无论从事什么工作,无论在学习还是工作中,你都可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合,你能否抓住机会,通过演讲一举赢得支持实现梦想?
作者在咨询实践中,总结出了演讲中普遍适用的原则和方法,同时,科学解释了当众讲话紧张的原因,并揭示出演讲的真谛,即与听众分享。在分享精神下,紧张感会自然退去。同时,作者总结了许多行之有效的演讲方法和技巧,教你对演讲内容、风格和状态进行调整,这样,你就能通过自己的讲话吸引并打动听众,展现自己个人魅力的同时实现演讲沟通的目的。
当今社会,演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书,你将学到**演讲领域*前沿的研究成果。只要运用得当,你也可以**演讲,抓住每个讲话的机会展现自我,让成功的可能性无限增大。

坡道:巧妙开场,一句话引起听众*大兴趣
大多数演讲者在开口说话之前,就已经犯了**个错误。这是一个很关键的问题,它可能会令你说的任何事情都变得毫无意义。这个错误就是:你认为所有的听众都在听你说话,但事实上他们没有。
你不能认为,人们坐在椅子上就表示他们正关注着你。一种可能是:他们正想着**去干点什么、晚饭吃点什么或在担忧当天办公室发生的事情。记住一点:在告诉听众听你讲话的理由之前,他们是不会在乎你说什么的,他们在乎的是自己的事情。你的开头要足够吸引人,他们才会停止看手机。在他们对你将要说的东西感兴趣之前,他们是不会抬头看你的。首先要考虑的是,你说的内容对他们有什么意义呢?
设想每一位听众都背靠椅子,双腿交叉,双臂抱紧,这是什么情形?这表明你的发言开头没什么要点。直到听众身体前倾,坐在椅子边上,急切地想听到你将说些什么,这才表示你说的话吸引了他们。做到这一点的方法,就是构建我们说的“坡道”。
坡道就是演讲时你一开始说出的那几个句子。它应当马上吸引听众的注意力,并有足够高的坡度,这样,无论接下来你说什么,都会引起听众的兴趣。这就像跳台滑雪,坡道会改变你冲击的角度,将你推送到一个更高的水平。在听众的脑海里,它会提升你讲话的重要性,将你说的内容放到一个更高的优先层次上。一旦你的听众开始关注你将要说的内容,那么他会一直倾听你后面的讲话。当他们倾听你讲话时,他们就与你真正在一起了。
如何建立一条坡道?非常简单,返回并且重读本书准备部分里关联性一节的内容。为什么听众要在意你的讲话?这一问题的答案就是,你的演讲要有一个**的开头。
下面是演讲开头的几种策略:
1、以“你(你们)”开头。这样做会给你带来直接的好处,这说明你谈论的是听众喜爱的话题——关于他们自己的。直接而明确地表现出你理解和在乎他们的处境及感受。
2、运用强大的统计数据,或者我们所说的“性感数字”。性感数字包含能给听众带来惊喜的元素,它们会让听众精神振奋并关注你说的内容。如果你任职于电信行业,你可以这样开头:“全世界有一半的人从来都没有打过电话,想象一下这对我们来说是多么大的机遇。”有关性感数字的更多例子如:大约20%的美国人从来没有发过电子邮件;到2012年智能手机的市场成交额预计会达到40亿美元——与四年前相比翻了两番;仅有4%的阿拉伯妇女使用互联网;十年之内,中国和南非的旧电脑所产生的电子垃圾会达到2007年的四倍,印度会达到五倍。
3、提出问题。“你们当中有多少人花了人生近一半的时间开会?”“有没有人知道1959年北极熊的数量是多少?现在的数量呢?”“你们当中有多少人认为你们孩子就读的学校应当做得更好?”
