服务贸易是服务业进步的标志。扩大服务贸易出口,不仅有利于改善服务贸易国际收支,优化我国外贸出口的整体结构,而且对于改善我国在国际分工中的地位,促进产业结构调整,走可持续发展的道路等,有着重大的历史意义和现实意义。 国际服务贸易-(第二版)_刘东升_首都经济贸易大学出版社_

**,服务的无形性或不可感知性,这是服务*主要的特征。不同于有形商品直观的存在形态,服务的存在形态基本上是无形的、不固定的,让人不能触摸。另外,服务消费者有时往往不能事先感知服务,使用服务后只能感觉到服务的结果,或是要等一段时间后,享用服务的人才能感觉到“利益”的存在。随着科学技术的进步,在服务无形化的基础上产生了“物化服务”。“物化服务”即是在服务生产者改变了商品状态以后,使服务“物化”了,如唱片、软盘作为服务产品的载体,其自身物质形态的价值很小,价值主体是物化在其上的服务。这种改变对个人或商品所有者是有价值的。
第二,服务生产和消费的不可分离性。有形产品从生产、流通再到*后消费的过程中,一般要经过一系列的中间环节,生产与消费的过程在时间和空间上是相互分离的。而服务则一般具有不可分离性的特征,即服务的生产过程与消费过程同时进行,两者在时间和空间上不可分离,生产过��就是消费过程,服务过程中生产者和消费者必须发生直接联系。如教师的授课与同学们的听课,医生对病人的**服务等。但在物化服务的条件下,服务的生产与消费可以在时空上不一致。
第三,服务的不可储存性。商品可以在生产出来以后处于闲置状态.不进入消费领域,而这种情况并不一定会给生产者带来损失,或造成商品价值的降低。但服务却不可能像有形产品一样被贮存起来,消费者在大多数情况下也不能将服务携带回家保存。因为服务生产出来以后如不消费,既不能给生产者带来利润,也不能增加消费者的效用,只会造成损失,如航班上的空座位等。虽然这种损失不像有形产品损失那样直观,造成商品使用价值的丧失或价值的损失,但它也造成服务提供者劳动的浪费,服务产品功能的消逝,或表现为服务机会的丧失以及服务设备折旧的发生。
第四,服务的差异性,也称为服务的异质性。它是指同种类型的服务提供者在不同时空条件下所提供的服务不同,而服务消费者对服务产品的满足程度也不同。同一服务提供者会因为主客观因素的影响而提供具有差异性的服务。而一般有形产品在社会化大生产的条件下,产品质量基本上是稳定的,消费者在不同地点、不同市场购买的同类型产品,其质量基本是相同的。
服务的这些特征是与有形产品相比所具有的。当然,由于物化服务的出现,有些服务产品具有了有形产品的部分特征,但其实质还是不同的。
……

**章 国际服务贸易概述
引导案例
**节 服务和国际服务贸易基本概念
第二节 国际服务贸易的形成与发展
第三节 当代国际服务贸易的特征和作用
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第二章 国际服务贸易的地位与作用
背景资料
**节 国际服务贸易与**竞争力
第二节 国际服务贸易与经济发展
第三节 国际服务贸易与货物贸易
复习思考题
阅读**与网络链接
第三章 国际服务贸易中的价值和价格
引导案例
**节 服务产品的价值和使用价值
第二节 服务产品国际市场价格的形式
第三节 影响服务产品国际市场价格变动的因素
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第四章 国际服务贸易政策
背景资料
**节 国际服务贸易政策的演变
第二节 国际服务贸易自由化政策
第三节 国际服务贸易保护政策
第四节 我国的服务贸易政策
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第五章 《服务贸易总协定》的基本内容
背景资料
**节 《服务贸易总协定》的产生
第二节 《服务贸易总协定》的主要内容
第三节 WTO体制与国际服务贸易的发展
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第六章 服务业对外直接投资与跨国经营
引导案例
**节 服务业对外直接投资与跨国经营现状
第二节 服务业对外直接投资与跨国经营的动因
第三节 服务贸易对外直接投资与跨国经营的作用
第四节 服务业对外直接投资与跨国经营发展趋势
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第七章 国际服务贸易外包
引导案例
**节 服务外包简介
第二节 国际服务外包的发展
第三节 服务外包在中国的发展
第四节 服务外包成功案例
本章小结
复习思考题
阅读**与网络链接
第八章 当代国际服务贸易的国别格局
第九章 中国服务贸易的发展及服务业的对外开放