《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分十二章,系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力,阐述工作原理简明扼要,介绍实际操作详尽规范,并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。
《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。

(二)谈判内容
谈判内容就是谈判所讨论的议题,它是谈判各方共同关心的问题。每一次谈判都有非常具体的议题,其内容可以说是千差万别,但从大的方面看,谈判内容所属的领域无外乎三个方面:经济商务的,政治军事的和科技文化的,所以可以将谈判分为经济商务谈判、政治军事谈判、科技文化谈判。在现代社会,经济商务谈判在数量上占**多数,它既可能在国与国之间进行,也可能在个人与个人之间进行,至于单位与单位之间、地区与地区之间的谈判,更是以经济商务谈判为主。
(三)谈判目的
任何谈判都有具体目的。谈判目的就是满足谈判者的某种需要,例如,一个城市为了吸引外商投资本地开发的某一项目,一家公司为了向某客户推销某种产品,都可能是一次谈判中某一方的具体目的。
谈判各方的目的既具有差异性,又具有相容性。如果谈判各方目的差异很大,则谈判的难度也就较大;反之,如果谈判各方目的相容性较大,则谈判就容易取得成功;如果双方的目的完全对立,没有任何相容之处,则谈判多以破裂而告终。
谈判中,既要明确本方的目的,也要搞清楚对方的目的;既要了解双方目的的差异性,也要分析双方目的的相容性,这样才能使谈判取得积极成果。
……

绪论
一、“秘书实务”的研究对象
二、“秘书实务”的性质和地位
三、学习“秘书实务”的意义和方法
**章 文字工作
**节 文字工作概述
一、文字工作的概念和内容
二、文字工作的意义
三、秘书文字工作的特点
第二节 文稿撰拟
一、秘书撰拟文稿的种类
二、文稿撰拟的方式
三、文稿撰拟的质量要求
四、文稿撰拟的一般过程
第三节 文字记录
一、文字记录工作的特点
二、文字记录的种类
三、文字记录的一般要求
四、文字记录的方法
第二章 文档管理
**节 文档管理概述
一、文书与档案的基本知识
二、文档管理工作的内容
三、文档管理的基本要求
第二节 文书办理与管理
一、发文办理程序
二、收文办理程序
三、文书的保管
四、文书立卷、归档、销毁和存查
第三节 机关档案管理
一、机关档案工作的基本任务
二、机关档案管理工作程序
三、档案的检索与利用
第四节 电子文档处理
一、电子文件及归档电子文件
二、电子文档的处理程序和方法
第三章 会务工作
**节 会务工作概述
一、会议与会务工作
二、常见会议的种类
三、会议的构成要素
第二节 会前准备
一、制订会议预案
二、编制会务工作程序表
三、准备会议材料
四、发出会议通知
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第四章 调查研究
第五章 信息工作
第六章 参谋咨询
第七章 督查和协调
第八章 信访工作
第九章 谈判事务
第十章 时间管理和差旅服务
第十一章 公关、接待和礼仪
第十二章 其他日常事务