第1课
与智慧人同行
人的本性中都有善恶,是后天的环境与学习,让人们有所不同。
孔子并不强调人性本质,也没有去断论人是性善或性恶。他认为人与生俱来就有性善或性恶,但在后天的成长环境影响下,可诱发与壮大善或恶的种子,让人逐渐趋向不同方向。
一位从波多黎各移民美国的朋友告诉我,他中小学时有位非常要好的同学,十几年没见,有天突然在报纸上看到他杀人的消息,实在难以相信!因为在他的印象中,这位同学非常善良,怎么可能成为杀人犯?
但他回想起来,自己选择求学的路,进入哥伦比亚大学就读;而他的朋友自中学毕业后,就没再继续**,反而加入了帮派。
两人走向不同的路,也有了截然不同的人生。
子曰:“性相近也,习相远也。”(阳货篇)
我们要选择与**的企业、有仁德的人来往,同样,这些仁德的人、**企业也会选择往来的对象,所以,我们要先让自己成为值得别人交往的人。
人和组织一样,深受环境影响。我常鼓励企业,要和**企业做生意,才会成为**企业;如果只能和三流企业做生意,你也必然是三流企业。
人也是一样的,不管是生活或工作,我们都要选择和成功、喜悦的人在一起。因为和这样的人在一起,我们内心无时无刻不充满希望,会觉得什么事情都积极可为。就如同《圣经》上所说:“与智慧人同行的,必得智慧。”
还记得孟母三迁的故事吗?为什么孟母一定要让孟子在一个良好的环境下成长?理由很简单,因为“近朱者赤,近墨者黑”。换句话说,我们必须做出选择:我们要在什么环境下生活,要在什么组织工作,要和什么朋友往来?我们也有权力这么做。
子贡问怎样修养仁德?
子曰:“工欲善其事,必先利其器。居是邦也,事其大夫之贤者,友其士之仁者。”(卫灵公篇)
孔子认为,工匠要做好工作,必须先准备好工具。住在一个**,要侍奉大夫中的贤人,与士人中的仁人交朋友。
我的朋友威京集团主席沈庆京,年少时曾经荒唐过,结交了一些坏朋友,为了脱离这些人,他选择跑船。在船上工作了好几年,过去的那些朋友找不到他,也就渐渐淡忘他。他因此有了重新做人的机会,不仅在台湾地区成为知名企业家,更在扬州建造“京华城中城”而扬名于中国。
我的侄子也是,进入国中之后,因为交了一些坏朋友,做尽了坏事,他的行为伤透了长辈的心,甚至有些人认为这孩子没救了。
我想改变环境可以让人有重新看待自己的机会,于是我将侄子带到加拿大和我们一起生活。我在加拿大的住家离图书馆非常近,我每天一定带我的小孩和侄子到图书馆看书,耳濡目染之下,侄子叛逆的性情有了很大的转变。
他在二十几年前完成药剂师博士学位,目前在加拿大的大医院工作。
很多人不满现状,而且不断抱怨,让自己和身边的人,都处于怨天尤人的气氛中。他们丝毫没有反省的能力,完全没觉察到一切的不顺利与不愉快,都是自己造成的。如果你身边有这样的人,又没有能力帮助他,请尽快远离这样的人。
如同《活出美好》(YourBestLifeNow)一书中谈到,“去找那些会鼓励你的人,而非那些浇冷水、扯后腿的人。去待在一个有人会鼓励你、挑战你往更高层次提升的地方。”因为“你已经待在原地不动太久了,现在是起身的时候了,是放下过去的伤痛、伤害和挫败,起身往前行的时候”。
只要你愿意行动,往你期盼的方向前进,你能体验到的生活将大不同。
命运操之在己,你选择的方向与态度,将让你的生命截然不同。
第2课
真实不虚,言行一致
做人要诚实、讲真话,做事要勇于承担后果,不推卸责任。
孔子说,有德行的人一定有善言,有善言的人却不一定有德行。有仁德的人必然勇敢,但勇敢的人不一定有仁德。
子曰:“有德者必有言,有言者不必有德。仁者必有勇,勇者不必有仁。”(宪问篇)
我相信,每个人都曾面临该不该讲真话的挣扎。
