马银文《成就一生的10堂人脉课》- 买旧书上有路

内容提要

成功学大师戴尔?卡耐基曾说:“一个人的成功,15%取决于专业知识,85%取决于人脉关系。”曾任美国总统的西奥多?罗斯福也曾说:“成功的**要素是懂得如何搞好人际关系。”
人脉是一个人通往财富、成功的入门票。有着良好的人脉关系,你前进的道路就会畅通得多。成功要靠别人,而不是单凭自己。一个人有多成功,关键要看他服务了多少人,和多少人在为他服务。所有成功人士都有一个共同点,就是拥有大量的人脉资源,并保持着良好的关系。成就一生的10堂人脉课_马银文编_台海出版社_

文章节选

**堂课人脉决定命脉,关系决定输赢
无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就拥有成功的85%了。而这些关系也是你一生*为宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的**,提供源源不断的助力。

人际交往是人生存的基础
美国成功学大师戴尔?卡耐基通过长期的研究和对自己经验的总结,得出了这样一个结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”也正因为如此,美国石油大王洛克菲勒在他事业的鼎盛时期也说过:“如果与人交往的能力,就如同糖和咖啡一样也是可以购买的话,为了得到那种能力,我愿意付出更多的酬劳。因为,和世界上其他的东西相比,它所带来的价值是不可预估的。”
在当今世界人与人的交往日益密切,谁都不可能仅靠个人的能力获得成功。一个人能否成功,不在于你知道什么,也不在于你擅长什么技术,而在于你能否找到相关的人士来帮助你。一个企业家要取得成功,必须与别人合作,建立一支有效的团队;一个普通的职员要想在职场中如鱼得水,也必须学会如何与同伴一起工作。当今社会中,一个人如果不会与人交往,那几乎是寸步难行!
在美国,曾有人向3500多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司*近解雇的三名员工的资料,然后回答:‘解雇的理由是什么?’”调查结果是,无论是在什么地区,无论是什么行业的雇主,其中约2/3的回答都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
因此,不论你想要生存还是想要成功,都一定要营造一个合适的人际关系,包括家庭关系和工作关系。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余,才可为事业的成功开拓宽广的道路;若缺乏非凡的交际能力,就免不了处处碰壁。
当然,人际交往不仅仅带给我们各种人脉资源,同时也能够帮助我们成长。在日常生活中,每个人都会有愉快、烦恼、缠绵、相思、感激、关怀、怨恨、嫉妒等“剪不断,理还乱”的复杂情感,这些情感都与人际交往有关。在人生旅途中,人不可能不与他人打交道,需要和别人建立一定的情感联系。这种情感联系可能使你获得快乐与幸福,也可能使你遭遇烦恼与不幸;可能对一个人的成功与发展犹如雨露阳光,使你茁壮成长,也可能如同雷霆万钧,使你经历坎坷或默默无闻,所以它对一个人的心理发展有着不可忽视的作用。
前苏联《消息报》1981年4月28日发表的题为《一个真实而奇特的鲁宾逊?克鲁索》的文章指出,英国作家笛福写的《鲁宾逊漂流记》中的主人公原型是一个名叫赛尔柯克的海员,他脾气不好,在一次航海中因为同船长发生争吵,从此滞留荒岛,孤独地生活了四年。当这个漂泊儿回家后,脾气更怪了,四年孤独的生活使他看到别人时怕得要命,老是想方设法去找个僻静的地方躲起来,结果在九年后死于他自己挖的地洞里。
纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。西方学者中,*早研究人际关系的有柏拉图和亚里士多德,而在东方则有**的思想家孔子及其思想的继承和发扬者孟子,他们都通过对人与人之间关系的研究形成了各自的思想体系。
人是社会性动物,其自我意识和各种智能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人交往的机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。可以毫不夸张地说,人际交往是一个人生存的基础。

