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怎么沟通.领导才放心 怎么做事领导才信任-第二版
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怎么沟通.领导才放心 怎么做事领导才信任-第二版

  • 作者:石真语 孙科炎著
  • 出版社:电子工业出版社
  • ISBN:9787121151026
  • 出版日期:2012年01月01日
  • 页数:173
  • 定价:¥28.00
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    内容提要
    本书的内容分为7章,主要介绍如何体察领导的意图和心理状态、如何与领导构建积极的合作关系、如何解决与领导合作过程中的意见分歧、如何平衡团队中的冲突并做好自身定位等7个方面的重要问题。书中的内容广泛,吸纳了人际关系心理学、职业发展心理学的研究成果,从心理层面上指明了我们究竟应该怎样行动、怎样沟通,以及保持怎样的职业心理状态,才能赢得领导良好的心理认同。
    目录
    第1章 体察领导心理
    1.领会领导的意图
    练就同理心
    收听自己的感觉
    感觉的表达与说明
    收听领导的感觉
    用共鸣回应领导
    2.有效回应领导的用心
    了解领导隐藏的期望
    五种回应方式
    改换说法
    五种反应类型训练
    3.承认领导的智慧,接受领导的感受
    承认领导的智慧,体认领导的期望
    妥善处理领导的问题
    与六种不同类型领导相处
    4.实战训练:面对领导负面感受的五个心理技巧
    先倾听后领会
    承认错误:“这件事情办得很糟,我会引以为戒”
    解释是下策,沉默是中策,用成功或进步回敬是上策
    检讨思路,修正想法
    虚心求教,打消领导的顾虑
    第2章 与领导良性互动
    1.把执行做到位
    执行到位是基础
    关注领导的心理变化
    重要的是获得认可
    过程和结果都不能忽视
    2.主动补位
    重在积极心态
    消除消极思维
    把补位视做分内工作
    3.跟上领导的步子
    保持价值取舍趋同
    洞察领导的情绪反应
    用领导易于接受的方式交流
    注意身体语言的暗示
    有节奏地工作
    4.平衡性格冲突
    性格的阻碍
    与不同领导的合作法
    个人品牌是关键
    5.合作关系的五个心理技巧
    把精力投入到工作中
    及时汇报,寻求共识
    就事论事,抛开自我
    自我利益要透明
    第3章 平和面对分歧
    1.分歧是正常的
    保持客观和冷静
    偏见会激化矛盾
    客观地看待对方
    看到的未必真实
    勇敢面对分歧
    2.别让情绪影响到工作
    *佳情绪状态
    认识自己的情绪
    提高情绪觉察能力
    高情商更受欢迎
    ...

    与描述相符

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