本书是在交际教学法理论的指导下编写的，同时借鉴了行为理论和认知理论的相关内容。在编写中我们突出了以下特点：
●突出实用性和针对性，让读者能够学以致用；
●将英语口语内容根据语境进行分类，增强了内容的系统性；
●精选了适合各行各业使用的、实用的英语口语语句，覆盖面广；
●提供交际范例，以方便读者在学习中体会语言的用法；
●提供相关的、必要的交际知识，以加深读者对相关知识的了解；
●由外籍专家对英语部分进行了全面的审定，保证了所学语言的质量；
●由外籍专家提供地道的英语录音，保证了学习者得到纯正的语音信息输入。
希望你根据录音认真模仿，熟记常用的口语语句，注意使用的场合，通过学习，力争做到脱口而出，以便在日常生活中能用英语准确、有效、地道地表达自己的意图。

Part Ⅰ 衣：量体裁衣
Unit 1 裁缝店
Part Ⅱ 食：餐饮服务
Unit 2 预订餐位
Unit 3 点中餐
Unit 4 点西餐
Unit 5 结账
Part Ⅲ 住：宾馆服务
Unit 6 酒店房间预订
Unit 7 酒店接待宾客
Unit 8 酒店礼宾部
Unit 9 酒店结账离店
Unit 10 酒店客房服务
Unit 11 酒店洗衣服务
Unit 12 酒处理投诉
Unit 13 酒店电话服务
Part Ⅳ 行：旅行服务
Unit 14 在海关
Unit 15 航班预订
Unit 16 办理登机手续
Unit 17 机上服务
Unit 18 列车服务咨询
Unit 19 列车订票
Unit 20 托运行李
Unit 21 公交咨询
Unit 22 打电话叫出租车
Unit 23 司机服务
Part Ⅴ 用：购物导航
Unit 24 出售食品
Unit 25 出售女装
Unit 26 出售男装
Unit 27 出售化妆品
Unit 28 出售纪念品
Unit 29 在书店
Unit 30 超市收款
Part Ⅵ 乐：娱乐消遣
Unit 31 售票处
Unit 32 剧院
……
Part Ⅶ 康：**服务
Part Ⅷ 钱：银行服务
Part Ⅸ 邮：邮局服务
Part Ⅹ 美：美容美发