本书介绍了项目质量管理的基本观点、理论及ISO9000质量管理体系,信息通信网络工程质量管理的组织架构及方法;详细阐述了信息通信网络工程的立项、勘察设计、施工、验收等各个阶段的质量管理流程及质量控制点,工程项目后评估的程序及方法,工程质量问题的处理方法和标准,**项目申报流程及工程质量管理案例等内容。
本书适合信息通信行业的管理部门、通信运营商、勘察设计、工程建设施工单位的领导及管理人员参考阅读。

第1章 项目质量管理概述
1.1 引论
1.1.1 项目及质量管理的概念
1.1.2 质量管理发展简史
1.1.3 项目质量管理及全面质量管理
1.1.4 质量管理的组织结构
1.2 质量管理的原理及原则
1.2.1 质量管理的一般原理
1.2.2 质量管理的基本原则
1.3 项目质量管理的主要内容
1.3.1 项目质量管理的要求
1.3.2 项目质量管理各过程之间的关系
1.4 质量管理的方法
1.4.1 质量管理的常用方法
1.4.2 ��量管理7种新方法
1.4.3 目标管理
1.5 ISO9000质量管理体系简介
1.5.1 建立质量管理体系的重要性
1.5.2 质量管理体系基础
第2章 信息网络工程项目质量管理概述
2.1 信息网络的发展概况
2.1.1 电信网
2.1.2 计算机网络
2.1.3 有线电视网
2.1.4 三网融合展望
2.2 信息网络工程项目的管理
2.2.1 信息网络工程项目的分类
……
第3章 信息网络工程项目前期质量管理
第4章 信息网络工程勘察设计阶段质量管理
第5章 信息网络工程实施阶段的质量管理
第6章 信息网络工程项目后评估
第7章 信息网络工程项目的质量问题处理
第8章 **信息通信网络工程申报
第9章 信息网络工程项目质量控制案例