临床医患沟通与交流技巧是医学、心理学、伦理学、社会学、行为学等多种知识的综合应用，也是临床医生和医学生必须掌握的临床基本功。作者在参考国内外多种关于医患交流、日常交流与沟通的文献的基础上，结合国内临床实际情况和要求，编写本书。全书文字浅显易懂，临床实例丰富，内容实用，对日常临床诊疗工作具有很好的指导意义，尤适于临床医生及医学生阅读使用。

**章 医患沟通与交流的基本知识与现状
**节 基患关系的基本理论
第二节 医患沟通与交流的内涵
第三节 医患沟通与交流的要素
第四节 医患沟通与交流的原则
第二章 医患沟通与交流的基本技巧
**节 医务人员的语言沟通技巧
第二节 医务人员的非语言性沟通技巧
第三节 如何有效地释疑、劝说、批评及教育病人
第四节 注重日常沟通与交流的锻炼，提高完善个人素质
第五节 常见的医务人员口语失误及对策
第三章 医患沟通时的双方交际心理
**节 患者的基本心理状态
第二节 我国医务人员的心理现状及其影响因素
第三节 保持恰当的医患交际心理距离
第四章 如何与特殊疾病患者沟通
**节 与癌症患者的沟通与交流
第二节 与传染病患者的沟通与交流
第三节 与危重患者的沟通与交流
第四节 与临终患者的沟通与交流
第五节 不良**信息或噩耗的传达
第六节 手术谈话
第五章 理解病人病史的具体技巧
**节 医患交谈是一项基本的临床技能
第二节 尊重、坦诚、专注与体谅
第三节 主诉和现病史
第四节 其他现行病情、过去史和家庭史
第五节 病人概况
第六节 系统回顾、体格检查和结束语
第七节 将要呈列出来的内容
第六章 实践中的基本技能
**节 与儿科患者和老年患者的交流
第二节 初步诊疗中如可与病人交流
第三节 交流中的相互影响问题
第四节 坏消息的告知
第五节 医患交流时的医学判断
第六节 理解病人的看法和价值观
第七节 教育、知情同意和协商
第七章 医患双方的权得与义务
**节 医方的要利与义务
第二节 患方的权利与义务
参考文献