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营业员(基础知识)(用于国家职业技能鉴定)
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营业员(基础知识)(用于国家职业技能鉴定)

  • 作者:中国就业培训技术指导中心
  • 出版社:中国劳动社会保障出版社
  • ISBN:9787504594334
  • 出版日期:2012年03月01日
  • 页数:156
  • 定价:¥20.00
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    内容提要
    《**职业资格培训教程:营业员(基础知识)(用于**职业技能鉴定)》由中国就业培训技术指导**按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是**职业技能鉴定**辅导用书。书中内容根据《**职业技能标准·营业员》(2010年修订)要求编写,是营业员职业技能鉴定**题库命题的直接依据。《**职业资格培训教程:营业员(基础知识)(用于**职业技能鉴定)》介绍了各级别营业员应掌握的基础知识,涉及职业道德,商业企业的基本概念与类型,商品采购、销售与储存,商品质量、鉴别和标识,商业服务基本知识,结算知识,商业企业**生产,相关法律法规等内容。
    目录
    第1章职业道德
    第1节职业道德基本知识
    第2节职业守则
    第2章商业企业基本知识
    第1节商业企业的基本概念
    第2节商业企业的类型
    第3节商品采购与销售
    第4节商品储存与保管
    第3章商品知识
    第1节商品质量
    第2节商品鉴别
    第3节商品标志
    第4章商业服务基本知识
    第1节售货基本知识
    第2节接待礼仪
    第3节商品陈列
    第4节商品计量
    第5节商品包装
    第5章结算知识
    第1节开票
    第2节收款
    第3节银钱知识
    第4节收银机知识
    第6章商业企业**生产相关知识
    第1节营业场所卫生
    第2节商业服务活动的**要求
    第3节突发事件处理
    第4节商品防损
    第7章相关法律法规知识
    第1节劳动法相关知识
    第2节消费者权益保护法相关知识
    第3节反不正当竞争法相关知识
    第4节广告法相关知识
    第5节产品质量法相关知识
    第6节价格法相关知识
    第7节食品**法相关知识
    第8节票据法相关知识
    第9节劳动合同法相关知识
    第10节商标法相关知识
    第11节物权法相关知识

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