本书从供应链管理的基本理论出发,介绍了供应链管理概论、电子商务与供应链管理、供应链管理中的信息技术、供应链管理方法等内容。

项目一供应链管理概论
案例导入——百安居（中国）的经营难题
任务一了解供应链的基本知识
一、供应链的概念
二、供应链的结构模型
三、供应链的特征
四、供应链的分类
五、供应链的流程
任务二掌握供应链管理的基本知识
一、供应链管理的概念
二、供应链管理的内容
三、供应链管理的基本思想
四、供应链管理的流程
五、供应链管理的驱动要素
六、供应链管理的运营机制
七、供应链管理与传统管理模式的区别
任务三 了解供应链管理与物流管理的关系
一、供应链管理与物流管理的区别
二、物流管理在供应链管理中的地位
三、供应链管理体系下物流管理的特点
案例分析——百安居：成功源于**的供应链管理
综合实训——供应链流程分析模拟训练
项目小结
思考与练习
项目二 电子商务与供应链管理
案例导入——上海贝尔面临的供应链管理问题
任务一掌握电子商务的基本知识
一、电子商务的概念
二、电子商务的基本框架
三、电子商务的功能
四、电子商务的分类
五、电子商务的交易过程
任务二 了解电子商务与供应链管理的关系
一、电子商务与供应链管理的关系
二、电子商务对供应链管理的影响
三、电子商务与供应链管理的整合
四、电子商务为供应链管理提供的技术手段
任务三掌握电子商务供应链管理
一、电子商务供应链的体系结构
二、电子商务供应链管理的主要内容
三、电子商务供应链管理的优势
案例分析——上海贝尔的电子商务供应链管理战略
综合实训——C2C电子商务模拟训练
项目小结
思考与练习
项目三供应链管理中的信息技术
案例导入——安顺配送**的业务介绍
任务一 了解供应链管理中的信息技术
一、信息技术概述
二、供应链管理中应用的信息技术
三、信息技术对供应链管理的影响
任务二掌握条码技术
一、条码概述
二、条码技术在供应链管理中的应用
任务三掌握射频识别技术（RFID）
一、RFID概述
二、RFID在供应链管理中的应用
任务四掌握电子数据交换技术（EDI）
一、EDI概述
二、EDI技术在供应链管理中的应用
任务五了解GPS技术
一、GPS概述
二、GPS技术在供应链管理中的应用
任务六了解GIS技术
一、GIS技术概述
二、GIS技术在供应链管理中的应用
案例分析——RFID技术在安顺配送**的应用
综合实训——EDI商务处理过程模拟训练
项目小结
思考与练习
项目四供应链管理方法
案例导入——ZARA：拿什么来演绎“时装神话”
任务一掌握快速反应（QR）的基本知识
一、QR产生的背景
二、QR的概念
三、成功实施QR的条件
四、QR的实施步骤
五、实施QR的效益
任务二掌握有效客户反应（ECR）的基本知识
一、ECR产生的背景
二、ECR的概念
三、ECR系统的构建方法
四、实施ECR的具体策略
五、实施ECR的效益
六、QR与ECR的比较
任务三了解协同、规划、预测和连续补货（CPFR）的基本知识
一、CPFR的概念
二、CPFR的体系结构
三、CPFR的实施步骤
四、实施CPFR应注意的问题
任务四 了解价值链分析（VCA）的基本知识
一、VCA概述
二、VCA的分类
三、VCA的实施步骤
四、实施VCA对企业的影响
案例分析——ZARA的快速反应
综合实训———VCA实施过程模拟训练
项目小结
思考与练习
项目五供应链管理环境下的采购管理
案例导入——A公司的传统采购之痛
任务一了解供应链采购管理的基本知识
一、采购管理
二、供应链采购管理
任务二掌握供应链采购模式
一、JIT采购
二、电子商务采购
任务三掌握供应链管理环境下的供应商管理
一、供应商管理概述
二、供应商关系管理
三、供应商的选择
四、供应商绩效评价
五、供应商的激励与考核
案例分析——A公司的供应链采购管理
综合实训——JIT采购过程模拟训练
项目小结
……
项目六供应链管理环境下的生产管理
项目七供应链管理环境下的库存管理
项目八供应链管理环境下的客户关系管理
项目九供应链管理战略
项目十供应链绩效评价
项目十一供应链业务流程重组
参考文献