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客户服务管理

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客户服务管理

作者：曹宗平

出版社：科学出版社

ISBN：9787030303042

出版日期：2011年06月01日

页数：301

定价：¥36.00

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9787030303042
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2011年06月01日
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内容提要

本书以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨。

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