我在东京大学攻读材料科学博士学位时就曾面临这种情况,当时我做出的实验结果竟然和所学的理论相反。我心里有个声音告诉我,不管得出什么实验结果,顺从过去的理论就好,但我陆续又进行了几个实验,得到的结果却都和过去的理论不同。
我可以配合过去的理论,那会使我的实验结果更加稳固,但如果我提出新的论点,势必引起争论。尽管我感到矛盾,但我的内心有股更强大的声音告诉我,科学应该是真实不虚的。
真实比什么都重要。
不管过去的理论如何,现在的条件已经不一样了。过去只有显微镜,但是现在我可以用五百万伏特电子显微镜(在20世纪60年代全世界也只有两台)去观察金属内的结构。
为什么我要附和别人而失去自己?我应该实事求是才对。
就因为我下了这样的决定,之后再做任何实验,无论结果如何,都真实呈现。真实不虚,我的心里反而没有疑虑与负担,否则我就得一路骗到底,这是多么痛苦的事情呀。或许我可以一直欺骗下去并取得博士学位,但是我骗得了别人,却骗不了自己。
因为诚实与勇敢,让我在年轻时就能体认到自己生命的价值。三十几年过去了,我的教授告诉我,我的论文至今还有人引用。
自然就是真实。我们必须顺应自然而不能违背自然。父母从小教导我们,做人要诚实,要讲真话,做事要勇于承担后果,这些教导在我们的人生旅途上,真是受益*深。也如同孔子所说的,成为有德行的仁者,你所说的话和所做的事,才能坦荡无愧于天地。
严以律己,宽以待人
孔子看见穿着丧服的人、穿祭祀礼服要去敬天神的人,或是遇到瞎眼的人,都会起身表现出对这些人的肃敬,虽然这些人的年纪可能比他轻;经过这些人面前时,也一定会加快脚步。
这就是孔子的处世之道。
子见齐衰者,冕衣裳者与瞽者,见之,虽少必作,过之必趋。(子罕篇)
有句话说“严以律己,宽以待人”,就是要我们在待人处世上,以高标准来严格要求自己;而对他人则宽容以待,不斤斤计较。能拥有这样的人格修养,在面对问题时,才懂得先检讨自己,而不会推卸责任,归咎他人。
如果我们将企业团队视为一个共同体,那么严以律“己”的对象,指的就是整个工作团队。
身为企业***,除了要加强约束自己的言行,作为全体员工学习的模范、榜样外,在要求员工上,同样不能轻忽、懈怠。因为每位员工都代表企业,员工一旦出状况,就会对企业文化和企业形象造成负面影响。
杰克·韦尔奇在担任通用电气(GE)董事长兼CEO时,对于因犯错而导致企业受到伤害的员工,**不予宽待,并坚持彻查严办,即便是和他私交甚笃的工作伙伴也是如此。相较于华人企业里,特别是家族企业,过度讲究情面的结果,往往使得企业陷入“得过且过”,甚至贪渎舞弊的腐败现象。
不过,如果员工犯下的是“无私”的错,不但不能处罚,还要给予鼓励。
什么是“无私”的错误?无私指的就是不图自己的好处,而愿意多想多做的精神。这种精神是激发创意的原动力。
本田汽车一向喜欢具有创意点子的“鬼才”。当研发人员的尝试失败了,不仅不会受罚,公司反而鼓励这种“犯错”的精神,让研发创新人员可以不受局限、尽情发挥。
很多企业领导人知道,自己要先做好,部属才能风行草偃而逐渐形成企业文化。然而,真正遇到内部人员发生问题,***却常碍于人情关系,网开一面,反而使自己卷入问题中成了共犯。更严重的是,形成了“姑息养奸”的企业文化,企业领导人不可不慎!
第3课
你的工作,因你而出色
面对人生的困境,要懂得适时转换态度,不怕吃苦、不怕吃亏,将根基打稳,就不会受困于外在环境。
有一个太宰问子贡:“孔老夫子是圣人吗?他怎么会有这么多才能?”
子贡说:“既然上天让他成为圣人,当然也就会让他多才多艺。”
孔子听到了说:“太宰了解我吗?我少年时贫贱,所以要做很多粗浅的基本工作。这些对君子来说,算是多才多艺吗?一点也不多!”
