《商务礼仪(第2版21世纪高职高专精品教材)》(作者胡晓涓)旨在为人
们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧,指导并帮助人们在商务活 动中提高礼仪水准,减少失误和误会,以赢得更多的商机。《商务礼仪(第
2版21世纪高职高专精品教材)》中运用生动有趣的案例阐述了礼仪规范, 同时,每章巾穿插了许多小贴士、小知识,以调动学习的积极性,并在每
章后安排了大量的实际操作练习,为学习者提供了方便。本书可作为高等
院校和职业院校的教学与培训教材,也可作为商务人士**的工具书。 商务礼仪-(第二版)_胡晓涓 主编_中国人民大学出版社_

**章 商务礼仪概述
**节 商务礼仪的含义
第二节 商务礼仪的基本原则
第三节 商务礼仪修养
第二章 商务人员基本礼仪
**节 见面礼节
第二节 方位礼仪
第三节 馈赠礼仪
第三章 商务活动礼仪
**节 商务洽谈
第二节 商务接待与拜访
第三节 商业仪式与活动
第四节 商务通讯
第五节 商务宴请
第四章 商务形象礼仪
**节 职业形象的塑造
第二节 职业形象举要
第五章 商务文书礼仪
**节 商务信笺礼仪
第二节 商务柬帖礼仪
第三节 商务启事礼仪
第四节 备忘录礼节
第六章 商务人员旅行礼仪
**节 交通礼仪
第二节 住宿礼仪
第三节 携带物品礼仪
第七章 生活中的礼仪
**节 优雅的举止
第二节 得体的服饰
第三节 整洁的仪容
第四节 礼貌的谈吐
第八章 国际商务礼仪
**节 国际商务一般礼节
第二节 国际商务会见与会谈
第三节 与不同**商人的贸易来往
第九章 国际宗教礼俗与商务礼仪
**节 欧洲、北美**的主要宗教、礼俗与禁忌
第二节 亚洲**的主要宗教、礼俗与禁忌
第三节 非洲**的商务礼俗与禁忌
第四节 大洋洲及拉美地区的商务礼俗与禁忌
第五节 世界主要节日礼俗
参考书目

《商务礼仪(第2版21世纪高职高专精品教材)》(作者胡晓涓)旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧,指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准,减少失误和误会,以赢得更多的商机。全书共有九章,详细介绍了商务礼仪的具体构成,以及各种情况下商务礼仪的操作规则。