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内容提要
本教材以金融工作为主线,结合金融业务实践、金融职业特点和礼仪规范,介绍了礼仪修养、金融行业员工个人礼仪、日常交际礼仪、营业礼仪与金融服务规范、金融营销礼仪、办公和公务礼仪、接待与拜访礼仪、涉外礼仪等方面的金融职业礼仪。
本教材也可作为高等职业院校金融类专业学生的教学用书,也可作为金融行业的员工培训用书。
本教材也可作为高等职业院校金融类专业学生的教学用书,也可作为金融行业的员工培训用书。
目录
**章 引论
第二章 礼仪修养
第三章 金融行业员工个人礼仪
第四章 日常交际礼仪
第五章 营业礼仪与金融服务规范
第六章 金融营销礼仪
……
第二章 礼仪修养
第三章 金融行业员工个人礼仪
第四章 日常交际礼仪
第五章 营业礼仪与金融服务规范
第六章 金融营销礼仪
……
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