4、让听众感到震惊。加利福尼亚州州长杰瑞·布朗在2011年1月31日的演讲中就采用了这样的方法,他说:“加利福尼亚州正面临着一次真正的、****的危机。我们每个人将凭借良知以及选民的信任制订一项合理的计划,让加利福尼亚州拥有良好的财政基础,实实在在地平衡我们的预算,重塑加利福尼亚州过去的辉煌。”
5、坦白。要表现得脆弱一些。“我一直害怕蜘蛛。**,在会议室里,总裁让我收拾他在角落里看到的一只蜘蛛。天哪……”
6、运用“想象”这个词。“想象一下这种情况。三年前,新的体育馆已经落成,我们的队员刚刚拿了他们的**个篮球**……”“想象”这个词具有不可思议的力量,因为它让演讲变成了互动式的交流。在演讲过程中,听众从被动的一方转变成了积极的参与者,成了思想和愿景的共同创造者。
7、讲述历史逸事。“德怀特·D. 艾森豪威尔将军的军队被包围了,他派一名军士出去侦察。军士返回后,艾森豪威尔将军问:‘简单告诉我目前的形势。’那位军士回答道:‘想象一个面包圈,我们就是上面的那个洞。’我们目前的形势就是这样……”
8、讲故事。找出你数据里他人感兴趣的内容,将其作为**利用对象。用人物将你的材料串起来,如“路易斯是我的一位客户。他打电话告诉我,如果我们在半个月内找不到解决问题的方案,他就要露宿街头了。”
注意:切忌以问答环节结束
大多数正式的演讲都包含问答环节,我们认为这是一个好的做法,因为听众总是想与你进行交流、对话的。
然而,大多数人都将提问环节安排错了,他们将这一环节放到了演讲的*后,这真是个糟糕的做法!我们认为,永远都不要以问答环节作为演讲的结尾,否则就太冒险了。原因在于:
你费尽心力好不容易在演讲结束时将听众带到了一个*佳的状态,你做得很不错。你得意扬扬地结束了讲话,然后说:“我们还剩下15分钟,有什么问题要问吗?”底下一片沉寂。“有人提问吗,一个问题都没有吗?”仍然没有人说话。你环顾四周,越来越感到失望:“确定没有问题吗?”底下的每个人都局促不安,都不敢看你的眼睛。“那么,好吧,”你喃喃自语道,“我想我该结束演讲了。嗯,谢谢大家来捧场……”你看起来无比愚蠢,收拾完笔记本电脑之后,马上溜之大吉,*后的这一环节完全破坏了之前良好的效果。
还有更糟糕的:你的演讲很顺利。而到了问答环节,你碰到了咄咄逼人的提问者。你记得那个人吗?他身着条纹西装,衣冠楚楚,留着山羊胡,手里拿着一支红笔。他坐在底下听完了你的整个演讲,耐心地等待提问时间的到来。事实上,他并没有问题要问,在他心里只有一个自己的安排,那就是在大庭广众之下向听众证明他比你聪明,因为他发现了你讲话中的漏洞。他可能会问你这样的问题:“你从哪里得到的数据?你说我们第三季度增长了12.6%,但是碰巧我知道仅仅增长了11.9%。”无论你多么巧妙地回答这个问题,你的信誉都会受到影响。(有关如何像公共关系部门那样处理问答环节,请阅读第三章有关技巧的内容。)听众目睹了发生的一切。你为了从情感上打动听众所做的一切努力都付诸东流。如果你已经带着听众踏上了一次情感之旅,此刻,你又快速地跌落了下去。
尽管有以上风险,我们仍然建议,演讲时尽可能地包含问答环节,它是与听众建立联系、建立互信的好方法。但是,你必须确保在问答环节之后有一个强大的结尾,结尾往往会产生令人意想不到的结果。人们会记得他们*后时刻听过的内容和体验过的感觉。一部电影的结尾应当是非常完满的,一本书的*后一章也必须是*好的。在一次沟通或演讲中,*后的三分钟必须将所有的内容连接在一起,将你的听众带到*佳状态。你邀请人们去自己家,用诱人的沙拉、精致的鲜汤招待他们,你会在用过烤牛肉之后就将他们扫地出门吗?当然不会!你会端上一些焦糖布丁或巧克力蛋糕让他们享用,以此圆满地结束晚宴。你的演讲也应当如此。问答环节结束后,你要以一个圆满的结尾来赢得听众的赞赏,我们将其称之为甜点。

甜点:**收尾,让听众记住你的演讲
甜点是你重新控制演讲并确保以积极的语调完成演讲的部分。无论你在问答环节中遭受了多么重大的损失,甜点是确保你赢得*终胜利的锦囊妙计。
记得我们之前说过,演讲的每一部分都要各司其职吗?是的,结尾,或者说甜点的工作就是要引起听众的情感共鸣,创造一种感觉。结尾不是向听众传递任何新信息,也不是告诉他们需要知道另外一些事情的部分。听众的大脑此时已停止工作,已经等待上车离开了。这个时候不能强迫他们打开包裹,让你往里头再塞一些数据。你已经将所有的事实都告诉他们了,这个时候应当瞄准情感了。
