在别的店里逛的时候，我总觉得有种不舒服的急促感，就想着买了东西赶紧走人。但在塔吉特，感觉是：“到处溜达一下，放松点。”
——塔吉特顾客
如果你曾经在塔吉特购物，你可能会有同样的感觉——在走道上晃悠一二个小时，享受着上佳的货物。干净的环境以及**的服务。但物美价廉的产品并非使塔吉特从竞争中脱颖而出的**原因。他们的“人性接触”—— 这是今天几乎所有其他的折扣店都欠缺的东西——把人们一次又一次地带回了塔吉特。
1962年，塔吉特由明尼苏达的代顿百货公司创办，20世纪90年代中期开始广受欢迎，并一直持续到今天。在过去的40年里。通过个性十足的产品，富有创意的店面设计，令人难忘的形象塑造，以及非同寻常的慷慨捐赠，这家以靶心为商标的连锁店已经在美国消费者中形成了追随效应。借助与设计师如迈克尔·格瑞伍兹、莫辛莫和托德·奥德汉姆等人的排他性的产品合作，“塔赫耶”——有人喜欢这样称呼这家美国*赚钱的零售企业之一——使其兼卖便宜货品和名家产品的节俭风格成为时尚。
在本书中，获奖记者劳拉·罗利通过生动的**手故事，坦率的访问和深度调查。巧妙地展示出塔吉特现象背后的战略、动机和***。并研究了他们

**章 塔吉特的特别之处
折扣店的新消费者
折扣店的新设计师
赢得高端的实惠主义者
塔吉特体验
设计才华
小结
第二章 好的产品
**的游戏
塔吉特观察员
约翰·佩里格里尼（John Pellegrene）
培育真正意义的设计
格瑞伍兹现象
年轻，漂亮，魔力：更多优质的设计联姻
传递人性的接触
小结
第三章 实惠主义者的心态
“你怎么会吃亏”
零售业的乱世
被鄙视的萨克斯（Saks）顾客
小结
第四章 广告和推广
乡下人
成功的形象
另类的态度
适当的关联
默德·弗里克特（Maude Frickertt）
小结
第五章 服务和技术
“更愉悦的购物体验”
米老鼠俱乐部
*弱的环节：退货
管理在途库存
实时客户关系管理
TARGET．COM
为顾客发卡
小结
第六章 乔治·德拉帕·代顿的传奇
速度就是生命
“纯良的正直品性”
“我们要打赢这场仗”
小结
第七章 下一代
“你不能仰仗祖荫”
折扣威胁
需求：平价的品牌
小结
第八章 **的管理
明尼苏达，罗斯维尔
“顾客们开始称其塔赫耶”
分道扬镳，以及新的竞争
小结
第九章 增长指南
打下根基
以诚为先
时尚和家庭观念
运营策略和用人策略
技术、陈列、采购和保证
推行“增长指南”
小结
第十章 慈善事业
信仰实践的回报
慈善之家
公益营销
环境问题
小结
第十一章 挑战
囊中羞涩
食品斗争
扩张之痛
海外的争议
信用卡和百货公司
过于酷了
小结
附录一：塔吉特公司财务数据
附录二：塔吉特公司大事记

TARGET PK WALMART
来源 价值中国网 郑磊

我在跨国公司服务时,曾为TARGET供应健康称,也参观过美国到处都有的TARGET连锁店,但这本书*引人注目的是讲述TARGET如何单挑零售巨头WALMART的故事,这是国内看到的**本分析美国零售商塔吉特的读物。它讲述了塔吉特在沃尔玛的阴影下发展壮大的历程。创立于1962年的塔吉特如今已是美国第二大零售商，也是沃尔玛*大的竞争对手。塔吉特吸引的是稍微高于平民的高端消费者，它将自己的顾客群定位于80%是女性，年龄平均为40岁左右，家庭年收入平均为5.1万美元，略高于沃尔玛的4万美元。塔吉特与沃尔玛分庭抗礼的法宝不是低价，事实上它对低价战略有所保留。沃尔玛的口号是“天天低价”，而塔吉特的广告词是“期待更多，花费更少”。顾客既可以买到在别家零售店找不到的高质量商品，而且价格不贵，而且也可以享受与之身份相称的购物环境。对陷入恶性低价竞争的中国零售业来说，这本书不无启发意义。
本书是对塔吉特作为美国*时尚的折扣店的巨大成功的**深入剖析，见解深刻而又引人入胜。本书对塔吉特如何缩小了质量和成本之间的鸿沟、并在此过程中创造出了大获成功的理念作了翔实的介绍。他给所有的零售企业上了一堂令人信服的管理课。