好口才是成功人生必须修炼的大智慧，是一封通行四方的**书，也是修炼强大魅力气场、做人成事不可缺少的**技巧。
这是一部*完整的口才训练教程，首先从解读口才、锻炼口才、口才技巧等理论性知识入手，系统地介绍了口才的意义和基本原则，围绕社交、处世、情爱、家庭、职场及其他各种场景的实际应用口才技巧展开，以全集式的内容展示了人生主要层面的语言艺术，深入浅出地介绍了提高口才能力的诸多方法和技巧，同时融注了诸多口才实例，为你提供了一整套打造超人说话能力的语言守则，教你做一个世界上*会说话的人。

Chapter 3三思而后言
——你是世界上*会说话的人 见什么人说什么话
各人所处的地位不同，对同一事物的理解也千差万别，因此在言语交际中，应针对不同的环境、对象作出判断，掌握必要的谈话方式以加强谈话的效果。根据说话对象的不同特点说相宜的话，是建立和谐人际关系不能缺少的说话技巧。 许多家庭主妇彼此碰面时，通常谈论的话题是物价如何、孩子如何、家庭琐事等等，而商人们则会谈论经济问题或是交际应酬时的趣事。可见不同的人喜好谈论不同的话题，因此，如果你对必须为三餐终日奔波的人大谈国外风光、旅游趣事，你很有可能会遭人白眼，毕竟他们连基本的温饱都成问题，哪还有心情和你讨论各地的风光呢？但是如果你和他谈“致富之道”，他一定会很有兴趣，甚至还会成为你的好听众。
我们在与他人谈话之前，应该先了解对方可能感兴趣的话题是什么，即使每个人感兴趣的话题不同，但都离不开日常生活。这也就是说，只要我们在平常的生活中，保持着敏锐的观察力，就可搜集到丰富的谈话题材，进而能够与不同**的人交谈。
在某次家庭聚会上，有人提起一位明星偶像，并且向朋友询问相关的消息，朋友打趣说道：“你是坐四望五的人了，怎么还会对年轻的歌手如此关心？”那人急忙回答说：“别取笑我了！那是我小儿子崇拜的偶像。前几天我听他提起时，不过随口问了一句他是谁，我儿子竟然说我落伍了，所以才想问你晓不晓得那位年轻歌手的消息，好让我了解一下。”
“流行”是*普遍的话题，也是现代人生活的一种指南，例如当红的明星、流行的服饰、流行语等等，均有可能是热门的讨论话题。如果家长想和子女们聊天，一定得先知道现在有哪些受欢迎的歌星与流行歌曲。同样的，在办公室或是私人聚会上，新颖的流行趋势也可能是吸引人的话题，不过有些人对于新奇的事物，有时会因感觉不习惯而容易产生排斥感，然而，培养广泛的兴趣，也是增加生活话题的条件之一。
由于人们常常会有“先入为主”的观念，进而对于自己不熟悉或看不惯的事情产生反感。例如父母对于儿女经常出入酒吧、舞厅感到十分愤怒，并且认为那些地方是不良的娱乐场所，甚至极力禁止儿女们涉足其中。而某些年长的长辈对于现代社会的生活方式，也可能颇有微词或是抱怨，但是这种“拒绝接受”的心态，往往会妨碍人们吸收新知识，从而减少体验精彩人生的机会。
当我们能够培养开放的观念时，将有助于我们与他人快乐地交谈，但是开放的观念并非意指你要抛弃原有的价值观，或是被迫毫���选择地接受所有的新信息，而是希望你不要墨守陈规，一味排斥潮流，并且要以开放的心态接触更多的事情，借以增加经验，充实谈话内容。
此外，搜集一些有趣的话题，以及对方的个人情报，也将有助于谈话的顺利进行。对于谈话人物有所了解，能使我们充分掌握对方有兴趣的话题，并且维持谈话过程的良好气氛。即使是想与初识的人交谈，我们也能从对方的自我介绍中，获得相关的交谈信息，以下便是示范：
“各位朋友大家好！我姓谢，名叫孟达，很高兴有机会和大家认识。由于我刚从高雄北上，对于新环境还不是很熟悉，所以希望以后大家能多多帮忙。”
从这段自我介绍中，你可以得到哪些插入点作为接下来的话题呢？
（1）我刚从高雄北上：这句话让你知道对方熟悉的环境是哪里，所以你可以将“高雄”作为话题的开端，请他谈一谈当地的特色等等。
（2）对于新环境还不是很熟悉：你可以用“介绍新环境”为话题，并从彼此更进一步的交谈之中，得到更多的话题。询问他刚来到这新环境有什么需要帮助之处，例如天气状况、有什么好玩的地方等等。
选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”作为话题，是使谈话得以持续不断的*佳方法。
看人布菜，先看对象再动口
见什么人说什么话，意即当你在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西，而这也是成就大事的一种技巧。