强烈的情感会让你说话更具“黏性”,或者说更让人难忘。如果你的甜点非常好,听众将会永远记住它,即使他们已经忘记了你的数据,也忘不了你曾给他们的甜点。*好的甜点就是一则故事、逸事、一个比喻或想象。它应当在某些方面触动听众的情感,这样就会创造出一种感觉,会把听众和你联系起来。
你可以这样介绍你的甜点:“在结束之前,我希望大家会有这样的想法……”然后,告诉大家这个想法是什么。它可能是你实际思想的体现。你可以讲处于类似背景下的其他人的故事,也可以回顾过去,举一个有关成功的产品的例子或你曾经倡议并成功实施的例子,也可以为听众描绘一幅未来图景:“想象一下……”
甜点种类繁多,它可以是能给听众带来强烈情感共鸣的任何东西,也可以是能增强你讲话要点的任何想象。

前 言 人人都可以**沟通 **沟通的要求 如何实现**沟通 从现在开始 我们对你承诺 **篇 演讲内容 **章 精心准备 结果:带着目标去演讲 关联性:从听众出发去准备 要点:清晰有力传达** 综合考虑:规划统筹列出大纲 第二章 巧设结构 坡道:巧妙开场,一句话引起听众*大兴趣 路线图:耐心引导,带听众了解演讲流程 发现:循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点 总结:强化**,加深印象 注意:切忌以问答环节结束 甜点:**收尾,让听众记住你的演讲 整合:根据不同场合调整演讲结构 综合考虑:通过练习检验结构是否合理 第三章 善用技巧 故事:用起伏的情节吸引听众 比喻:用鲜活的形象打动听众 语言生动:恰当措辞让每句话更有力量 重复:强化你*想让听众感知的内容 问答环节:在互动中将听众拉在自己的立场 第二篇 演讲风格 第四章 锻炼声音 呼吸:积极调整,大胆发出自己的声音 多样化:让多变的声音提升你的语言魅力 第五章 姿势与动作 当众讲话:肢体语言让演讲更自然有力 桌子技巧:眼神交流突破桌子的限制 第六章 表情和眼神 面部肌肉:丰富的表情感染听众 眼神:直面听众,进行“连接的对话” 提示物:记住你的演讲要点 大脑一片空白时:为你支招应对突发状况 排练:让演讲更趋完善 第三篇 演讲状态 第七章 身体模式 了解身体模式:不同的身体模式产生不同的情绪 调整身体模式:适宜的模式让情感表达更强烈 第八章 心灵之眼 了解心灵之眼:人类天生关注消极性事物 聚焦心灵之眼:关注能激发积极情绪的事物 第九章 转变信念 信念的力量:你的信念决定了表现 转变信念:良好的信念提升你的自信 第四篇 高危情境 第十章 直面危机 把鱼放在桌子上:直面棘手问题,化危机为信任 对话的障碍:清除障碍,激发认同感 对话的桥梁:建立纽带,发出共同的心声 第十一章 危机沟通 必要性:正确处理,把危机转化为共赢 危机沟通案例两则 第十二章 运用新技术 电子邮件 电话 电话会议 视频会议 幻灯片 第五篇 人脉维护 第十三章 个人愿景 走进你的未来:想象他人对自己*好的评价 陈述愿景:为理想评价规划自己的行为 运用:用美好的愿景激励自己实践规划 第十四章 人脉管理 人际关系:人脉是重要的财富 有效管理:让自己的人脉发挥出*大能量 第十五章 合作与创新 是的,而且:不否定,鼓励新思想 创新阶梯:以他人的想法为基础不断提高 注意:多些鼓励就多些奇迹 结语:提升个人风度 致谢 附录1:进一步评估 附录2:坡道和甜点

本书底稿为连续三任美国总统——克林顿、小布什、奥巴马的私房演讲训练教程! 美国政要、世界500强企业高管及世界各国领导人一对一演讲培训的内部资料! 出版五年以来,一直雄踞《纽约时报》、亚马逊网站非虚构类排行榜Top10! 浓缩斯坦福教授20余年、数千次演讲培训的实践经验!包含雀巢、通用等世界500强企业高管真实的咨询案例! 即使你没有人脉和财富,只要学会演讲,利用好每次当众讲话的机会,资源、团队、人脉都会轻松获得,成功自然也会与你靠得更近! 演讲沟通,看似随机变化,实则有规律可循。只要懂得这些规律,就能在演讲中自如发挥,每句话都说到听众心里! 一书在手,让你洞悉紧张的深层原因,彻底摆脱当众讲话的恐惧;领悟演讲的三大秘诀,一开口就打动人心,给自己的成功加码!