本书按照“工学结合”人才培养模式的要求,以实际的商务谈判工作流程为基线,以模块和工作任务为载体进行编写,主要分为认识商务谈判、商务谈判准备、商务谈判实施、商务谈判结束和国际商务谈判5个模块。每个模块下设计了相应的若干个任务,主要有认识商务谈判、准备谈判资料与人员、制订商务谈判计划、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判沟通技巧、商务谈判的结束与签约、开拓国际商务谈判8个任务。 本书每一任务下均包括任务目标、案例导入、任务实施、知识回顾和职业能力训练,并穿插了案例和知识链接,以满足教学的需要。

模块1 认识商务谈判
任务1 初识商务谈判
1.1 认识谈判
1.2 认识商务谈判
职业能力训练
模块2 商务谈判准备
任务2 准备谈判资料与人员
2.1 具备商务谈判者的素质
2.2 组建谈判团队
2.3 准备谈判信息资料
职业能力训练
任务3 制订商务谈判计划
3.1 制订商务谈判方案
3.2 进行模拟谈判
职业能力训练
模块3 商务谈判实施
任务4 商务谈判开局
4.1 策划开局
4.2 营造开局气氛
4.3 开局礼仪
职业能力训练
任务5 商务谈判磋商
5.1 报价与讨价还价
5.2 处理僵局
5.3 掌握让步的技巧
职业能力训练
任务6 商务谈判沟通技巧
6.1 有声语言沟通
6.2 无声语言沟通
职业能力训练
模块4 商务谈判结束
任务7 商务谈判的结束与签约
7.1 商务谈判结束
7.2 商务谈判签约
7.3 签约礼仪
职业能力训练
模块5 国际商务谈判
任务8 开拓国际商务谈判
8.1 国际商务谈判
8.2 了解各国的文化差异与谈判风格
职业能力训练
参考文献

本书以实际的商务谈判工作流程为基线,采用模块任务的模式进行编写。书中配有大量案例和知识链接,理论联系实际非常密切。每个任务后的训练除简单的选择简答题外,另配有综合性较强的综合实训,具有较强的实践性。本书既可作为高职高专院校国际贸易、市场营销、工商管理及相关专业的教材,也可作为广大财经、商贸人员及谈判学爱好者学习和实践的参考用书。