话总是说给别人听的，至于说得好不好、是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想和情感，也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢？
1. 跟不同身份的人谈话
与地位较高者谈话必须注意以下几点：态度要表现出尊敬；对方讲话时要全神贯注地听；不要随意插话，除非他希望你讲话；回答问题要简洁适当，尽量不讲题外话；说话自然，不要显得紧张。同时，还要显出你自己也是尊重自己的，不应该只做一个“应声虫”。若你只说“是”，那么你的话就可能会使别人不悦。
而与地位低于你的人谈话，则要庄重。和一个地位较自己低下者谈话，你也许会谈得太多或太漫不经心，因为你觉得和他谈话太简单，不用多费脑筋，所以你的话会使他产生很随便敷衍的印象。可是，怎能如此对待你的下属呢？他们只不过是处于你属下的地位罢了，并不见得能力比你低弱。所以，在与一个地位低于自己的人谈话时，你应使他觉得对他所说的话十分感兴趣，而且你必须请他发表自己的看法，必须做到：庄重、有礼、和蔼，避免以一种统治者的态度自居，赞美他人**的工作成绩；讲话不要太多，不要显得太亲密；不要以你自己优越的地位来威吓他人。
和女性谈话时，你得先开个头，然后她就会接下去。询问天气，询问她的健康，询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物。总之，要询问她们所感兴趣的。同时应该切记，要以她们为**，采取一种可使对方感情增加的谈话口气、态度和方式，那么，你和她之间的对话，就能很愉悦而顺利地进行下去。女人们喜欢谈她自己、她的家庭及她的嗜好，喜欢发表她的意见，更喜欢告诉人家她是一个多么好的人。所以她需要一个好的听者。假若你想用谈话来吸引女人的话，那么你就不要轻视她，不要以为她们知道的比你少，或她们的意见毫无价值。对她们至少要像对待一个可敬的对手一样，这样，就能迎合她们自尊的天性，而使她们觉得与你谈话十分快乐。
因人而异的谈话方式不仅表现了你的气质修养，更能让对方在与你的谈话中得到尊重与信任，青年人不可不知，不可不学。
2. 跟不同年龄的人谈话
同一交谈内容，对不同年龄的人，用语也应有所区别。比如打听对方的年龄时，对老年人不宜说：“您今年几岁了？”而应问：“您今年高寿？”或“您今年高龄？”对中年人不妨问：“您今年多大年纪了？”而对小孩则应说：“你今年几岁了？”如果谈话对象是西方人，则不宜打听人家的年龄。
年龄不同，思想文化基础和心理性格特征必然有所不同，交谈中必须加以区别。
从交谈的内容来说，不同年龄的人往往有不同的喜好：少年儿童求知欲强，喜欢富于故事性、趣味性、知识性的交谈；年轻人往往对前途理想、婚姻恋爱、科学文化、娱乐体育的话题倍感兴趣；中年人多热衷于专业学术、社会新闻、家庭管理、人际关系的互动；老年人则对退休生活、健身长寿、文物古迹、书法诗画颇感兴趣。在交谈中，我们应加以区别，投其所好。
从交谈的形式来说，对老年人应多运用含蓄性、委婉性的语言；对少年和儿童应多运用具有平易性、幽默性、启发性的语言；对青壮年应多运用具有科学性、哲理性的语言。
首先，和老年人谈话要谦虚。我们常可以听到长辈指导晚辈时说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的。老年人可能接受的知识比你少，可是无论怎样，他的经验比你丰富得多。因此，当你与他谈话时，必须保持谦虚的态度。
老年人不喜欢别人说自己年纪大，他们喜欢显得比他们自己的实际年龄更年轻，或试图获得青年人的活力和神采。所以在你与一位老年人谈话时，你先不必直接提起他的年纪，你只提起他所做过的事情，这样你的话语就能温暖他的心，而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。
与年幼者谈话要注意保持适当的距离。比你年幼的人，他们有些思想太前卫，但有些知识不如你丰富。在前一种情形下，你和他们谈话是丝毫不觉得困难的。你只需保持适当的距离就行，不要降低你自己的身份，不要让他们忘记需要尊重你。假如你不这样的话，那么，你想赢得长辈应得的敬重，就很困难了。还要注意千万别让他们直呼你姓名，那是很不好的。不要与他们辩论，也不要坚持你的权力，那会使你更难堪。你只要让他们知道，你是希望他们对你存有适当尊敬的。要记住，人们总是因你自己看重自己才愿意尊重你，尤其是那些年纪小于你的人们。
