《管理文秘理论与实践(第2版)》(作者方宜、何智蕴)共十六章,**章至第三章主要对管理文秘、秘书机构、秘书工作进行概述;第四章至第十一章将秘书理论寓于秘书工作的具体实务中,对秘书的主要工作——调查研究、公文办理、信访工作、信息工作、保密工作、协调、会议组织、公务接待做了详细介绍;第十二章至第十六章主要结合现代秘书工作的要求对督促检查工作、办公室日常事务管理、办公自动化、危机管理、会展服务与管理进行介绍。
《管理文秘理论与实践(第2版)》的特点是将秘书理论与秘书工作实践相结合,特别补充管理文秘工作相关要点、云计算与办公自动化、危机管理等现代管理文秘工作的新内容,突出秘书工作的实践操作性。本书可作为大专院校管理文秘课程的教材,也可供秘书工作者阅读参考。 管理文秘理论与实践-(第二版)_方宜,何智蕴_科学出版社_

**章 导论
**节 管理文秘
第二节 我国秘书工作的起源和发展
第三节 秘书学的学科属性及研究对象
第二章 秘书机构的设置和职能
**节 秘书机构的设置
第二节 秘书机构的特点
第三节 秘书机构的职能
第���章 秘书与秘书工作
**节 秘书的分类
第二节 秘书的基本素质
第三节 秘书工作的特点
第四节 秘书工作的要求
第四章 调查研究
**节 调查研究的含义
第二节 调查研究的类型
第三节 调查研究的方法
第四节 调查研究的程序
第五节 调查研究报告的撰写
第五章 公文及公文办理
**节 公文的性质和作用
第二节 公文的种类与格式
第三节 行文制度
第四节 公文处理程序
第五节 公文立卷与归档
第六章 信访工作
**节 信访工作的定义和原则
第二节 信访工作的要素
第三节 信访工作的程序
第四节 信访工作应注意的问题
第七章 信息工作
**节 信息的定义与特征
第二节 信息工作的地位
第三节 信息工作的内容
第八章 保密工作
**节 保密工作的特点和意义
第二节 保密工作的政策
第三节 保密工作的内容
第四节 保密工作的机构和职责
第九章 协调述要
**节 协调的含义
第二节 协调工作的内容
第三节 协调工作的方法与程序
第四节 协调工作的原则与艺术
第十章 会议组织
**节 会议的概念及要素
第二节 会议的种类
第三节 会议秘书工作
第四节 会议的控制和效率
第五节 常见会议筹划与组织
第十一章 公务接待
**节 接待工作的意义
第二节 接待工作的原则
第三节 接待礼仪
第四节 接待实务
第十二章 督促检查
**节 督促检查工作的意义
第二节 督促检查工作的内容
第三节 督促检查工作的原则
第四节 督促检查工作的程序
第十三章 办公室日常事务管理
**节 日常事务管理的特点和要求
第二节 印信管理
第三节 值班事务
第四节 办公用品管理
第五节 行政事务
第十四章 办公自动化管理
**节 办公自动化
第二节 办公自动化系统的模型和功能
第三节 办公自动化系统建设
第四节 办公自动化与云计算
第十五章 危机管理
**节 概述
第二节 危机管理的原则
第三节 危机管理的基本方法
第四节 危机管理体系简介
第五节 危机管理中的秘书工作
第十六章 会展服务与管理
**节 会展与会展业
第二节 会展服务概述
第三节 会展业务
第四节 会展业发展的现状与趋势
参考文献
附录一 **行政机关公文处理办法
附录二 中国共产党机关公文处理条例
附录三 国务院办公厅关于进一步加强督促检查切实抓好工作落实的意见
后记