**篇 练就好口才的基本素养
**章 敢说,好胆量是好口才的前提
要练好口才,多给自己加油打气
树立开口的信心
主动开口说
多找机会让自己说
将开口的恐惧挡在门外
抛开他人看法,坦荡地去说
第二章 三思而后说,给言语加点营养
说有根据的话
搞清对方意图再开口
说话通俗易懂,才能讨人喜欢
加点真心在话中
找准目的,说有“营养”的话
把话说到心坎儿上
第三章 好口才要有个人魅力做后盾
让形象说话
说话要有底气
智慧是好口才的*佳保障
言语尊重带来双赢
个人素养:礼貌不能少
用虚心铸就口才,成就交往
亲和力让话语更有说服力
第二篇 好口才教你徜徉社交圈
第四章 社交中该知道的口才技巧
见人说人话,见鬼说鬼话
寒暄,拉近彼此距离
言谈有礼,举止得体
不妨恰当的幽默一下
真诚请教,放低姿态
自嘲是一种大度
第五章 好口才帮你搞定社交圈
学会运用称呼的力量
送顶“高帽”给人戴
谈对方感兴趣的事
给对方说话的机会
树立个性,从开场白做起
说好话,套交情
出丑效应,成就你的社交
先会听,再会说
“讲话”留一线,日后好相见
正话反说,坏话好说
切记:咄咄逼人害人害己
第三篇 好口才教你成功推销自我,屡试不爽
第六章 好口才让你拥有好家庭
初次见面,大方“推销”自己
接近异性,说话技巧很重要
巧言营造好气氛
“甜言蜜语”不能少
说对话,问题迎刃而解
情侣吵架,找对时机主动认错
商量,让爱只增不减
沟通,消除代沟
切莫让无心的言语伤了孩子的自尊心
用言用语鼓励代替责骂
第七章 好口才带给你好工作
自我介绍要有新意
面试交谈的技巧
交谈细节显示大内涵
巧妙回答,避开“危险”问题
老王卖瓜,可以自夸
言谈中凸显自己的优点
谈缺点要巧妙
说话条理分明,完整表达自己
言语诚恳,是给自己加分的利器
第四篇 好口才教你纵横职场
第八章 面对领导,说话要不卑不亢
恭维要恰到好处
不在领导背后“捅刀子”
汇报工作有技巧
主动解决与领导间的矛盾
口才再好也别抢领导的决定权
因势利导,让领导听你的
婉拒自己做不到的工作
别用言语挑战领导的底线
话里话外,不把领导当“铁哥们儿”
第九章 让口才成为同事相处的润滑剂
微笑是拉近距离的好口才
同事相处,远离“八卦”重地
办公室闲聊,避开敏感话题
同事之间提出意见要委婉
职场交流,给予别人存在感
面对抢功的同事,巧言化危机
风度让你更讨人喜欢
得饶人处且饶人
谨慎说话,以防犯小人
开玩笑要把握尺度
第十章 对待下属,语言要张弛有度
说话掷地有声,有分量
适度给予下属肯定
用婉转的方式发布坏消息
批评要就事论事
坚持原则,委婉拒绝无理要求
及时有效地处理下属的抱怨
第五篇 好口才教你高超的销售技巧
第十一章 销售口才的十大原则
开场白要拿住客户
包装你的目的
用耳朵来了解客户的心
坦诚,赢得信任
站在客户的立场上说自己的话
满足客户的讲话欲望
不推卸责任,暖心之言打动人
扬长避短,避开销售雷区
口才相宜为销售,用话语赢得客户好感
实事求是,别吹牛
第十二章 销售口才中的小技巧
介绍产品要生动形象
让事实说话
说话要缜密,藏好小辫子
拓展知识面,保证有话说
探听客户的需求
从细节上关心客户
拿出诚意,尽可能帮助客户
良好的肢体语言也能促销售
掌握提问技巧,积极提问
过分强调诚实,反而让对方打鼓
让客户自己说服自己
巧用暗示,间接推销
第十三章 攥牢底牌搞定客户
激将法,逼客户做决定
做个“舍不得”的销售者
学会“示弱”,博取同情票
不轻易亮底牌
合理处理客户的刁难
开口时就把好价格关
点到为止,言多必失
销售用语要处处留“心”
第六篇 好口才教你谈判自如
第十四章 谈判开局的口才课
给对手个下马威
用“糖衣炮弹”迷惑对手
营造双赢的谈判氛围
情绪管理,不露声色
Hold住谈判场,变被动为主动
言语刺探,掂量对手的斤两
沉着冷静,从心理上震慑对手
越挫越勇,成就谈判口才
诱使对手说“是”
第十五章 谈判中场的口才课
攻心计,让对手摸不着头脑
用敏锐的听觉,探知风云变幻
不可不知的讨价还价技巧
用幽默缓和气氛
善于示弱,“揣着明白装糊涂”
恐吓也是一种手段
谈判中紧抓对手的失误
别把话说死,留下挽回的余地
让步,要掌握技巧
有时沉默更胜口若悬河
灵活说“不”,避免谈判破裂
第十六章 谈判终局的口才课
用小利做诱饵
将心比心,谈判过程中的不二法宝
耐心在谈判中的力量
事不利己就要开口反悔
第七篇 好口才教你利舌辩论
第十七章 优势辩论,一鼓作气
千言万语不如论据**
巧选出击点,直截了当瓦解对手
设下语言陷阱
借力打力,让对手低头
保证言语的力度
巧用激将,让对方自乱阵脚
软硬兼施,让对手无所适从
含沙射影,明知故问
给个台阶,让对手下台
釜底抽薪,给对手致命一击
第十八章 在逆境中取得辩论的胜利
避开短板,扭转乾坤
先守后攻,出奇制胜
模糊语言,浑水摸鱼
偷换概念,牵制对手
有时沉默更胜利舌
学会运用提问攻势
让步只为有计划地进攻
用借口诱敌打败对手
巧妙暗示,一语化解危局
第十九章 制衡辩论,出其不意
察言观色,寻找时机
按兵不动,守中带攻
引申观点,说服对手
步步紧逼,针锋相对
善于拐弯,迂回制胜
抓住把柄,借题发挥
巧打太极,借力打力
以子之矛,攻子之盾
第八篇 好口才教你魔力演讲
第二十章 演讲的语音及体态训练
言语抑扬顿挫,才能影响听众
好的演讲者,声音素质要把牢
想要表达清晰,鼻音要不得
吐字要清楚,说话要流利
拿准语调,融入感情
眼神:演讲不可少的利器
手势:让演讲更生动
表情:让演讲更富激情
第二十一章 演讲的语言艺术
紧张也是一种正面力量
演讲风格是自己的招牌
多用比喻,形象的语言更吸引人
以情动人,感动听众
合情合理,打动听众
灵活掌握方法,应对突发状况
设立精彩的悬念
声东击西
来一个干脆利落的结尾