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现代公共关系概论
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现代公共关系概论

  • 作者:马志强著
  • 出版社:上海交通大学出版社
  • ISBN:9787313082510
  • 出版日期:2012年05月01日
  • 页数:347
  • 定价:¥46.00
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    内容提要
    马志强编著的《现代公共关系概论》是基于传播学基础之上的公共关系,对传统的公共关系体系是一个小小的颠覆。本书称之为现代公共关系,而不称公共关系学,就是力求贴近公共关系发展的现实,避免对公共关系进行纯粹的理论推演,以教会人们会“使用”公共关系为目的。
    本书由四个部分组成,即公共关系基本理论、公共关系主体论、公共关系方法论和公共关系艺术论。
    全书共十章。从“另一个角度”重新阐释了公共关系。本书和《现代公共关系案例教程》是一个有机组成部分,同属一个系列,两本书相辅相成,既可以拆开单独使用,也可以合并作为同一门课的教材使用。
    《现代公共关系概论》的适应性较强,既可以作为大学公共关系课的必修课和选修课教材,亦可以为社会上一些行业人士自学和阅读使用。
    目录
    **部分 公共关系基本理论
    **章 公共关系概述
    **节 公共关系阐释
    第二节 和谐社会理论是公共关系的政治和理论基础
    第三节 公共关系对当代中国发展的意义
    第四节 公共关系学和其他学科的关系
    第二章 公共关系的三要素
    **节 公共关系的主体——组织
    第二节 公共关系的客体——公众
    第三节 公共关系的媒介手段——传播
    第三章 企业社会责任
    **节 企业社会责任
    第二节 企业社会责任的核心价值是企业道德
    第三节 社会道德责任标准sA8000简介
    第四节 企业履行社会责任的益处
    第五节 企业社会责任缺失的种种表现
    第六节 企业缺乏社会责任原因分析
    第七节 加强企业社会责任的做法
    第二部分 公共关系主体论
    第四章 公共关系主体形象的塑造和建设(上)
    **节 形象和形象的核心——知名度和美誉度
    第二节 **形象
    第三节 政府形象
    第四节 区域形象
    第五节 大学形象
    第五章 公共关系主体形象的塑造和建设(下)
    **节 军事公共关系
    第二节 企业公共关系
    第三节 媒体公共关系
    第四节 事业单位公共关系
    第五节 国际公共关系
    第三部分 公共关系方法论
    第六章 常用的公共关系方法
    **节 公共关系的四步工作法
    第二节 CIS战略
    第三节 伪公关现象
    第七章 危机事件处理时期的公共关系及公关方法
    **节 危机公关涵义
    第二节 危机公关的分类
    第三节 对危机管理和危机公关的认识
    第四节 危机公关处理的基本原则
    第五节 危机公关处理的几个阶段
    第六节 危机处理时期的公关技巧
    第七节 危机公关的预案
    第八章 公共关系中的媒体应对及技巧
    **节 正确认识媒体和媒体监督
    第二节 媒体的正面效应和负面效应
    第三节 应对媒体的技巧——练好内功
    第四节 应对媒体的技巧——学会“打牌”
    第五节 和记者打交道的技巧
    第六节 新闻发言人概说
    第四部分 公共关系艺术
    第九章 公共关系语言艺术
    **节 口语交际的艺术
    第二节 口语交际艺术的基本技巧
    第三节 书面语交际的艺术
    第四节 书面语交际的基本技巧
    第十章 公共关系礼仪和交际艺术
    **节 礼仪的基本原则
    第二节 公共关系人员的外表礼仪
    第三节 公共关系人员的体态礼仪
    第四节 公共关系人员日常接待的礼仪
    主要参考文献

    与描述相符

    100

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