**篇 管理概述
**章 管理与管理者
**节 管理的概念与性质
第二节 管理者
第三节 管理学的特性
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第二章 管理理论的发展
**节 早期的管理思想
第二节 科学管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 社会系统学派
第五节 管理理论的丛林
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第二篇 计划
第三章 组织环境
**节 组织环境分析概述
第二节 组织环境分析的内容
第三节 组织环境研究的程序和方法
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第四章 决策
**节 决策概述
第二节 决策的程序
第三节 决策的方法
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第五章 战略管理
**节 战略及其类型
第二节 战略环境分析技术
第三节 战略的制定与实施
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第六章 计划
**节 计划概述
第二节 计划编制过程和方法
第三节 组织目标与目标管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第三篇 组织
第七章 组织设计与组织结构
**节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 管理幅度与组织层次
第四节 集权与分权
第五节 直线与参谋
第六节 组织结构类型
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第八章 人员配备
**节 人员配备概述
第二节 人力资源计划
第三节 人员招聘与甄选
第四节 人员培训
第五节 绩效考评
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第九章 组织变革
**节 组织变革的动因
第二节 组织变革管理
第三节 组织变革的趋势
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十章 组织文化
**节 组织文化概述
第二节 组织文化的建设
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第四篇 领导
第十一章 领导
**节 领导概述
第二节 人性假设理论
第三节 ***素质
第四节 领导理论
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十二章 激励
**节 行为、动机和激励
第二节 激励理论
第三节 激励的种类与原则
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十三章 沟通
**��� 沟通概述
第二节 沟通的障碍及克服
第三节 沟通技能的开发
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第五篇 控制
第十四章 控制概述
**节 控制的含义、作用与分类
第二节 控制过程
第三节 控制的内容
第四节 控制方法
第五节 实现有效控制的基本要求
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十五章 管理信息系统
**节 信息和信息系统
第二节 管理信息系统
第三节 管理信息系统的类型及应用
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第六篇 创新与发展
第十六章 创新
**节 创新概述
第二节 管理创新
第三节 技术创新管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十七章 比较管理
**节 比较管理的模型和方法
第二节 美国的管理
第三节 日本的管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十八章 管理的发展
**节 知识管理的趋势
第二节 文化管理的趋势
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
参考文献