《通用管理系列教材·公共关系:理论与实务》简要叙述了公共关系的原理与方法,诸如公共关系对象、公众心理及其行为、公共关系策划与管理、公共关系传播与媒体、公共关系活动、组织形象策划等。《通用管理系列教材·公共关系:理论与实务》通俗易懂,并且强调案例与实务的学习与应用,配备了大量的练习。 公共关系理论与实务_吴柏林_中国人民大学出版社_

**章 公共关系概论
**节 公共关系的含义
第二节 公共关系相关概念与实践范畴
第三节 公共关系的历史与发展
第四节 公共关系的功能
第二章 公共关系主体
**节 公共关系的组织机构
第二节 公共关系人员
第三章 公共关系对象
**节 公众概述
第二节 公众的分类
第三节 目标公众分析
第四章 公众心理分析
**节 知觉与公众行为
第二节 需要与公众行为
第三节 态度与公众行为
第四节 流行、流言及舆论
第五节 公众心理的其他方面
第五章 公共关系管理
**节 公共关系管理模式
第二节 界定问题:公共关系调查
第三节 战略规划:公共关系策划
第四节 执行落实:公共关系传播
第五节 效果检测:公共关系评估
第六章 公共关系传播与媒体策划
**节 公关传播模式
第二节 新闻传播
第三节 公共关系媒体与策划
第七章 广告策划与整合营销传播
**节 广告的概念及其功能
第二节 广告策划
第三节 整合营销传播
第八章 政府及非营利组织的公共关系
**节 政府公共关系的含义、特征和意义
第二节 政府公共关系的职能和原则
第三节 政府公共关系实务举要
第四节 非营利组织的公共关系
第九章 组织形象管理
**节 组织形象概论
第二节 组织形象调查
第三节 组织形象策划
第四节 CIS的设计、开发与管理
第十章 危机管理策略
**节 危机管理概论
第二节 风险管理
第三节 预警系统
第四节 沟通与媒体管理
各章测试题参考答案
参考文献