与那些在前辈面前会害羞的年幼者交谈，你会觉得相当愉快。你可谈一些他挺感兴趣的事物，让他相信你是从他的立场来观察事物的，让他能明白你也有与他一样新潮的观念，这样一来，你们的谈话就能很顺利地进行下去。
与青年人交谈似乎是比较困难的。他们常会询问你对于某些事物的看法，而你对这些事物所持的意见，或许并不比其他人高明，那么你就得小心应付了。不要破坏他们的理想，说话不要太直率，不要让话超出自己的知识范围，别以为他们不会怀疑你的论点。一句话，他们是会千方百计拆穿你的西洋镜的。宁可讲他们感兴趣的事，也不要讲你自己感兴趣的事，用话题把他们引过来，别让他们耍得你团团转。

Chapter 1 语言的力量
——语言口才的高度决定你人生的高度 口才决定你的成败2
三寸之舌的神奇魔力3
胜券在握——好口才是成功的敲门砖4
好口才是成功的阶梯5
好口才是人生坦途的铺路石7
好口才是赢就一生的财富和资本8 Chapter 2〓学会说话
——充实你的口才资本 好口才是锻炼出来的12
要提高语商，先提升你的情商15
字眼中的威力——用震撼力的口才**一个时代16
做语言的富翁——充实你的谈资17
视觉语言——好口才是形体上的芭蕾20
大珠小珠落玉盘——修炼你声音里的“乐章”23
让语言闪亮登场——甩掉羞怯的包袱25
来点“厚颜”面霜，关掉“紧张接收器”27
善于表达使你成为真正的赢家28 Chapter 3〓三思而后言
——你是世界上*会说话的人 见什么人说什么话32
看人布菜，先看对象再动口34
伺机而动，观其机而说其话36
情投“意”合，适其境而动其舌39
衣服里的“乾坤”——看其装而表其意41
谨言慎行——留心滚出你喉咙的“言语风暴”42
打一张“亲情牌”，寻找感情上的突破口45 Chapter 4〓腹中良谋
——把话说到心窝里 就地取材话题多——把话说得滴水不漏48
“伏兵”暗藏——巧用暗示助你“攻城略地”49
先声夺人，率先定义51
学会巧踢皮球52
出其不意，巧换概念53
曲意妙解出**54
谈出良好的**印象55
赢得好感的说话技巧57
“情感共鸣”法则 ——言语要“顺藤摸瓜”找到他人的“情脉”58
语出奇兵，攻心为上60
动之以情，融入内心62
投其所好，出奇制胜63
话出至诚，而入肺腑66 Chapter 5〓社交口才
——成为交际场上*受欢迎的人 八面玲珑的交际语言72
真诚而巧妙的提问方式73
见风使舵的谈话策略74
似水柔言——情绪的“灭火器”78
舌头上的“圈套”——渐进引导对方说“是”79
用机智和幽默出奇制胜80
制造好话题，3分钟就能和陌生人成为朋友83
**印象是一张“镀金名片”85
自我介绍的技巧88
*适当的称呼——操控他人情绪的魔法棒90
消除沟通路障，让你的观点“暗渡陈仓”91
修葺宽容的驿站，展现你的人格魅力92
避开赞美的暗礁——好口才是言语的巧裁缝94
切忌自我吹捧95
特殊场合的忌讳96
过犹不及，别开没有分寸的玩笑97
三思而后言，不要说容易得罪人的言辞98
不可浇灭他人谈话的热情100 Chapter 6〓处世口才
——智做人生舞台的导演 能说会道好办事，金口还需巧开口102
酒言酒语办大事105
舌尖上的“锋芒”——正话反说，把对方逼入思维的死胡同106
巧言托人好办事——给对方的言语套上“金鞍”108
巧妙套近乎，口才出奇兵110
以子之矛攻子之盾，找准对方突破口112
以人情话搞好与老乡的关系113
送礼时要说“礼”话114
机言巧语，灵活处世——巧避舌尖上的“风云突变”115
逢人只说三分话117
获得朋友好感，走好人际交往之棋118
掌握和朋友聊天的技巧120
给朋友来点幽默121
逐客令也要说得美妙动听123
你的口才切勿“私闯民宅”和好朋友该客气时也得客气125 Chapter 7〓情爱口才
——用语言浇灌甜美的爱情之花 把准对方“话脉”，让爱情开幕128
抓住男人的心132
修炼魅力谈吐，不做爱情“毒舌”男134
含蓄地表达爱意135
**次拜见对方的父母：做一朵朴素的“解语花”137
爱情有颗玻璃心——别让你的语言“越界”139
距离“销魂”法——不要让你的电话成为情人的噩梦142
约会后的话别——余音绕梁的“蜜饯”话别术143
做一个会撒娇的女人145
学会称赞男人——柔言撬动“爱的杠杆”146
