《供应链管理》为适应**示范院校教材建设和高职高专教学改革的需要，以体现高职高专教材特色为目标，吸收了近年来供应链管理领域的**实践和相关前沿理论以及专业教学的创新经验编撰而成。《供应链管理》介绍了供应链的概念及产生、发展的历史过程，阐述了供应链管理与企业经营战略关系，对供应链网络设计、供应链管理策略、供应链合作伙伴选择等内容作了比较深入的分析，从运作管理的角度出发，对供应链管理中的采购管理、库存控制、客户关系管理、生产管理、业务流程再造进行了阐述，*后介绍了供应链时间和成本管理、供应链信息技术、供应链绩效评价等方面的内容。
《供应链管理》可作为高职高专院校物流管理专业的教材，也可作为物流从业人员的培训教材和参考书。

**章 供应链和供应链管理基础
**节 供应链概述／001
第二节 供应链管理概述／005
第三节 供应链管理与企业经营战略关系

第二章 供应链网络设计
**节 供应链网络结构模型/022
第二节 供应链设计原则与风险控制／025
第三节 基于产品的供应链设计／027
第四节 供应链物流网络规化／032

第三章 供应链管理策略
**节 快速反应(QR)策略／042
第二节 有效客户反应(ECR)策略／045
第三节 协同计划、预测与补货(CPFR)策略／050
第四节 电子订货系统／052
第五节 价值链分析法／058
第六节 准时化(JIT)管理／059

第四章 供应链合作伙伴选择
**节 供应链合作关系的形成及其制约因素／063
第二节 供应链合作伙伴关系的选择／066
第三节 供应链环境下的有效协作／072

第五章 供应链管理中的采购管理
**节 从传统采购模式走向供应链采购模式／079
第二节 供应链管理环境下的准时采购策略／083
第三节 供应链管理环境下采购供应商的管理／086

第六章 供应链管理中的库存控制
**节 供应链管理环境下的库存特点和问题／095
第二节 供应链环境下的库存控制／098
第三节 供应链库存管理策略与方法／102
第四节 企业资源计划(ERP)／107

第七章 供应链管理中的客户关系管理
**节 客户服务／113
第二节 客户关系管理中的营销策略／117
第三节 客户关系管理系统／128

第八章 供应链管理下的生产管理
**节 传统的生产计划与控制／136
第二节 供应链管理环境下的生产计划与控制／142
第三节 供应链管理环境下的生产系统的协调／147

第九章 供应链管理中的业务流程再造
**节 企业的组织结构和业务流程再造的原因／154
第二节 供应链企业的业务流程再造／156
第三节 供应链管理下与传统模式下的企业业务流程比较分析／162

第十章 供应链时间、成本管理
**节 供应链时间管理／170
第二节 供应链成本管理／174

第十一章 供应链信息技术
**节 信息技术在供应链管理中的应用／184
第二节 以EDI为技术核心的供应链管理信息体系／197
第三节 供应链与电子商务／204

第十二章 供应链绩效评价
**节 供应链绩效评价体系／211
第二节 供应链企业激励机制／217
第三节 供应链标杆管理／221
参考文献