《高校涉外秘书专业系列教材:涉外秘书实务》的编写,遵循三个原则:实用;由浅入深;训练听、说、读、写、译能力。实用是指本书内容紧紧围绕涉外秘书的主要业务,如接听电话、接待来访、安排上司工作日程和商务旅行、筹办会议以及处理邮件、传真,拟写社交书信、贸易信函、经济合同等,具有直接的指导作用。由浅入深是指本系列教材的布局先从*简单的运用英语接听电话等开始,继而逐步深入,做到由易到难,循序渐进。训练听、说、读、写、译能力,指本书内容既有接听电话、接待来访等以训练听说能力为主的单元,也有电传和传真、拟写社交书信、贸易信函、经济合同等以训练读写译为主的单元,还有筹办会议、应聘等综合训练听、说、读、写、译能力的单元。

绪论
**章办公室管理
**节办公室的种类
第二节办公室的布置
第三节办公室的美化
第二章接打电话的艺术
**节接打电话的要领
第二节处理打给上司的电话
第三节用英语接打电话
第三章处理邮件
**节收到邮件的处理
第二节发出邮件的处理
第三节电子邮件的处理
第四章印章管理
**节印章的作用和种类、式样
第二节印章的产生和使用
第三节印章的停用、销毁和介绍信管理
第五章上司工作日程安排
**节编制工作计划表
第二节安排约见
第三节安排涉外约见举例
第六章上司商务旅行安排
**节制订商务旅行计划
第二节预订、预购机票、车票
第三节预订宾馆
第四节商务旅行其他事宜办理
第七章办理出入境事宜
**节出国手续
第二节出国准备事宜
第三节办理出境检查
第八章接待来宾
**节接待要领
第二节接待有约而来者
第三节接待无约而来者
第四节接待重要宾客
第九章协助上司处理社交事宜
**节邀请与答复
第二节赠礼、祝贺与感谢
第三节其他社交活动
第四节主持节目
第十章举办宴请活动
**节宴请准备
第二节桌次、席次的排法
第三节宴请活动程序和礼仪
第十一章会议服务（上）
**节会议的种类和作用
第二节会前秘书工作
第三节发送会议通知
第十二章会议服务（下）
**节会场布置
第二节会间服务
第三节会间秘书的文字工作
第四节会后服务
第十三章协助上司谈判
**节谈判概述
第二节谈判谋略
第三节谈判准备过程中的秘书工作
第四节谈判开始后的秘书工作
第十四章文件处理和档案管理
**节“三资”企业文书档案工作概述
第二节“三资”企业文件处理程序
第三节“三资”企业的档案管理
第四节电子文件管理
第十五章沟通与协调
**节沟通概说
第二节有效的沟通方法
第三节协调工作概说
第四节协调的原则、方法和技巧
第十六章信息工作
**节信息的特征和种类
第二节涉外秘书信息工作
第三节信息处理程序
第四节网站的信息管理
第十七章调查研究
**节调查研究概说
第二节涉外秘书和调查研究
第三节调查方法
第四节研究方法