做一朵男人喜欢的解语花147
斗嘴不斗气——来一场甜蜜的言语“交锋”150
给爱情加点语言的糖151
柔情“醋”意，忌妒是爱情的“调味剂”153
不做孤独的“猎手” ——爱情需要点“刺痛”艺术155
亲昵的称呼增恋情156
好口才里的“爱火”——给爱情一个恒定的温度157 Chapter 8〓家庭口才
——营造和睦温馨的家庭氛围 别把感情关在心里，爱要大声说出口160
用甜言蜜语“喂养”你的爱情161
夫妻吵架要把握的准则163
不抱怨、不指责的爱人*可爱164
冷幽默热诙谐，化干戈为玉帛166
美言笼络家人心，说服父母有妙招167
婆媳之间应如何说话170
做个讨人喜欢的女婿171
家庭成员相互称呼四忌173 Chapter 9〓职场口才
——拓展职场人际的语言艺术 巧言妙语，营造和谐同事关系176
巧避办公室话题的“雷区”178
不要让语言的野马，挣脱理智的缰绳179
赞美女性要会“另僻蹊径”——相貌不是“快捷键”180
镇定的言语是一种气场：学会温言与人“争锋”182
回避锋芒，学会含蓄委婉地拒绝184
和上司有效地沟通，建立愉快的上下关系186
谦卑和赞扬的力量——四两拨千斤的“制敌”话术188
巧言化解与上司的危机190
巧避命令“折扣法”——好领导是语言的裁剪师192
给下级一颗“糖衣炮弹”——通报坏消息的技巧194
言语“对弈术”——跟员工的“强势”要求打打太极196
巧言应对下属的借口198
舌尖底下的“金矿山”——别忘记赞扬你的下属199 Chapter 10〓商战口才
——推销谈判的制胜利器 言语的“黄金分割点”——稳操胜券的谈判法则202
和“言”悦色的谈判韬略203
察言观色，话语随机205
出奇制胜，斗智斗谋207
看似妥协实则紧扣“死线”209
商业谈判的技巧211
花言巧语，30秒击中顾客的“情感软胁”213
勇于在顾客面前“示弱”215
善于制造悬念，不要轻易亮出你的底牌216
巧用环境“试金石”——用暗示影响顾客217
别忘多说一句话218
“迎合话术”——找到顾客“情感诉求点”219 Chapter 11〓口若悬河
——演讲辩论中的唇枪舌剑 演讲气场养成法则：万事俱备方能舌绽春蕾222
自信的姿态赋予你雄辩的激情224
扣动语言的扳机，抓住听众悬浮的心226
语气里的“魔法”——变幻莫测令你的演讲精彩纷呈227
灵活地把握时间229
掌握“煽情”的技巧231
抓住听众的好奇心232
水到渠成，凝而不滞——“豹尾”结束语中的强大气场234
诱导巧问，以理服人236
巧比妙论，寓讽于喻238
就坡骑驴，借梯登高240
装聋作哑，聪明制胜241
让“潜欲望”出台——抓住对方话头中的小辫子242
“情”“理”抱团出击——运用好语言的“核武器”243
论辩要抓“巧”时出“巧”兵，让对方的“气场”下马245 Chapter 12〓好话连篇
——春风化雨地赞美说服和安慰 “拍马屁”也有诀窍248
摘掉心灵的面具——同性赞美的神奇**250
1+1＞2：说服他人是一场脑力的“行为艺术”251
说服要选择适当的时机和场所257
充沛的行动力——说服他人的“尚方宝剑”261
迂回说服，声东击西*奏效262
送一帖“安慰”的创可贴263
不同场合中的安慰技巧266
别堵上心灵的泉眼——“噎人”的安慰切断你的人脉268
红巾翠袖揾英雄泪：做失意男人的心灵“谈客”270
Chapter 13〓丑话好说
——批评拒绝道歉中的妙口才 对症下药，批评要讲究方法274
将批评裹上糖衣，责骂之后给心灵一块方糖275
指桑骂槐，打牛射马276
打是亲，骂是爱：裹着糖衣的批评277
这句话你得好好说：委婉拒绝的“缓冲”艺术279
婉拒邀请，减少不必要的时间损耗283
得体地拒绝好友借钱的要求285
用错答拒绝陌生人286
道歉贵在诚恳287
消弥裂痕，需要把握好道歉的时机288 Chapter 14〓巧舌如花
——灵机应变的巧言杀手锏 退一步海阔天空292
棋让一招——自责让别人的怒气“绕道而行”294
不要得罪小人物295
让你的气势低低头，让领导的同情心抬抬头297
说谎也是一种智慧298
用谎言做自己的护身符300
假话真说的分寸和艺术302
击中对方骄傲的“软肋”——话题妙移里的灵活智慧303
反唇相讥——对付羞辱需心思敏捷305
明智地应答棘手问题306
自我解嘲，对付“揭短”308
“绕道巧答”——“反诘”里的智慧战略309