本书通过透彻地分析考点、详尽地讲解典型例题、丰富而合理地编排样卷,有助于有关考生顺利通过考试;同时本书也可以做为高等院校或培训班的教辅。
本书结合*新版考试大纲、指定教程,以近6年共5次真题为基础,结合编者多年从事命题、阅卷及培训辅导的实际经验编写而成。

**章计算机硬件基础
考点1.1计算机基本组成
考什么
一个完整的计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备 5大部分组成。其中运算器与控制器合称为**处理器。内存储器和**处理器合在一起称为主机。在计算机硬件系统中不属于主机的设备都属于外部设备,简称外设,包括输入设备、输出设备及外存储器。
1.1.1**处理器
1.运算器
运算器通常由算术运算部件(ALU)和一些寄存器组成。运算���是计算机中用于信息加工的部件。它能对数据进行算术和逻辑运算。算术运算按算术规则进行运算,如加、减、乘、除及它们的复合运算;逻辑运算一般泛指非算术性运算,如比较、移位、逻辑加、逻辑乘、逻辑取反及“异或”操作等。
2.控制器
控制器是指挥、协调计算机各大部件工作的指挥**。控制器工作的实质就是解释、执行指令。它每次从存储器中取出一条指令,经分析译码,产生一串微操作命令,发向各个执行部件并控制各部件,使整个计算机连续地、有条不紊地工作。为了使计算机能够正确执行指令, CPU必须能够按正确的时序产生操作控制信号,这是控制器的主要任务。
控制器主要由下列部分组成。
(1)程序计数器(PC)。又称指令计数器或指令指针(IP),在某些类型的计算机中用来存放正在执行的指令地址;在大多数机器中则存放要执行的下一条指令的地址。指令地址的形成有两种情况:一是顺序执行的情况,每执行一条指令,程序计数器加“1”以形成下条指令的地址,该加“1”计数的功能,有的机器是 PC本身具有的,也有的机器是借用运算器完成的;二是在某些条件下,需要改变程序执行的顺序,这常由转移类指令形成转移地址送到PC中,作为下条指令的地址。
(2)指令寄存器(IR)。用以存放现行指令,以便在整个指令执行过程中,实现一条指令的全部功能控制。
(3)指令译码器。又称操作码译码器,它对指令寄存器中的操作码部分进行分析解释,产生相应的控制信号提供给操作控制信号形成部件。
(4)脉冲源及启停控制线路。脉冲源产生一定频率的脉冲信号作为整个机器的时钟脉冲,是周期、节拍和工作脉冲的基准信号。启停线路则是在需要的时候保证可靠地开放或封锁时钟脉冲,控制时序信号的发生与停止,实现对机器的启动与停机。
(5)时序信号产生部件。以时钟脉冲为基础,产生不同指令相对应的周期、节拍、工作脉冲等时序信号,以实现机器指令执行过程的时序控制。
(6)操作控制信号形成部件。综合时序信号、指令译码信息、被控功能部件反馈的状态条件信号等,形成不同指令所需要的操作控制信号序列。
(7)中断机构。实现对异常情况和某些外来请求的中断处理。
(8)总线控制逻辑。实现对总线信息传输的控制。
1.1.2 存储器
存储器是存放二进制形式信息的部件。在计算机中它的主要功能是存放程序和数据。程序是计算机操作的依据,数据是计算机操作的对象。不论是程序还是数据,在存储器中都以二进制形式的“1”或“0”表示,统称为信息。我们可以对存储器中的内容进行读或写操作。
按存储器在计算机中的功能分类,可分为:高速缓冲存储器( Cache),由双极型半导体构成;主存储器,由MOS半导体存储器构成;辅助存储器,又称为外存储器。
1.1.3常用I/O设备
1. 输入输出设备概述及分类
输入设备的功能是把数据、命令、字符、图形、图像、声音和电流、电压等信息,转变成计算机可以接收和识别的二进制数字代码,供计算机进行运算处理。输出设备的功能是把计算机处理的结果变成人*终可以识别的数字、文字、图形、图像和声音等信息,打印或显示出来,以供人们分析与使用。
由于计算机技术的迅速发展与应用领域的不断扩大,输入输出设备种类日益增多,所处理的信息类型也不断增加,输入输出设备智能化程度越来越高,从而使得输入输出的速度、精度、质量、可靠性以及应用的灵活性、方便性不断提髙。
输入输出设备有多种分类的方法。按信息的传输方向来分可分为:输入设备、输出设备与输入输出设备。
(1)输入设备。
包括键盘、鼠标、光笔、触摸屏、跟踪球、控制杆、数字化仪、扫描仪、语言输入、手写汉字识别以及光学字符阅读机等。这类设备又可以分成两类:采用媒体输入的设备和交互式输入设备。釆用媒体输入的设备如纸带输入机、卡片输入机、光学字符阅读机等,这些设备把记录在各种媒体(如纸带、卡片等)上的信息送入计算机。一般成批输入,输入过程中使用者不作干预。交互式输入设备有键盘、鼠标、触摸屏、光屏、跟踪球等。这些设备由使用者通过操作直接输入信息,不借助于记录信息的媒体。输入信息可立即显示在屏幕上,操作员可以即时进行删除、修改、移动等操作。交互式输入设备是近年来研究的热门话题之一,通过它们以建立人机之间的友好界面。
(2)输出设备。
包括显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备,以及卡片穿孔机、纸带穿孔机等。将计算机输出的数字信息转换成模拟信息送往自动控制系统进行过程控制,这种数模转换设备也可以视为一类输出设备。
(3)输入输出设备。包括磁盘、磁带机、可读/写光盘、CRT终端、通信设备等。这类设备既可以输入信息,又可以输出信息。
输入输出设备按功能分,可以分成以下3类。
