任务1 公关人员的前期准备
任务目标
任务分解
情境导入
1.1 公共关系概述
1.2 公共关系的产生与发展
任务1小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务2 塑造组织形象
任务目标
任务分解
情境导入
2.1 组织形象概述
2.2 组织形象的构成要素及建立原则
2.3 CIS策划
任务2小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务3 公关人员形象塑造
任务目标
任务分解
情境导入
3.1 认识自我
3.2 公关人员的形象塑造与素质能力培养
任务3小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务4 寻找公关对象
任务目标
任务分解
情境导入
4.1 认识公众
4.2 选择公众
4.3 公众心理辨析
任务4小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务5 公共关系的传播与沟通
任务目标
任务分解
情境导入
5.1 公共关系传播
5.2 公共关系沟通
任务5小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务6 公共关系的策划、实施与评估
任务目标
任务分解
情境导入
6.1 公共关系方式选择
6.2 公共关系策划
6.3 公共关系实施与评估
任务6小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务7 公共关系协调
任务目标
任务分解
情境导入
7.1 外部公共关系协调
7.2 内部公共关系协调
任务7小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务8 公共关系危机处理
任务目标
任务分解
情境导入
8.1 公关危机概述
8.2 公关危机处理及其原则
8.3 公关危机的预防
任务8小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务9 公共关系语言技巧训练
任务目标
任务分解
情境导入
9.1 公关语言的形式、特点和原则
9.2 公关语言的技巧
9.3 演讲与谈判艺术的培养
9.4 公关语言训练
任务9小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务10 认识公共关系礼仪
任务目标
任务分解
情境导入
10.1 认识一般社交礼仪
10.2 认识对外交往礼仪
10.3 认识特定场合公关礼仪
任务10小结
**概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
参考文献