目 录
第1章 餐饮企业采购部门管理
采购部是餐饮企业的一个重要部门,主要负责餐饮企业各种物资的采购工作。采购部门主要由采购经理、采购主管、仓库主管、采购员、验收员、仓管员等组成。餐饮企业对采购部及采购部人员的管理要从明确职责、选择人员、开展培训、绩效考核等方面入手。
要点01:采购部门组织架构及部门职责 2
要点02:采购部门与其他部门的协调 3
要点03:采购部门岗位职责 4
要点04:采购部门人员选择 7
要点05:采购部门培训管理 9
要点06:餐饮企业培训误区 10
要点07:采购部门绩效考核指标 11
实战范本:××餐饮企业采购部绩效考核指标 11
要点08:采购员绩效评估指标 13
实战范本:××餐饮企业采购员绩效考核指标 14
要点09:采购部门用车管理 15
第2章 餐饮企业常见采购方式
餐饮企业的采购方式有多种,不同的方式适用于不同的企业,在选择采购方式时一定要以企业的实际情况为依据。
方式01:大型连锁餐饮企业统一采购 18
方式02:集团统一采购与各区域分散采购相结合 19
方式03:本地采购与外地采购相结合 19
方式04:餐饮企业联合招标采购 21
实战范本:××餐饮企业食品招标采购公告 21
实战范本:××餐饮企业招标文件 22
方式05:加大科技投入,实现电子采购 28
【相关链接】关于推广餐饮企业电子商务采购平台的通知 29
方式06:供应商长期合作采购 30
方式07:同一菜系餐饮企业集中采购 31
方式08:农餐对接——向农户直接采购 32
方式09:餐饮企业自建原料基地 32
实战范本:蔬菜种植协作合同 33
实战范本:西红柿种植收购合同 34
第3章 餐饮企业食品原料采购
食品原料是餐饮企业的主要采购物资,餐饮企业必须明确采购程序,确定采购质量标准和采购数量标准,以确保采购到优质、**的食品原料。
要点01:食品原料采购程序 38
要点02:原料采购质量控制 39
要点03:鲜活类原料采购数量控制 41
要点04:干货及可冷冻储存原料采购数量控制 43
要点05:叶类蔬菜采购标准 45
要点06:根茎类蔬菜采购标准 48
要点07:瓜果类蔬菜采购标准 50
要点08:豆类蔬菜采购标准 52
要点09:菇菌类蔬菜采购标准 53
要点10:水果类采购标准 54
要点11:猪肉采购标准 58
要点12:牛肉采购标准 59
要点13:羊肉采购标准 61
要点14:禽肉采购标准 62
要点15:其他肉类附属产品采购标准 64
要点16:活鲜采购标准 66
要点17:冰鲜采购标准 68
要点18:鱼糜制品采购标准 69
要点19:海产干货采购标准 70
要点20:谷类原料采购标准 73
要点21:豆制品采购标准 75
【相关链接】如何鉴别劣质豆制品 75
要点22:植物油采购标准 75
【相关链��】如何鉴别地沟油 76
要点23:调味品采购标准 77
要点24:签订食品供应合同 79
实战范本:××餐饮企业食品供应合同 80
第4章 餐饮企业酒水采购
酒水的销售利润在某些餐饮企业的营业利润中占很大的比例。目前,市场上酒水的品种非常多,选购哪些酒水、如何保证酒水的品质及保有适量的存货、如何以合理的价格购入等,这几项是酒水采购时要**关注的问题。
要点01:白酒采购 82
实战范本:白酒销售陈列协议书 85
要点02:啤酒采购 86
【相关链接】中国十大啤酒品牌 87
实战范本:啤酒销售合同 89
要点03:葡萄酒采购 92
实战范本:葡萄酒供货合同 94
要点04:饮料采购 97
要点05:确认酒水采购单 99
第5章 餐饮企业其他物资采购
除了食材、酒水之外,家具、餐具、厨房设备、员工工作服、日常消耗品也是餐饮企业正常经营中必不可少的物资,也必须纳入采购控制范围之内。
要点01:家具采购 102
【相关链接】餐饮企业家具选购常识 104
实战范本:××餐饮企业家具订购合同 105
要点02:餐具采购 107
实战范本:××餐饮企业餐具购销合同 109
要点03:厨房设备采购 111
实战范本:××餐饮企业厨房设备采购安装合同 113
要点04:员工工作服采购 115
