《物业管理概论》是物业管理专业主干课教材之一。主要内容是介绍物业管理专业必须掌握的基本知识。具体来说包括两个部分:一是介绍物业管理是“管什么的”,主要涉及物业管理的由来和发展,物业管理的性质、类型、内容和功能,物业管理的主要经营活动;二是介绍物业管理“由谁来管”,主要涉及物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。与之相配套的教材是《物业管理实务》,主要论述物业管理“怎么管”的问题。
主要内容是介绍物业管理专业必须掌握的基本知识。具体包括两个部分:一是介绍物业管理是“管什么的”,主要涉及物业管理的由来和发展,物业管理的性质、类型、内容和功能,物业管理的主要经营活动;二是介绍物业管理“由谁来管”,主要涉及物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。

前言
**章 物业管理的由来和发展
**节 物业管理的概念
第二节 物业管理的由来和发展——国际物业管理的模式和经验
第三节 我国物业管理的兴起、发展和未来
复习思考题
第二章 物业管理的性质、类型、内容和功能
**节 物业管理的性质
第二节 物业管理的类型
第三节 物业管理的对象、特点、原则、内容和功能
复习思考题
第三章 物业管理的基础理论
**节 现代产权理论
第二节 委托关系理论
第三节 价值价格理论
复习思考题
第四章 物业管理企业与相关机构
**节 物业管理企业的权责与机构设置
第二节 物业管理企业的资质管理
第三节 物业管理企业的文化建设与形象设计
第四节 物业管理的相关机构
复习思考题
第五章 业主自治管理机构
**节 业主
第二节 业主大会
第三节 业主委员会
复习思考题
第六章 物业管理的法律依据和规章制度
**节 物业管理法律法规概述
第二节 物业管理相关法律法规
第三节 物业管理制度
第四节 物业管理法制建设
复习思考题
第七章 住宅小区管理
**节 住宅小区管理概述
第二节 住宅小区管理的指导思想、一般原则和具体内容
第三节 住宅小区管理的评价标准
复习思考题
第八章 商业楼字管理
**节 商业楼宇管理概述
第二节 不同类型商业楼宇的管理
第三节 物业智能化管理
复习思考题
第九章 物业管理与社区建设
**节 社区与社区建设
第二节 社区管理与物业管理
第三节 物业管理公共关系的协调
复习思考题
第十章 建立高素质的物业管理人员队伍
参考文献