教育部高等学校高职高专旅游管理类专业

前导任务 酒店信息系统概述
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务一 PMS系统概览
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务二 客户资料的管理与维护
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务三 基本预订
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务四 预订进阶
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务五 接待入住
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务六 在店客人
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务七 收银与结账离店
工作目标
工作任务
操作指南
行业案例
自我评估
工作任务八 收银进阶
工作任务九 **收银
工作任务十 夜审与房务管理
结语 PMS系统的发展展望
附录