【相关链接】员工工作服特性 116
实战范本:××餐饮企业工作服购销合同 116
要点05:日常消耗品采购 118
第6章 餐饮企业采购谈判管理
谈判是指买卖双方经过研究、计划及分析,*后达成互相可接受的协议或折中方案的过程。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件、价格、品质、交货期、配送、检验、付款及索赔等内容。
要点01:采购谈判规划 122
要点02:收集采购谈判资料 124
要点03:制定采购谈判方案 127
要点04:选择采购谈判队伍 128
要点05:确定谈判地点 130
要点06:明确谈判立场 131
要点07:采购谈判沟通技巧 132
要点08:采购谈判禁忌 134
要点09:采购员询价技巧 137
要点10:讨价还价技巧 137
第7章 餐饮企业供应商管理
随着餐饮行业竞争的加剧,供应商管理工作被越来越多的餐饮企业所重视。有效地进行供应商管理,可以降低供应链总成本和库存水平,加强信息共享,改善相互之间的交流,保持相互之间操作的连贯性,从而提高自身的竞争优势。
要点01:供应商开发 142
要点02:供应商评价 145
要点03:供应商审核 149
要点04:供应商考核 150
要点05:采购合同审查要点 153
要点06:制定供应商管理规定 154
实战范本:××餐饮企业供应商管理规定 154
要点07:供应商合同管理 156
第8章 餐饮企业采购**控制
食品**问题近年来一次又一次地进入大众的视野,“地沟油”、“瘦肉精”、“假牛肉”、“染色馒头”等频频出现。作为餐饮企业,要想赢得更大的市场,必须为客人提供**健康的饮食。而这必须从食品源头抓起,也就是说采购时就要关注食品**。
要点01:识别商品**级别 160
要点02:其他食品**标志 163
要点03:选择合格供应商 164
要点04:绿色食品选购 164
要点05:食品选购误区 165
要点06:查验索取有关票证 167
要点07:开展质量验收 167
要点08:明确禁止采购的食品及食品原辅材料 169
要点09:做好进货索证及验收记录 170
要点10:了解食品中常见生物性危害因素 170
要点11:了解食品中常见化学性危害因素 172
【相关链接】餐饮企业禁用亚硝酸盐作为食品添加剂 173
要点12:了解食品中常见物理性危害因素 173
要点13:细菌性食物中毒常见原因 174
要点14:签订食品进货**协议书 175
实战范本:食品供货**协议 175
第9章 餐饮企业验收作业控制
验收是控制食材质量的关键环节之一。要想做好验收工作,必须有称职的验收员、合适的验收场地、科学的验收设备和明确的验收标准,并要做好防盗、防作弊工作。
要点01:配备合格验收员 178
要点02:验收场地要求 178
要点03:验收设备、工具要求 179
要点04:餐饮原料验收程序 179
要点05:直送商品验收 182
要点06:配送商品验收 185
要点07:食品验收标准 187
要点08:生鲜商品验收标准 187
要点09:肉类检验检疫票据验收 188
要点10:肉类验收标准 189
要点11:验收防盗工作 190
要点12:不同类型退货管理 190
第10章 餐饮企业库存作业控制
食品原料的库存管理与食品原料的采购、验收一样,对餐饮产品的质量和食品成本的控制有着举足轻重的影响。要搞好库存管理工作,就应该了解食品原料的储存特点,明确库存工作的目的,掌握库存管理工作的要领。
要点01:做好物品出入库记录 194
要点02:明确食品储藏区域要求 195
要点03:餐饮原料存放原则 196
要点04:餐饮原料干藏管理 197
要点05:餐饮原料冷藏管理 197
要点06:餐饮原料冻藏管理 190
实战范本:××餐饮企业冷冻库管理规定 200
要点07:酒水保管与储藏 201
要点08:仓库定期盘存 202
要点09:库外存货盘点 205
要点10:实行定时发放 206
要点11:内部原料调拨 207
要点12:仓库**管理 208
要点13:仓库卫生管理 209
参考文献 211