全国应用型高等院校精品系列教材:国际商务谈判》注重“训测结合”。通过提供《实训效果三维评价表》，为实训效果提供包括学生个人自评、团队他评、教师评价的三维立体评价体系。通过提供《国际通用谈判人员能力测试题》，使学生可以在课程的不同阶段分别测试，从而体会个人谈判能力的变化。

**部分 国际商务谈判概述 **章 国际商务谈判的概念、特点、分类 **节 国际商务谈判的概念 第二节 国际商务谈判的特点 第三节 国际商务谈判的类型 第二章国际商务谈判的原则 **节 国际商务谈判的普适原则 第二节 国际商务谈判的制胜原则 第三节 国际商务谈判的让步原则 第三章 国际商务谈判的一般程序 **节 国际商务谈判的准备阶段 第二节 国际商务谈判的开局阶段 第三节 国际商务谈判的报价阶段 第四节 国际商务谈判的磋商阶段 第五节 国际商务谈判的收尾阶段 第四章 国际商务谈判的评价标准 **节 国际商务谈判成功的评价标准 第二节 国际商务谈判成功的评价原则 第五章国际商务谈判心理 **节 商务谈判心理概述 第二节 影响国际商务谈判的心理因素 第三节 商务谈判**理挫折的防范与应对 第六章 国际商务谈判的策略与技巧 **节 国际商务谈判的综合性技巧 第二节 国际商务谈判的阶段性策略与技巧 第三节 《三十六计》与国际商务谈判 第七章国际商务谈判礼仪 **节 国际商务谈判服饰礼仪 第二节会面及接待礼仪 第三节仪态礼仪 第四节 参观、馈赠及签字礼仪 第八章国际商务谈判风格 **节 美洲地区商人的谈判风格 第二节 欧洲地区商人的谈判风格 第三节 亚洲地区商人的谈判风格 第四节 “金砖**”商人的谈判风格 第二部分 国际商务谈判综合策略与技巧实训——国内外商务谈判案例分析 **节 国际商务谈判案例示范性分析 案例一 案例二 案例三 案例四 案例五 第二节自主性商务谈判案例分析 案例一 案例二哈佛MBA课程经典谈判案例——**哈默就范记 附录一常见的案例分析报告模板 第三部分国际商务谈判阶段性策略与技巧实训——国内外商务谈判案例的角色扮演 脚本一 在交易会进行商品出口谈判 脚本二 网上商品出口谈判 脚本三 出访，进行商品进口谈判 脚本四 与外商在我方公司谈判 附录二实训报告模板 第四部分 国际商务谈判综合实训——任务型国际商务谈判模拟训练 任务一就品名和数量达成一致 任务二就规格和包装达成一致 任务三就交货期达成一致 任务四就支付方式达成一致 任务五就价格达成一致 任务六就服务条款达成一致 任务七就索赔问题达成一致 任务八关于合同的法律效力 附录三谈判方案模板 附录四《国际通用谈判人员能力测试题》、计分标准和计分表 附录五《实训效果三维评价表》 参考文献
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文摘

序言