本书内容涵盖了保险销售的各个阶段拜访客户,消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议,支付保费,选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发,本书结合顾客心理,给出了**的解决话术及相匹配的销售引导模式,使销售人员“不但知道怎么说,而且知道怎么做”。通过系统地学习和应用本书,将为销售人员提供全方位的销售技能指导,帮助销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。 保险销售话术模板与应对技巧-实战白金版_孙健_电子工业出版社_

**章化解客户拜访阶段遇到的问题
销售场景01/我很忙,没空听你说下去
销售场景02/买保险,免谈
销售场景03/又是卖保险的,真烦人
销售场景04/咱俩不认识,我凭什么相信你
销售场景05/没看见门口写着“谢绝推销”吗
销售场景06/别再油嘴滑舌了,我不想听
销售场景07/苦日子过惯了,不需要办保险
销售场景08/留下你的联系方式,需要的时候再联系你
销售场景09/推销员不可信,我会选择其他的渠道投保
第二章有效纠正客户对保险的偏见
销售场景01/我对保险没什么兴趣
销售场景02/买保险不是诅咒自己吗
销售场景03/保费交上去之后就会一去不回
销售场景04/买保险还不如把钱存在银行里
销售场景05/将钱投在股市上,要比买保险划算得多
销售场景06/保险费率总是变,投保让人不放心
销售场景07/发生意外的概率非常小,我不做赔本的买卖
销售场景08/周围的人都没有买,我也没有买的必要
销售场景09/我有退休金,用不着担心老了之后的问题
销售场景10/投保容易,理赔的时候太困难
销售场景11/理赔的时候还要打官司,真是麻烦
第三章消除客户对保险公司的误解
销售场景01/保险公司都是骗人的
销售场景02/保险公司要是垮了,我们该怎么办
销售场景03/保险公司就是一台赚钱的机器
销售场景04/保险公司霸王条款太多
销售场景05/所谓的分红保险,都是骗人的招数吧
销售场景06/这么多年没买保险,还不是平安地度过了
销售场景07/霉运是命中注定的,保险公司也没办法阻止
销售场景08/你们公司名气不够大,我选择××公司
销售场景09/从未听说过你们公司,我无法放心
销售场景10/其他保险公司是如何规定的?我对比一下再说
销售场景11/我已经买了其他公司的保险了
第四章面对客户排他性措施的沟通策略
销售场景01/小心驶得万年船,没必要买保险
销售场景02/孩子还小,长大以后再投保
销售场景03/我还年轻,不考虑人寿保险
销售场景04/我的身体很健康,不需要买保险
销售场景05/我有银行储蓄,不需要办理保险
销售场景06/我有社保,不需要买保险
销售场景07/儿子将来会养老,养老保险用不着
销售场景08/福利和待遇很好,没有必要买保险
销售场景09/我不缺钱,不在乎保险公司赔的那点钱
销售场景10/我认识保险公司的人,不想从你这里买保险
销售场景11/已经买过保险,暂时不需要
第五章消除保险费支付方面遇到的问题
销售场景01/我现在贷款消费,保险是**品
销售场景02/钱很紧,缓缓再买
销售场景03/要还房贷,没有多余的钱
销售场景04/等我有钱的时候再说吧
销售场景05/保费太贵了,我支付不起
销售场景06/将来不一定有钱缴纳这么昂贵的保费
销售场景07/赚钱的险种有哪些
销售场景08/只给孩子买保险,我没必要买
销售场景09/你**得太多,我不需��这么多的保险
第六章轻松面对客户选择险种时的问题
销售场景01/我是月光族,存不下钱来
销售场景02/虽然退休了,还是想办一份保险
销售场景03/孩子教育方面有什么保险可选
销售场景04/新买了一辆车,我需要上保险
销售场景05/我不差钱,关键是选择合适的险种
销售场景06/贷款买的房子,房奴压力大啊
销售场景07/没有社会保险,老了以后该怎么办呢
销售场景08/只是外出游玩,不会出什么事吧
销售场景09/上下班的生活很简单,不会有什么意外
第七章主动促成客户签订合约
销售场景01/条款这么多,我还是不买了
销售场景02/早晚都会买,不急于一时
销售场景03/我再考虑一下吧
销售场景04/我需要征询一下××的意见
销售场景05/买保险确实有必要,可家里不是我做主
销售场景06/要是你离开了这家保险公司,我该找谁呢
销售场景07/我只买*便宜的保险
销售场景08/我要是买下这份保险,有没有礼品赠送
销售场景09/掌握促成交易的方法
销售场景10/如何巧妙地离开
第八章用贴心的服务感动客户
销售场景01/上次买的保险,我感觉不值
销售场景02/免责条款是怎么回事,我忘记看了
销售场景03/买了保险之后怎么就见不到你了
销售场景04/你来多少次都没有用,我是不会续保的
销售场景05/资金周转出现问题,我得退保
销售场景06/投保的时间太长,我坚持不下去了
销售场景07/交了这么多年的保费,一点用处都没有,我要退保
销售场景08/我这里出了点事,需要申请理赔
销售场景09/与老客户保持经常性的联系,和他们也是朋友
参考文献