第1章 信息系统和管理
1.1 信息概述
在人类社会从工业社会向信息社会的过渡过程中,人们越来越清楚地意识到:知识就是力量,信息就是财富。信息作为一种极其重要的资源,与物质和能源一起,构成现代社会的三大支柱。随着信息技术的快速发展,信息本身也以惊人的速度增长。就资源的角度而言,信息自身需要合理的组织和管理,否则企业将在信息的海洋中迷失方向。
信息是信息系统*重要的成分。信息系统能起多大作用,对管理能作出多大贡献,都取决于有没有足够的和高质量的信息,而能否得到高质量的信息又取决于管理者对信息的认知。
1.1.1 信息的基本概念
1. 信息的定义
与“信息”对应的英文单词是“Information”,它源于拉丁语“Informatio”,原意是“解释、陈述”。在中国港台地区,“Information”常被泽为“资讯”。在人类社会早期的日常生活中,人们对信息的认识是比较肤浅的,直到上个世纪中期以后,随着信息技术的广泛应用及其对人类社会的深刻影响,人们对信息的认识才不断加深,信息的含义也在不断发展。
目前,要为信息下一个完整的定义,却十分困难。查阅文献不难发现,有关信息的表达不下几十种。正如19世纪的印度哲学家辨喜所说,“世界上*伟大的东西是*简单的东西,它和你自己存在一样简单”。正是由于信息概念十分广泛,所以,不同学科对其有不同的解释。一般而言,众多的表达只是观察信息的角度不同、研究的目的不同而已,本质上差异不大。综合各种表达,能比较准确地反映信息本质特征的定义是:信息反映着事物运动的状态、状态改变的方式以及事物间的相互联系,是关于客观事物可通信的知识;信息是经过加工的数据,能够为主体消除或减少某种不确定性。
对上述定义的解释如下:
(1)信息是客观世界运动的状态以及它的状态改变的反映。客观世界中一切事物都在不停地运动和变化,呈现出不同的特征。人们通常所说的消息、情况、资料、情报等都属于信息范畴,因为它们都是对客观世界运动的状态以及它的状态改变的反映。
(2)信息是可以传递的。信息是构成事物联系的基础,信息可以通过一定的传输工具和载体进行传递,从而形成信息联系,被人们感受和接收。
(3)信息是有用的。对特定的接收者,信息能够消除或减少某种不确定性。同样是天气预报,本地居民可能十分关心,但是异地居民可能觉得无所谓。
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