①用于人机接口。包括键盘、鼠标、显示器、打印机等。这类设备用于人机交互信息,且操作员往往可以直接加以控制。这类设备又可以称为字符型设备,或面向字符的设备,即输入输出设备与主机交换信息以字符为单位,这时主机对外设的控制方法往往不同于其他类型设备。
②用于存储信息。包括磁盘、光盘、磁带机等。这类设备用于存储大容量数据,作为计算机的外存储器使用。这类设备又可以称为面向信息块的设备,即主机与外设交换信息时不以字符为单位,而以由几十或几百个字节组成的信息块为单位,这时主机对外设的控制也不同于字符型设备。
③机—机联系。包括通信设备(包括调制解调器),数/模、模/数转换设备,主要用于机—机通信。
2.输入设备
输入设备*常用的是键盘与鼠标。
3.输出设备
(1)打印机。打印机是计算机系统中*基本的输出设备。目前使用的打印机,以印字原理分类可以分成击打式打印机和非击打式打印机两类,以输出方式分类又可分为串行打印机和并行打印机两种。
(2)显示器。显示器是用来显示数字、字符、图形和图像的设备,它由监视器和显示控制器组成,是计算机系统中*常用的输出设备之一。

前言
第 1部分
第 1章计算机硬件基础
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考频统计
命题要点
考点 1.1 计算机基本组成
考点 1.2 计算机的系统结构
考点 1.3 计算机存储系统
考点 1.4 计算机应用领域
第 2章操作系统知识
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考频统计
命题要点
考点 2.1 操作系统简介
考点 2.2 处理机管理
考点 2.3 存储管理
考点 2.4 设备管理
考点 2.5 文件管理
考点 2.6 作业管理
第 3章程序设计语言
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考频统计
命题要点
考点 3.1 程序设计语言基础知识
考点 3.2 程序编译、解释系统
第 4章系统配置和方法
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考频统计
上午考试科目
命题要点
考点 4.1 系统配置技术
考点 4.2 系统性能
考点 4.3 系统可靠性
第 5章数据结构与算法
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考频统计
命题要点
考点 5.1 数据结构与算法简介
考点 5.2 线性表
考点 5.3 栈和队列
考点 5.4 数组和广义表
考点 5.5 树和二叉树
考点 5.6 图
第 6章多媒体基础知识
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考频统计
命题要点
考点 6.1 多媒体技术概论
考点 6.2 多媒体压缩编码技术
考点 6.3 多媒体技术应用
第 7章网络基础知识
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考频统计
命题要点
考点 7.1 网络的基础知识
考点 7.2 计算机网络体系结构与协议
考点 7.3 计算机网络传输
考点 7.4 计算机局域网
考点 7.5 网络的管理与管理软件
考点 7.6 网络**
考点 7.7 网络性能分析与评估
考点 7.8 因特网基础知识及其应用
第 8章数据库技术
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考频统计
命题要点
考点 8.1 数据库技术基础
考点 8.2 关系数据库的数据操作
考点 8.3 数据库管理系统
第 9章**性知识
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考频统计
命题要点
考点 9.1 **性简介
考点 9.2 访问控制和鉴别
考点 9.3 加密
考点 9.4 完整性保障
考点 9.5 可用性保障
考点 9.6 计算机病毒的**与计算机犯罪的防范
考点 9.7 **分析
考点 9.8 **管理
第 10章信息系统开发的基础知识
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考频统计
命题要点
考点 10.1 信息系统概述
考点 10.2 信息系统工程概述
考点 10.3 信息系统开发概述
第 11章信息系统开发的管理知识
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考频统计
命题要点
考点 11.1 信息系统项目
考点 11.2 信息系统中的项目管理
考点 11.3 信息系统开发的管理工具
第 12章信息系统分析
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考频统计
命题要点
考点 12.1 系统分析任务
考点 12.2 系统分析的步骤
考点 12.3 结构化分析方法
考点 12.4 系统说明书
考点 12.5 系统分析工具——统一建模语言(UML)
第 13章信息系统设计
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考频统计
命题要点
考点 13.1 系统设计概述
