第1章 绪论
1.1什么是项目
1.1.1项目管理概述
1.1.2项目的特征
1.1.3项目的组成要素
1.2什么是项目管理
1.2.1项目管理的概念
1.2.2项目管理的基本内容
1.3项目组织
1.3.1项目组织结构
1.3.2组织制度与文化
1.4项目与环境
1.4.1项目与外部组织关系
1.4.2项目与相关者
1.5项目生命周期
1.5.1项目生命周期定义
1.5.2项目生命周期特征
1.5.3 Intel项目生命周期特征
1.6项目经理
1.6.1谁是项目经理
1.6.2项目经理的职责
1.6.3项目经理的能力与素质
1.6.4项目变更处理
1.7项目管理与软件工程
1.7.1软件及其特点
1.7.2为什么需要软件工程
1.7.3软件工程的特点
1.7.4 CMM简介
第2章项目管理过程
2.1项目启动
2.1.1编制项目初期文件
2.1.2组建项目团队
2.2项目定义与规划
2.2.1工作范围规划
2.2.2进度计划
2.2.3费用计划
2.2.4质量计划
2.2.5风险规划
2.3项目执行与监控
2.3.1项目执行
2.3.2监视与控制过程
2.3.3项目范围与变更控制
2.3.4质量控制
2.3.5进度控制
2.3.6费用控制
2.3.7团队管理
2.4项目结尾
2.4.1结束项目
2.4.2合同结尾
2.5软件开发流程与管理
2.5.1软件开发流程
2.5.2典型软件过程模型
2.5.3瀑布模型
2.5.4迭代化开发流程
第3章项目范围管理与计划
3.1项目范围管理
3.1.1定义项目范围
3.1.2创建工作分解结构
3.2项目计划
3.2.1项目计划概述
3.2.2项目计划内容
3.2.3项目计划过程
3.3软件范围管理
3.4软件开发项目计划
3.4.1 引言
3.4.2项目概述
3.4.3项目团队组织
3.4.4实施计划
3.4.5支持条件
3.4.6预算
3.4.7其他
第4章项目进度管理
4.1进度概述
4.1.1进度计划内容
4.1.2进度控制方法
4.2进度计划
4.2.1 活动定义
4.2.2活动排序
4.2.3活动资源估算
4.2.4活动持续时间估算
4.3制定进度控制图
4.3.1甘特图
4.3.2 网络图
4.4进度控制
4.4.1进度控制任务
4.4.2进度控制方法
4.4.3进度检测与控制
4.4.4影响进度因素
4.5进度控制图的绘制
4.5.1 定义项目
4.5.2定义常规工作时间
4.5.3定义工期
4.5.4制定任务间逻辑关系
4.5.5设定项目“里程碑”
4.5.6绘制网络图
4.6进度控制的结束与总结
第5章 项目费用管理
5.1项目投资构成
5.2项目投资估算
5.2.1建设费用估算
5.2.2流动资金构成与估算
5.2.3影响成本因素
5.3销售估算
5.3.1销售价格选择
5.3.2销售税估算
5.4项目费用控制
5.5项目审计
5.5.1审计的任务
5.5.2审计程序
5.6软件项目成本管理
5.6.1软件项目成本因素
5.6.2软件项目总成本
第6章项目质量管理
6.1质量概述与分类
6.1.1质量的内涵
6.1.2质量和项目管理生命周期
6.1.3质量的分类
6.2质量控制
6.2.1质量计划
6.2.2质量控制策略
6.2.3质量检验
6.3 ISO9000
6.3.1 ISO9000族产生
6.3.2 ISO9000族的内容
6.3.3 ISO9000族认证与实施
6.3.4 ISO9000族优点与缺点
6.4软件质量管理
6.4.1软件质量因素
6.4.2质量控制与检验
第7章项目团队管理
7.1团队概述
7.2团队招募与规划
7.2.1项目团队招募
7.2.2组织结构与职责
7.2.3人员配置管理计划
7.2.4人员配置管理
7.3项目团队
7.3.1项目团队的建设过程
7.3.2团队建设阶段的士气管理
7.3.3基本团队建设
7.3.4团队文化建设
7.3.5领导与团队
7.4团队管理
7.4.1 团队冲突
7.4.2解决问题
7.4.3团队业绩
7.4.4高绩效团队
7.4.5影响团队绩效的因素
第8章信息管理
8.1信息管理概述
8.1.1信息
8.1.2管理信息
8.1.3项目信息
8.2信息管理方法
8.2.1管理信息的收集
8.2.2项目信息的传递
8.2.3项目信息的加工处理
8.3项目沟通管理
8.3.1项目沟通概述
8.3.2改善项目沟通管理
8.3.3项目经理的沟通职责
8.4项目会议
第9章项目风险管理
9.1项目风险概述
9.1.1风险的含义
9.1.2软件项目风险
9.2风险管理
9.2.1项目风险管理概述
9.2.2风险管理技术
9.2.3风险管理规划
9.2.4风险识别
9.2.5风险分析
9.2.6风险应对规划
9.2.7风险监控
9.3软件项目风险管理
9.3.1软件项目风险管理模型
9.3.2软件项目风险管理措施
案例
英特尔认证