李慧编著的《3分钟打造说话高手》针对个人在社会上碰到的各种难题,全方位、多角度地进行了细致的阐述与深刻的剖析,希望能为你在成功的道路上指点迷津,为你的成功助上一臂之力。书中没有生硬的教条,从事实出发,对人们在生活中碰到的问题给出具体的解决方法,拒绝泛泛而谈。《3分钟打造说话高手》还在博采百家之众长、援引中外古今学者的名家典范、力求精益求精的基础上,对原有学科进行了创新,是那些渴望成功的人们人手**的实用处世手册。 3分钟打造说话高手_李慧 编_新世界出版社_

5.运用劝说性语言
一些患者在**过程中,往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐慌心理,进而拒绝**。面对患者的这一心理障碍,人们去医院探望时,应该积极做些说服工作。尤其是一些颇具现身说法性的劝说性语言,说服力更强,效果*好。有一个年老的胃癌早期患者,因为害怕剖开腹腔而拒绝手术。其家属虽一再劝说,都不奏效。后来,一个曾经做过胃切除手术的老朋友前来探视,他通过自己的亲身经历劝慰道:“你看我做了手术后恢复得多好。你还是早期,手术后更容易复原。所以,你不用害怕。”通过朋友的劝说,这个患者终于接受了手术。
4.运用暗示性语言
有些患者往往因为自己的疾病好转缓慢而灰心。这时,探视者如果能抓住患者在**过程中出现的某些症状缓解的依据,适时予以积极的暗示,将会消除患者的悲观心理,使其鼓起希望的风帆,积极配合**。有一个患黄疸型肝炎的患者通过一段时间的住院**,总以为自己的病没有好转,产生了悲观情绪,丧失了**信心。这时,一个亲戚前来探视,遂暗示说:“你的脸色比以前好多了,听医生说,你的黄疸指数已有所下降,这说明你的病情在好转!”这句暗示性语言,客观实在,使患者���精神倏然振作,于是,他乐观地接受**,加快了康复进程,不久便病愈出院了。
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上篇
1 你应该这样与上司说话
抓住时机,合理进言
解读上司
如何和上司进行有效的沟通
与上司交流的技巧
与上司同乘电梯时巧妙交流
如何向上司“喜传捷报”?
如何向上司献计献策
怎样向上司提意见
受到领导批评怎么办
如何让上司接受批评
“得罪”了上司如何化解
如何对上司说“不”
2 你应该这样与同事说话
影响同事关系的九种言行
办公室里的同事都在交流什么?
办公室里,这些口头禅讨人嫌
十句话让你轻松遨游职场
在办公室里不宜说的六种话
职场人士如何避免身陷流言
如何面对办公室冲突?
学会了解同事潜在语言
3 你应该这样跟下属说话
管理者如何下命令
表扬是一种“翻倍法”
管理者如何接受别人的批评
批评下属的目的和方式
如何训诫你的员工
走出“关心下属”的误区
令下属言听计从的说话方法
4 你应该这样跟客户说话
接近客户的技巧
你说话时手势隐含的潜意识
你跟客户说话有分寸吗?
什么话题可供交谈?
如何赞美客户
帮助你的客户作决定
怎样说服顾客?
……
下篇

有了这些判断,才能知道跟别人该说什么和不该说什么,李慧编著的《3分钟打造说话高手》告诉你恰当运用时机和语言技巧,该出口时就出口,对什么样的人说什么样的话。3分钟打造全新的你,不说则已,一说惊人。