书中精心挑选了100条可即学即用的话语沟通法则,帮助你在面对不同对象、不同环境、不同场合时选择*合适的沟通方法,轻松自如、不露痕迹地掌控谈话对象,将所有难题迎刃而解,从而达到你的沟通目的。 即学即用的100个话语沟通术_呼志强,黄薇_机械工业出版社_

良好的沟通是成功的**步
西方有句话:只要你会沟通,任何人离总统就只有五个人的距离。沟通,能让一个人更好地达到他所想要的目的。愿意沟通,善于沟通,就能助你在生活和工作中与周围的人形成良好的互动,从而更轻松地处理好每一件事,更从容地对待每一个人,更快地步人成功**。
美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见,沟通十分重要。那些成功者都是懂得人际沟通、珍视人际沟通的人。
史明杰大学毕业后,看到计算机销售领域很有发展潜力,就找了几个比较有钱的朋友,希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业,既没资金又没经验,对他想发展的领域又不熟,因此都不愿意资助他。面对这样的不利状况,史明杰拿出了他在大学担任学生干部所锻炼出来的沟通本领,反复向他们陈述自己的构想,说明近几年当地人收入水平不断上升,很多人想买计算机、玩游戏,可是这个地区卖计算机的店铺只有几家,而且服务又不好。史明杰将自己的计划、建议、以后公司的发展规划等都向他们详细说明了以后,大家看他说得有道理,并且考虑得非常周全,于是就有人把资金借给了他。拿到了这笔钱后,史明杰按自己的计划创办公司,销售业绩不断上升。几年里,史明杰不但还清了借款,还把公司的经营规模扩大了几倍。
可以说,史明杰的成功是沟通带来的,没有与那几个投资人有效的沟通,就不可能有他以后的成功。
沟通的一个要旨是要懂得,自己一个人说不是沟通,只是表达,让对方多开口,多倾听对方的想法,并*大限度地理解对方所表达的意思,这才是真正的沟通。
……

前 言
序章 成功人生离不开良好的沟通
良好的沟通是成功的**步
运用沟通化解矛盾
进行卓有成效的沟通
第1章 审视内心:有效沟通从战胜自我开始
****走出自我封闭,积极去沟通
NO.2努力消融暴怒偏激的情绪
NO.3消除沟通中的自卑感
NO.4训练自己,克服沟通恐惧
NO.5嫉妒别人是沟通的障碍
NO.6指责他人不利于沟通
NO.7与人交往不要一味盲从
第2章 未曾沟通,先体察对方的性格
NO.8沟通先要学会“看人”
NO.9沟通高手必擅体察人心
****0语言探底,摸清对方脾气
****1通过话题来洞察人
****2通过对方身份,观察对方性格
****3不要仅靠外表来识人
第3章 99%的沟通都不是用嘴巴完成的
第4章 与对方产生共鸣,赢得对方的喜欢
第5章 话多不如话少,话少不如话巧
第6章 不一样的话应对不一样的人
第7章 会问问题,你才是交流的导引者
第8章 柔性沟通,能说不如会听
第9章 提升说服力,点头之间征服对方
第10章 修炼应酬力,让沟通不再是苦差事
第11章 化解干扰,使沟通畅通无阻
第12章 不能不掌握的技巧:赞美与批评
第13章 **沟通,晋升真正的话语操纵高手