2.紧贴工作的情景应变题
在湖南省面试中,情景应变题的地位几乎与综合分析题不相上下,也是必考题型之一。此类试题主要是给考生设置一个角色或是一个特殊的公务环境,要求考生完成某项比较棘手的工作任务。
(1)以职场场景、考场场景为主。
从近三年的面试题目来看,湖南省面试中的情景应变题以考查职场场景类和考场场景类为主。其中职场场景类试题是情景应变题的主要表现形式,它设置的场景、发生的问题都与职业紧密相关,考查考生的专业能力和职业操守。
例如,2012年7月1日上午湖南省公务员面试真题第三题:
你有一位在编的同事突然去世,家属悲痛万分,因为这位同事是家里**的经济支柱,其家属到单位要求其女儿替岗,如果你是这个单位的工作人员,你会怎么接待去世人员的家属?
2012年7月3日上午湖南省省直机关公务员面试真题第二题:
有农户在农机站技术服务**购买了一批种子,农户反映播种后种子发芽率低,怀疑买到了假种子,如果你是农机站工作人员,���导让你去处理这个问题,你会怎么做?
法检两院面试中的情景应变题还会增设考场场景类试题。这类题型难度较大,涉及的问题往往直指考生薄弱甚至敏感性问题。
例如,2012年6月28日湖南省法院面试真题第三题:
我们查阅了你的笔试试卷,发现你的字迹不均匀,根据笔迹学的观点,认为这表现出你性格暴躁,不符合我们法院工作人员的要求,对此你如何解释?
2012年6月29日湖南省法检两院面试真题追问:
你的服装色彩搭配说明你这个人做事呆板、不积极,你怎么看?
【中公解读】这类问题要求考生具有稳定的情绪、灵活的思维和机智的应答。考生面对这种题目时,可按照以下步骤有条不紊地处理:首先,稳定情绪,从容自信,态度上不卑不亢;其次,实事求是地评价自己,敢于说出自己的真实感受,全面辩证地看待自己的优缺点;*后,联系现在与未来,表明自身有面对成功、失败的心态和能力。考生尤其要注意,不要夸大、虚构、编造相关信息。
(2)呈现出设定具体角色、模拟场景的特点。
2012年湖南省面试中,几乎全部情景应变题都表现为,为考生详细描述一个有诸多具体条件制约的场景,要求考生根据题目中规定的角色提出可行的解决步骤与方法。此种题目与情境模拟对话题极其相似。但由于其没有明确说明需要现场模拟,因此考生仍可以以第三者的身份来回答。考查点在于考生是否具有清晰的思维,是否能够提供科学、合理、可操作性的方法以及是否具备说话的艺术。
例如,2012年7月5日上午湖南省公务员面试真题第三题:
假设在你们单位,你和你的同事同时出色完成了一项工作,而你的领导在会上只表扬了你却没有表扬你的同事,这时候你同事在会上提出质疑,你会怎么办?
【中公解读】解答此种题目时,首先,考生要做到进入角色,明确权限。考生一定要明确题目为自己设定的角色,从所扮演角色的立场出发,切不可把自己当作旁观者;其次,真正入境。考生要根据设置场景的特点,具体问题具体分析,妥善处置。对于缺乏实际经验的考生来说,处理问题时可遵循三个原则:即私事服从公事、以大局为重的原则,分清轻重缓急、统筹安排的原则,坚持实事求是的原则。只有这样,解决问题的方法才会合情合理、具有针对性。
(3)与人际关系题相融合。
湖南省面试中的情景应变题还具有一个显著特点,即与人际关系类试题相融合,综合考查考生各方面的能力。
例如,2012年7月3日下午湖南省省直机关公务员面试真题第三题:
有个男子,一直以写稿子和歌词作为“理想”,但是一直不去发表。几十年来一直用父母的钱,待在家里不出去就业。你作为社区工作人员,怎么劝他出去工作?
2012年7月13日下午湖南省公务员面试真题第三题:
现在越来越多的大学生利用暑假在外打工,但很多学生都遭遇了上当受骗的问题。现在单位组织了一次针对大学生的防欺骗宣传活动,在宣传活动上,你会如何劝导他们?
3.组织管理题不落窠臼
作为必考题型之一,近三年来组织管理题在湖南省面试中一直占有较大比重。湖南省面试中的组织管理题内容设置独具匠心,值得考生细细品味。
(1)命题内容主要围绕考察调研、组织活动、会议筹备三大主题。
从所占比重看,考察调研类仍然是组织管理题考查的重头戏。
①考察调研类试题的两大特点。
**,以国内或湖南省内的社会热点和政策为依托,要求考生针对具体热点事件展开调查。
例如,2012年7月4日上午湖南省公务员面试真题第二题:
领导让你做一个有关“新生代农民工”状况的调研,你准备如何组织?
2012年7月5日下午湖南省公务员面试真题第二题:
湖南是个文化大省。如果要对我省文化创新建设的情况做一个调研,你会如何开展此项工作?
第二,往年此类试题主要考查考生是否能够掌握考察调研的流程,而现在考察调研类试题**考查考察调研中某一细节方面的内容而不是整个流程,或者设置调研的具体情景和主题,或者要求考生对某一环节给予详细解答。
例如,2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题第二题:
现在出现很多行人横穿马路的交通违规现象,请你用观察法对这种现象进行调查。
②组织活动、会议筹备类倾向于流程考查。
组织活动、会议筹备类大多设置一个具体主题,要求考生对活动流程有整体把握或者**考查考生如何进行筹备工作。
例如,2012年7月1日上午湖南省公务员面试真题第二题:
市常委准备开展一次下社区学雷锋活动,如果你是工作人员,请你提供一个活动方案,并说说具体内容。
2012年7月1日下午湖南省公务员面试真题第二题:
省民政厅需要在你市组织一个社区示范单位经验交流会,由你筹备会议,你准备做哪些工作?
(2)组织管理题与公务员实际工作联系极为紧密。
湖南省面试中的组织管理题都扎扎实实与日常工作相关,都是公务员今后工作中必然会面对的任务;题目设置简单明了,直指工作**。
例如,2012年7月4日下午湖南省省直机关公务员面试真题第二题:
卫生局要对非法诊所开展一次整治活动,领导任命你为这次活动的负责人,你会怎么组织这次活动?
2012年7月3日下午湖南省省直机关公务员面试真题第二题:
某镇发生暴雨,有79户、174名人员受灾,同时发现大量房屋存在**隐患。现在要排除这些**隐患,你作为工作人员,准备怎么做?
【中公解读】解答组织管理题的基本流程是准备阶段、实施阶段、总结阶段,但是在这个模式下,考生在新意、细节上仍有很大的发挥空间。比如准备阶段,要做到计划具体可行、操作简单易行;实施阶段,不能像记流水账一样淹没**,而是要做到抓住关键、明确自己位置、合理分工、奖罚分明;总结阶段,事前请示、事后汇报虽然是工作的**程序之一,但是考生也要根据题目灵活变通,不能太套路化。
……