**堂课人脉决定命脉,关系决定输赢
无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就拥有成功的85%了。而这些关系也是你一生*为宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的**,提供源源不断的助力。
人际交往是人生存的基础/
早搭建人脉圈,早成功/
建立稳固的人脉关系/
要知道关系也是生产力/
关系是一种潜在的财富/
学会在关系中找关系/
紧握命运中的“大贵人”/
现在开始积累关系资源/
得人脉者得天下/
第二堂课充实人脉存折,注重感情投资
“感情投资”,说简单点,就是对他人多一层相知和沟通,在人情世故上多一份关心和帮助。培植感情的办法有很多,平时和他人在无拘束的气氛中聊聊天,一餐便饭,一封感谢信,一份小礼品,几句祝福语等,都是不错的选择。尤其对失意落魄、潦倒的朋友,趁自己有能力时,出手帮忙解决困难,这样你会被他视为患难与共的挚友,而且你将会受益无穷。
储蓄人情就是积聚信任度/
以心换心,真诚交流/
感情投资要落在实处/
拉一把失势的“黑马”/
雪中送炭要及时有效/
多伸援手造就好机缘/
互相帮助,相得益彰/
对落魄者伸出援助之手/
经营人脉存折的六大原则/
第三堂课拓展关系圈子,结交八方朋友
易凯资本**执行官王冉认为:“现在同学之中有很多人已经在各自的行业里逐渐进入角色,这个‘同学网络’就成了非常宝贵的资源。”拓展人脉圈子说起来其实很简单,首先就是从对身边的挖掘和积累开始,善对亲人,打好与老师、同学、朋友、老乡、同事等的关系,*后突围到更大的圈子。
拓展人脉要积极主动/
利用1=250**拓展人脉/
在休闲培训中打造关系网/
用渐进的方式结交朋友/
借用“乡情”拓展人脉/
善于开采和利用同学资源/
让“网络”打通你的人脉/
结交带圈子的陌生人/
第四堂课注意交往禁忌,把握关系尺度
在这个社会上人与人之间的差异是必然存在的,交往的次数愈是频繁,这种差异就愈是明显。一不小心就会犯了对方的忌讳,有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短、戳人之痛都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。
适度地对他人进行吹捧/
不要刺激他人的自尊/
与人争辩,你永远是输家/
目中无人,让你处处碰壁/
与人相处,避免过分自夸/
不知变通是相处之大忌/
万万不可当面揭人短处/
“礼”不可随随便便送/
同事之间,不要相互拆台/
不要耍小聪明和夸海口/
第五堂课掌握心理定律,提升人脉资本
心理定律是人际交往中较为常见的心理现象和规律,是一个人的行为或作用,引起其他人产生相应变化的因果反映或连锁反应。正确地认识、掌握并了解这些潜在的心理定律,在我们的社会交往中具有非常重要的作用和意义。
赞美定律:赞美他人方能博得他人心/
面子定律:会给人面子的人善交际/
婉转定律:善意的谎言往往是美丽的/
忍让定律:忍让创造人际关系的和谐/
相吸定律:异性的相互吸引作用/
刺猬定律:给彼此一定的空间/
互惠定律:让对方产生负债感/
第六堂课善于化解误会,大度赢得友谊
只要人与人之间存在交往,就不可避免地会产生矛盾。人与人之间观点的差异,志趣的不同,个性的抵触,或者是偶尔的误会,都有可能在双方之间产生冲突。这种冲突如果不及时化解,就会导致双方的关系紧张起来,甚至发生争端,使双方的矛盾更一步加深。
凡事不可斤斤计较/
消除误会,融洽关系/
宽恕敌人,原谅对手/
容人解释,化解误会/
真诚地承认自己的错误/
严以律己,宽以待人/
莫计前嫌,懂得宽恕他人/
记人之善,忘人之过/
给别人的错误找个理由/
心胸开阔点,切勿小肚鸡肠/
第七堂课小人无处不在,警惕人际交往
生活中,有些人交朋友只知道利用别人,而自己却很少为别人做些事情。这种朋友关系,也很难维持长久。因此,交友时一定要慎重,尤其是对那些有利害关系的朋友,更要小心谨慎,保持距离。
对付小人要“以毒攻毒”/
不要被谗言吓倒/
不让“马屁精”搞昏了头/
严惩员工中的害群之马/
严防职场中的小人/
辨析小人的行为特点/
宁得罪自己勿得罪他人/
生活中应小心应对的几种人/
第八堂课朋友胜过兄弟,携手共创辉煌
俗话说:“单枪匹马难闯天下,寡助之人难成大业。”在人生的奋斗历程中,你会孤独、痛苦、困难重重。然而,有好朋友与你相伴,就可以相互激励,相互支持,取长补短。而朋友之间*难得的便是风雨同舟,患难时以真情相见,唯有能够与自己患难与共的朋友,才是真正的朋友。
好朋友是生命中的良伴/
让朋友的面子光鲜靓丽/
好朋友也要保持常联系/
别让钱财横在朋友之间/
朋友之间,患难见真情/
互相帮助,携手共进/
不要忽视朋友的“牢骚”/
朋友交往要“对等”/
交朋友要达到一定境界/
第九堂课处好职场关系,前程一片光明
在职场中,无论你是初来乍到的新兵,还是久经沙场的老将,加入新的单位后,面临着一个新的挑战就是努力协调与下属、同事、同级、上司等纷乱的关系。既要做到人见人爱,又要坚持自己的原则。
巧妙地把功劳归功于上司/
灵活应对同事的挑衅/
处理好正职和副职的关系/
同事间互相帮助关爱有度/
让上司知道你的存在/
一把手必须能统揽全局/
二把手要给自己准确定位/
同级和睦共事忌互相掣肘/
有功劳也不要过分张扬/
职场新人要学点自救术/
第十堂课做好生意往来,财源滚滚而来
一个在商场上打拼的人,不要把同行当冤家,进行残酷的排挤,应该乐于合作,要有钱大家赚,要有饭大家吃。把对手当做前进的动力,认清方向,不断进取。并且,生意场上一定要一诺千金,表里如一,只有这样,才能使生意红红火火,财源滚滚。
善用人脉来创造基业/
同行未必就是冤家/
收敛个性,化敌为友/
耐心倾听客户的心声/
不让一个顾客失望/
生意场上吃亏的境界/
言出必行,说到做到/
对手是*好的陪练员/
客户的口碑是*好的广告/