信息量太大,页面怎么摆 ..................................................................... 122
6.2.3 理性的规划 VS 感性的界面 ................................................................ 129
6.3 捕获用户的芳心................................................................ 137
6.3.1 来自真实世界的灵感 ................................................................................ 137
6.3.2 贴心的设计惹人爱 ..................................................................................... 141
6.3.3 如何调动用户的情感 ................................................................................ 148
6.4 快速表达我的想法
—纸面原型......................................... 154
07
设计标准—好的设计需要表达............................ 159
7.1 什么是原型....................................................................... 159
7.2 标准的原型应该包含什么内容........................................... 163
7.3 你真的会画线框图吗......................................................... 175
7.4 写交互说明的诀窍............................................................. 186
7.5 关于设计规范.................................................................... 192
08
项目跟进—保障设计效果的实现........................ 200
8.1 做设计评审的主导者......................................................... 200
8.2 如何审核视觉稿................................................................ 206
8.3 开发阶段,设计师该做些什么........................................... 212
09
成果检验—设计优劣可以判断........................... 216
9.1 可用性测试....................................................................... 217
9.2 A/B测试.......................................................................... 224
9.3 定性的用户反馈和定量的产品数据.................................... 228

第 3 篇 实现用户体验设计师的价值
10
设计师的自我修养................................................ 234
10.1 好的设计师 VS糟糕的设计师......................................... 234
10.2 学会思考,事半功倍....................................................... 238
10.3 在否定中积极成长........................................................... 243
11
设计师易忽略的工作意识..................................... 248
11.1 设计师的品牌意识........................................................... 248
11.2 设计师的沟通意识........................................................... 261
11.3 设计师的流程意识........................................................... 266
12
设计师为了什么而设计......................................... 272
12.1 为老板?为用户?还是为自己设计.................................. 272
12.2 实现商业价值与用户需求的平衡...................................... 276
12.3 实现用户体验设计师的价值............................................. 281

什么是好的用户体验设计?用户体验设计师需要怎样的信念、技能和价值观?网易UED主管和**交互设计师力作,全面剖析用户体验设计师的成长心路历程,解答用户体验 设计的所有**疑惑。 网易创始人丁磊鼎力**,用户体验设计业内专家一致好评