考点 13.2 结构化设计方法和工具
考点 13.3 系统总体设计
考点 13.4 系统详细设计
考点 13.5 系统设计说明书
第 14章信息系统实施
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考频统计
命题要点
考点 14.1 系统实施概述
考点 14.2 程序设计方法
考点 14.3 系统测试
考点 14.4 系统的试运行和转换
考点 14.5 人员培训
第 15章信息化与标准化
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考频统计
命题要点
考点 15.1 信息化战略与策略
考点 15.2 信息化趋势
考点 15.3 企业信息资源管理
考点 15.4 标准化基础
考点 15.5 标准化应用
第 16章系统管理规划
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考频统计
命题要点
考点 16.1 系统管理的定义
考点 16.2 系统管理服务
考点 16.3 IT财务管理
考点 16.4 制定系统管理计划
第 17章系统管理综述
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考频统计
命题要点
考点 17.1 系统运行
考点 17.2 IT部门人员管理
考点 17.3 系统日常操作管理
考点 17.4 系统用户管理
考点 17.5 运作管理工具
考点 17.6 成本管理
考点 17.7 计费管理
考点 17.8 系统管理标准简介
考点 17.9 分布式系统的管理
第 18章资源管理
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考频统计
命题要点
考点 18.1 资源管理概述
考点 18.2 硬件管理
考点 18.3 软件管理
考点 18.4 网络资源管理
考点 18.5 数据管理
考点 18.6 设施和设备管理
第 19章故障管理
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考频统计
命题要点
考点 19.1 故障管理概述
考点 19.2 故障管理流程
考点 19.3 主要故障处理
考点 19.4 问题控制与管理
第 20章**管理
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考频统计
命题要点
考点 20.1 概述
考点 20.2 物理**措施
考点 20.3 技术**措施
考点 20.4 管理**措施
考点 20.5 相关法律法规
考点 20.6 **管理的执行
第 21章性能及能力管理
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考频统计
命题要点
考点 21.1 系统性能评价
考点 21.2 系统能力管理
第 22章系统维护
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考频统计
命题要点
考点 22.1 概述
考点 22.2 制定系统维护计划
考点 22.3 维护工作的实施
第 23章新系统运行及系统转换
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考频统计
命题要点
考点 23.1 制定计划考点
23.2 制定系统运行体制
考点 23.3 系统转换测试与运行测试
考点 23.4 系统转换
考点 23.5 开发环境管理
第 24章信息系统评价
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考频统计
命题要点
考点 24.1 信息系统评价概述
考点 24.2 信息系统评价项目
考点 24.3 评价项目的标准
考点 24.4 系统改进建议
第 25章系统用户支持
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第 2部分
第 26章下午试题真题分析与解答
第 3部分
第 27章模拟试卷与答案解析
模拟试卷一(上午试题)
模拟试卷二(上午试题)
模拟试卷三(上午试题)
模拟试卷四(上午试题)
模拟试题五(上午试题)
模拟试卷六(上午试题)
模拟试卷七(下午试题)
模拟试卷八(下午试题)
模拟试卷九(下午试题)
模拟试卷十(下午试题)
模拟试卷十一(下午试题)
模拟试卷十二(下午试题)
模拟试卷一(上午试题)
参考答案与解析
模拟试卷二(上午试题)
参考答案与解析
模拟试卷三(上午试题)
参考答案与解析
考频统计
命题要点
考点 25.1 用户角度的项目
考点 25.2 用户支持
考点 25.3 用户咨询
考点 25.4 帮助服务台
考点 25.5 人员培训服务
下午考试科目
模拟试题
模拟试卷四(上午试题)参考答案与解析
模拟试卷五(上午试题)参考答案与解析
模拟试卷六(上午试题)参考答案与解析
模拟试卷七(下午试题)参考答案与解析
模拟试卷八(下午试题)参考答案与解析
模拟试卷九(下午试题)参考答案与解析
模拟试卷十(下午试题)参考答案与解析
模拟试卷十一(下午试题)参考答案与解析
模拟试卷十二(下午试题)参考答案与解析
参考文献

强化辅导·真题精解
模拟试卷·实战演练
专家答疑·考点分析