琴牢说:“夫子曾经说过:‘我因为不能见用于世,所以有余暇学习这些技艺。’”
太宰问于子贡曰:“夫子圣者与?何其多能也?”子贡曰:“固天纵之将圣,又多能也。”子闻之,曰:“太宰知我乎!吾少也贱,故多能鄙事。君子多乎哉?不多也。”牢曰:“子云:‘吾不试,故艺。’”(子罕篇)
现在全球经济不景气,青年失业率屡创新高。年轻人与其等待或求救于外在环境的改变,不如先改变自我内在的心态,才是更积极、正面的做法。如此,才有机会把危机变成个人的契机。
万丈高楼平地起,鸿海集团董事长郭台铭就曾呼吁大学毕业生应该及早走入职场,勇于面对现实,不要躲在校园。只是读书却无法学以致用,等于浪费了社会与教育资源。
他又说,现在年轻人找工作一定要转变心态,愿意弯下腰来从基层做起,“一来就想做经理”,或者吃不了苦,当然没工作。
我很同意他的看法。这也让我想起,我在日本拿到博士学位后,正好碰到北美高学历的失业潮。当时我为了孩子的教育,带着全家移民到加拿大。我寄出了上百封履历,却未能顺利找到工作,于是我先到多伦多的一家大餐厅当洗碗工,主要工作是在中午时间看管自动高温洗碗机的运作。
这份兼职工作,**约需两个小时,就能赚到我们全家的伙食费。其他时间,除了继续找工作,我每晚带孩子们到图书馆去看书。
刚开始做这份工作时,我总觉得其他餐厅员工似乎很瞧不起我。不过,我还是弯下腰,把该做的事尽可能做到*好,同时观察工作流程,并找出改善方法,让工作变得更有效率。日子一久,自然而然获得了大家的认同与尊重。
之后,我把博士、硕士、学士的学历放在一边,改用在台北工专的学历,终于找到一份品管员的工作。
做了几天之后,我的工头好意问我,下班之后,要不要兼职去做计时工,那时大约是11月中旬接近圣诞节,我们到西尔斯(Sears)打工,整理退货商品并加以分类。一周可以多赚几十美元(一小时约五六美元)。不过,也因为是晚上兼职,就无法带孩子们到图书馆去看书,所以我买了一套儿童百科全书,让他们在家阅读。
这份兼职工作,我做了三个月,直到当上副厂长。
所以,我很同意郭台铭强调的“遇到困难,*重要的仍是靠自己”,能屈能伸的人,才会令人钦佩。我认为,这种钦佩不是别人给的,而是靠自己积极争取来的。我们看到有些人在能够维持生活之后就不再求发展了,就像有些在北美的留学生,做了洗碗工之后,就安于一辈子做洗碗的工作。
不管你现在做哪一行,担任哪个职位,我希望大家不要忘记自己*初的理想,更不要丢弃学习的心。
我自己就是这样走过来的,所以能够在短短几年内,成为加拿大标准局铝焊接技术委员会主席,同时也成为加拿大联邦政府推动计算机辅助设计和制造(CAD/CAM)的十二个委员之一,并在加拿大通用电器(GE)负责技术转移的工作。
在逆境时,更要学习能屈能伸的精神。
面对困境与逆境,要懂得适时转换态度,看重自己,不怕吃苦、不怕吃亏,再次将根基打稳,就不会受困于外在环境。乐在工作,展现自己的价值。
不要怕别人不知道自己
我移民到加拿大之后,正好碰到高学历失业潮的高点,多方寄出应聘信函都没有下文,*后,我以工专的学历,在一家美国海军制造潜水艇用压缩机的设备公司,找到品管员的工作。
我刚去上班时,就对一个现象感到相当不可思议,公司加工的铸件不良率竟然高达25%,而大家却习以为常,一点也不觉得这么高的不良率有什么不对。
但我觉得这是不对的。于是我开始思考改善不良率的方法,结果发现,问题就出在夹具的设备上。
我兴奋地跑去向工程师报告,他听完我的建议之后,反问我:“你知不知道这个夹具用了多久?”
