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导游实务(山东省全国导游资格考试教材)
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导游实务(山东省全国导游资格考试教材)

  • 作者:梁文生
  • 出版社:山东科学技术出版社
  • ISBN:9787533147785
  • 出版日期:2007年09月01日
  • 页数:182
  • 定价:¥28.00
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    内容提要
    主要考查考生对导游员的职责]职业道德、导游服务程序、导游技能通读旅游活动中突发事件处理等内容的了解、熟悉和掌握情况。书中重要内容通过案例说明,并加以点评。
    目录
    **章 认识导游员
    第二章 导游员的职业素养
    第三章地方陪同导游员实务
    第四章全程陪同导游实务


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