本书全面介绍了ERP的基本原理、计划功能、效益及实施和应用ERP为企业带来的深层次的变化，并且详细讨论了销售与运营规划和MPS的功能及其相关的重要概念与方法，如资源计划、RCCP、计划物料清单、计划时界和需求时界、*终装配计划及两级MPS等，还结合了ERP实践平台——SAP-Business One系统介绍了ERP在企业管理中的应用。本书将理论和实践相结合，使学生通过学习，掌握有关的基本知识、基本理论，从而提高ERP实际应用能力。
本书可作为高等院校信息管理专业学生的学习教材或教师的教学参考书，也可作为相关专业从业人员的自学参考书。

**章绪论
**节ERP的发展历程及概念
一、ERP理论的形成历程
二、ERP的概念
三、ERP的进一步发展：ERPII
第二节ERP给企业带来的管理变革及潜在风险
一、ERP在现代企业管理中的重要性
二、ERP为企业主要业务模块带来的变革
三、ERP为企业带来效用的量化体现
四、ERP的风险及其预防
第三节ERP系统的基本功能模块
一、销售与采购部分
二、生产计划与控制部分
三、财务部分
四、人力资源部分
第四节主流ERP产品介绍
一、SAP
二、OmCle
三、用友
四、金蝶
五、其他国内外ERP软件产品
小结
思考题
第二章ERP的基础概念和基础数据
**节数据类型及ERP系统中基础数据相互关系
一、数据类型
二、ERP基础数据相互关系
第二节ERP系统中的基础数据
一、公司基础数据
二、生产管理基础数据
小结
思考题
第三章销售管理
**节需求响应策略
一、需求管理概述
二、需求类型
三、需求响应策略
第二节销售管理系统
一、销售管理系统的四大模块
二、销售流程
第三节CRM
一、CRM的定义
二、CRM的基本功能
三、CRM与ERP的关系
四、SBO的CRM
五、CRM应用中应注意的问题
第四节销售机会管理
一、销售漏斗管理
二、销售机会管理
三、销售机会报表
第五节销售管理的扩展应用
一、与财务管理模块的关系
二、与生产计划模块的关系
三、与成本控制管理模块的关系
四、与库存管理模块的关系
小结
思考题
第四章MPS
**节ERP的作用与层次
一、无计划产生的问题
二、ERP的计划层次
三、经营规划
四、销售与运作规划
第二节MPS的作用
第三节MPS的对象与方法
一、产品结构的类型
二、MPS的对象
第四节MPS的编制
一、计划原则与影响因素
二、计划展望期
三、编制流程
第五节计划的重排与部分修订
小结
思考题
第五章MRP
**节MRP概述
一、订货点法的局限性
二、MRP的基本概念
三、MRP的发展历程
第二节MR的基本原理
一、MRP的任务、依据、逻辑业务流程及目标
二、MRP的运算过程及运算项目
第三节MRP的编制
一、自行车的MPS
二、自行车的产品结构（物料清单）
三、自行车零部件MRP报表运算示例
第四节CRP
一、CRP韵分类
二、CRP的计算与平衡
三、能力控制
第五节ERP应用案例——广州五十铃客车有限公司ERP应用
一、企业简介
二、广州五十铃实施SCM项目的目标和方案
三、业务流程改进、优化与重组后的系统流程分析
四、实施过程
五、实施效益分析
六、中长期规划
小结
思考题
第六章采购管理
**节采购管理概述
一、采购的含义
二、采购管理的含义
三、采购的重要性
四、采购管理的目标
第二节采购作业的主要工作及流程
一、采购作业的主要工作
二、采购作业的具体流程
三、ERP系统中的采购作业流程
第三节采购需求与采购计划
一、采购申请
二、采购需求的确定
三、采购计划的编制
第四节供应商管理
一、供应商的分类
二、供应商的选择
三、供应商的管理方法
四、提高供应商的控制效率
第五节ERP系统的采购业务管理
一、传统采购流程及变迁
二、ERP采购业务管理流程
三、采购作业控制
四、采购管理系统与其他系统之间的数据关系
第六节JIT采购方式与供应物流
一、JIT采购与供应方式
二、采购与供应物流的订购方式
第七节采购系统的应用案例——国美电器采购系统的成功实施
小结
思考题
第七章库存管理
**节库存管理概述
一、物料管理
二、库存管理的概念
三、库存的作用、弊端及库存管理的重要性
第二节库存目的和费用
一、库存目的
二、库存费用
第三节库存业务管理
一、到货检验
二、入库
三、出库
四、调拨或转库
五、库存盘点
六、退库管理
七、报废管理
第四节库存控制策略
一、订货批量
二、订货点法
三、两箱法
第五节**库存与**提前期
一、**库存
二、**提前期
第六节库存盘点
一、物料的ABC分类
二、循环盘点
第七节库存管理与ERP其他模块之间的关系
小结
思考题
……
第八章财务管理
第九章ERP实施
参考文献