《银行客户分割营销》围绕银行营销板块进行整体构思和设计，运用大量专业理论、启发性故事、实战性案例和操作性图表。从营销视角考察银行，从银行视角考察营销，从市场视角考察银行营销。囊括银行营销战略、组织、产品、客户、渠道等诸多银行营销元素，将前瞻性的市场营销与银行转型等方面的理念与操作嵌入其中，是银行营销实战**的经典之作。

目录
**章 银行客户分割基础
开篇故事：客户分割战无不胜
**节 认识银行客户分割营销
第二节 银行客户分割营销的作用和意义
第三节 银行客户分割的条件和依据
第四节 银行客户分割营销的方法
第五节 银行客户分割营销的步骤
小结
第二章 银行客户分割的变量元素
开篇故事：“候鸟”套餐／／033
**节 银行客户分割的人口变量元素
第二节 银行客户分割的行业变量元素
第三节 银行客户分割的心理变量元素
第四节 银行客户分割的文化变量元素
第五节 银行客户分割的行为变量元素
第六节 银行客户分割的地理变量元素
小结
第三章 银行客户分割营销调研
开篇故事：调研，银行进行客户分割的前奏曲
**节 银行客户分割营销调研概述
第二节 银行客户分割营销调研内容
第三节 银行客户分割营销的调研方法
第四节 银行客户分割调研程序
小结
第四章 银行客户分割营销目标客户选择
开篇故事：弃大拓小 巧中取胜
**节 认识银行客户分割目标客户
第二节 影响银行目标客户选择的因素
第三节 目标客户的选择标准
第四节 银行目标客户选择模式
第五节 银行客户分割市场覆盖策略
小结
第五章 银行客户分割营销市场定位
开篇故事：紧抓*有价值含量的“奶油层”
**节 银行客户分割营销市场定位概述
第二节 银行客户分割营销市场定位策略
小结
第六章 银行客户分割营销客户定位
开篇故事：长岛信托明确“自己人”定位，重获竞争优势和新发展
**节 银行客户分割营销客户定位
第二节 银行客户分割定位策略
小结
第七章 银行客户分割产品定位
开篇故事：领先一变海阔天空
**节 银行客户分割产品定位概况
第二节 银行客户分割营销产品定位策略
小结
第八章 银行客户分割营销策略
开篇故事：银行客户分割营销策略应用典范
**节 银行客户渠道分割营销策略
第二节 银行产品分割营销策略
第三节 银行客户人员分销策略
第四节 银行客户市场分销策略
第五节 银行客户公关分销策略
小结
参考书

编辑**
《银行客户分割营销》精心研究银行客户分割营销的专著，通过通俗的故事，科学的理论分析，给出了引人感悟、耐人寻味的启示。尽管书中各章节的厚重不一，有的观点没有展开深刻阐述，但对于从事银行业的银行行长、客户经理、柜员等工作人员，大专院校中从事金融、营销研究的教学工作者，以及相关专业的在校学生，都有较高的参考价值。