本书分析了当前激烈的全球化竞争环境对管理者提出的挑战,指导管理者如何行动,如何为制定和实施战略充实自己的技能,以及如何有效地进行跨国管理并处理海外分支机构的日常事务。
作者以清晰的理论知识为框架,以丰富翔实的案例为依据,系统分析了企业在开展国际化经营与管理中经常遇到的问题。全书由四部分组成:**部分介绍全球管理者面临的环境问题;第二部分介绍全球化管理的文化背景;第三部分介绍企业全球化战略的制定与实施;第四部分介绍全球化条件下的人力资源管理。

第1部分 全球管理者面对的环境.
第1章 环境评估:政治、经济、法律、技术
第2章 关系管理:社会责任与伦理道德
第1部分 综合案例
案例1 西门子公司的行贿丑闻(德国)
案例2 微软与联合国难民署的合作——公益性? (全球)
案例3 诺基亚:商业利益与德国的压力(芬兰/德国/全球)
第2部分 全球化管理的文化背景
第3章 理解文化的角色
第4章 跨文化沟通
第5章 跨文化谈判与决策制定
第2部分 综合案例
案例4 mtv电视台:在阿拉伯遇到的挑战(中东)
案例5 谷歌的异国体验:法国、德国、日本
第3部分 全球化战略的制定与实施
第6章 战略的制定
第7章 全球联盟与战略实施
第8章 组织结构与控制系统
第3部分 综合案例
案例6 ebay在日本:战略的失误与文化的错误(日本)
案例7 2009年克莱斯勒与菲亚特的战略联盟(意大利/美国/全球)
案例8 阿里巴巴:在中国和海外市场的竞争(中国/全球)
案例9 abb:战略的崛起、衰落与重生(1988—2008)(瑞士/瑞典/全球)
第4部分 全球人力资源管理
第9章 全球运营中的员工雇佣、培训与薪酬
第10章 建设全球化管理团队
第11章 激励与领导
第4部分 综合案例
案例10 拉丹·塔塔:带领塔塔集团迈向21世纪(印度/全球)
案例11 卡洛斯·戈恩:尼桑一雷诺公司的ceo、多元文化的***(法国/日本)
综合部分
综合项目
综合案例:国际红十字会的跨文化运营
术语表
尾注