我说:“我不知道,因为我才来一个星期。”
他很骄傲地说:“我告诉你,这个夹具从第二次世界大战时就开始使用,之后从来没有人对此提出意见,你才来一星期就说这个夹具有问题,我不知道它有什么问题。*重要的是,现在的不良率是公司可接受的。”
虽然如此,我并没有气馁,转向厂长报告,厂长问我:“你确定可以降低不良率吗?”
我说:“我确定!”
厂长说:“好的,我会找总工程师讨论看看。”
总工程师给厂长的回答是:“这是和美国海军签订的合约,他们了解我们的制造流程,并会不定期派员来检验。如果我们要改变工程上的程序,需要向他们报备,这不仅给他们制造麻烦,也会为我们带来麻烦。”
厂长告诉我“总工程师不同意”后,我还是不放弃,我想既然从工程技术上无法说服他们,那就从工厂成本利润的角度来谈。
我制作了一张表格给厂长,显示过去五年因为庞大的不良率,对公司造成多大的损失,而如果不良率降低,甚至是零,又能为公司创造多少利润。
厂长看了之后,非常惊讶地说:“那我们就向总经理报告吧!”
总经理看到我的**句话就说:“要投资多少钱才能做到?又要多久才能达成?”
我回答:“不用任何投资,我可以在家画设计图,新夹具图只需要几块铁板和一个工具制造工(Toolmaker),花两三天即可完成。”
总经理听了之后,开心地说:“非常好,那就去做吧!”
几天之后,**批250个铸件进行加工,不良率是零,大家都非常惊讶。后来我向总经理报告,我说,因为公司工会很强势,而工厂内还有许多地方有待改善,如果能把提高生产力所获取的利益的一小部分当奖励分配给员工,对整个工厂的改善会有很大的帮助。总经理听完我的提议,很支持地授权我处理。
我在很短的时间内,又提出了几项改变。不同的是,这次不管是总经理或其他同事,包括基层工人在内,都很乐意配合改变。整个公司顿时充满了活力,像是重生一样。
不到三个月的时间,我就从品管员升为副厂长。这时我才向公司提出我的工学博士背景,名实相符地成为工程师。公司也因此在短短八个月内,多赚了两百多万加币(当时美元和加币的汇率大约是1∶1.25)。我在加拿大工作十年,薪水足足增加了二十倍。
之后,虽有许多企业透过猎头公司邀请我加入他们的公司担任CEO,条件更是出奇得优厚。我没有答应的理由有二:一是我的老板与同事对我非常信任,大家的工作关系非常好;二是我太太不愿意经常搬家。
子曰:“不患无位,患所以立。不患莫己知,求为可知也。”(里仁篇)
我所做的事,不就证明孔夫子所说:“不患莫己知,求为可知也。”
简单地说,就是不要怕别人不知道我,只要做出**出众而有价值的事,大家自然会知道你,并抢着用你。只要不断学习,并内向修炼德行,**有许多立足之处。
谈到这里就有人好奇地问我,如何可以倍数加薪?我说,受薪**增加薪资*快的方法就是努力工作提升自己,争取跳级。我以学校跳级为例,譬如从二年级跳到五年级,然后直升高中,大一还没读完又转到更**的大学就读,大学又没读完就直接读硕士博士。而不做努力,只是一味等待加薪是没有用的。
除此是常找大老板聊天。他看你优哉游哉的会问你:“你没事干吗?”你就回答他。“我真的没事可干!”并且说,“希望您给我更有挑战性的工作干!”如果他没办法给你,你就要准备跳槽了!就像现在有许多企业亏损上百亿,你敢不敢跳下去接受挑战?这种挑战所付出的代价与所获得的报偿,自然不是薪资加几倍,而是你无法想象的。
但你一定要有本事,要时时提升自己的能力,要懂得丢掉你在学校专攻的学问,譬如台湾地区的高层管理人员,十个有九个是博士,但他们的专长只有在学校学的专业,单一这样我想你不会有发展机会,所以你一定要有横跨不同产业的能力,还要有整合的能力,才能海阔天空地翱翔。这就是过去我在国外的经验,返台之后,我的目的只有协助提升台湾地区企业竞争力,不然我就不会回台湾。