南勇编著的《给你一个公司看你怎么管(第2季)》是一本可读性很强、
很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“
平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟
与读者交流,提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻,以及在
管理中的追寻和探索,写下了这难能可贵的62个管理心得,这些心得都是
从作者的工作中来,也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈
弃了理论性和学术性的枯燥乏味,文笔轻松活泼,尖锐深刻、简单易懂,
是一本很有价值的公司管理类图书。
01 你要“装傻”!
告诉你个小秘密(千万别告诉别人!):其实天下一等一的好领导,个个儿都是天才的“装傻”高手。
所以,如果你到现在还总是惦记着抖机灵、装高深,那你就成了一等一的傻子了。
02 男儿有泪也要弹――学会“示弱”
做领导的不一定要从头“强”到脚。有的时候,“示弱”要比“示强”具有更大的杀伤力。
03 “傻坚持”
“坚持”这玩意儿,十有八九都是“傻事儿”。
但即使傻,也要坚持。
04 不抱怨的世界?别逗了!
不抱怨的世

南勇编著的《给你一个公司看你怎么管(第2季)》是一本可读性很强、
很有针对性的实务管理书,他的特点是���那些每天发生在管理者身边的“
平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟
与读者交流,提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻,以及在
管理中的追寻和探索,写下了这难能可贵的62个管理心得,这些心得都是
从作者的工作中来,也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈
弃了理论性和学术性的枯燥乏味,文笔轻松活泼,尖锐深刻、简单易懂,
是一本很有价值的公司管理类图书。
01 你要“装傻”!
告诉你个小秘密(千万别告诉别人!):其实天下一等一的好领导,个个儿都是天才的“装傻”高手。
所以,如果你到现在还总是惦记着抖机灵、装高深,那你就成了一等一的傻子了。
02 男儿有泪也要弹――学会“示弱”
做领导的不一定要从头“强”到脚。有的时候,“示弱”要比“示强”具有更大的杀伤力。
03 “傻坚持”
“坚持”这玩意儿,十有八九都是“傻事儿”。
但即使傻,也要坚持。
04 不抱怨的世界?别逗了!
不抱怨的世界?
想什么呢!
这个世界只存在于书本里。
05 失败学――如何让“心动”变为“行动”
如果你只想要“心动”,请看“成功学”;
如果你还想要“行动”,那就请看“失败学”。
06 窝里横!
只会“窝里横”的老板,是天下*没出息的老板。
那么,明明“窝里横”,却死不认账的老板呢?
07 被送礼
记住,即便是拍下属马屁,也不是那么容易的事儿,得真正“走心”才成。
08 鲍鱼会涨价的
俗话说“格局决定命运”。
真正做大事的人,绝不能被眼前的蝇头小利迷惑了双眼。
09 老板的办公桌
有的时候,小小一张办公桌,就能看出你是什么样的人,能成多么大的事儿。
10 领导的“风骨”
尽管“风骨”这个词可能有点儿老土、有点儿过时,但**值得我们所有做领导的人好好温习一下。
11 柬埔寨游与日本游
通过两个关于旅游的小故事,告诉你员工激励的真谛到底是什么。
12 白眼儿狼!――“年终奖”悲喜剧
无论你愿不愿意承认,年终奖这玩意儿,其实就是“白眼儿狼”扎堆儿的温床。
如何成功驱散“狼群”,可是对你智慧的巨大考验。
13 “*好者之一”
记住,在员工激励方面,“**”不好使,“*好者之一”才真正管用。
14 善者的屠刀――X理论与Y理论
人性化管理没问题,但一定要记住,真正“该出手”的时候绝不能心慈手软、拖泥带水。
一定要手起刀落,干净利索。
15 一个“恶毒”的小实验
一个恶毒的小实验引发的大故事。
16 “民主”有毒
“民主”有毒。
轻则伤身,重则致命。
你可得慎之又慎。
17 会“开会”
说实话,不怕得罪你,你真的未必会“开会”。
18 围桌擦地
告诉你一个通过细节识人的招儿。
19 面试!……面试?!
开门见山。
“面试”这个环节实属多余,还是省省为好。
20 三种人
记住,做人力资源工作的,永远都不要将人才按等级“分类”。
因为天下只有一种人――和你我一样的人。
21 医活“死马”――学点心理学
俗话说,事儿是死的,人是活的。
所以千万不要把“活人”的事儿往“死”里办。
22 俯视、平视和仰视
做领导的,不应该总是习惯于“俯视”下属,有时候尝试一下“平视”或“仰视”的招儿,反倒能收到**。
23 巧言令色
学会在下属面前“巧言令色”,是做一个好领导的必修课。
24 员工意见箱
和你讨论一下,如何才能让“意见箱”从一件纯摆设真正变身为沟通润滑剂?
25 公司里的“特区”
巧设“特区”,是与员工**沟通的一记妙招儿。
26 玩儿的就是“形式主义”
“形式主义”里面大有文章,万万轻视不得。
27 勤官儿与懒官儿
和你探讨一下形形色色的“为官之道”。
28 “懒一世”与“勤一时”
其实懒惰这毛病是治不好的,但即便你想“懒一世”,也一定要在人生的某
些节骨眼儿上做到“勤一时”。
29 “工装”是个什么玩意儿?
说句不怕冒犯你的话,这“工装”到底是个什么玩意儿,你还真未必知道。
30 掐点儿族
“掐点儿”这个毛病一般人都会犯,弄不好也会坏大事。
所以,在这里给你开几个专治“掐点儿症”的方子。
31 用“工装”和“麦当劳”搞定竞争对手
俗话说,“工夫在诗外”。
真正的高手,在出场之前就已经将对手击败了。
32 一招制胜――竞争的奥秘
竞争的奥秘,未必在于“全局”,而是决定于关键的“一招半式”。
33 大鳄们的“死穴”――终端管理
你想击败行业大鳄吗?
很简单。
只要你能玩儿了命地和“终端管理”死磕,就能达到这个目的。
34 巧定目标
目标这玩意儿,说白了就是为了激励人,激励不了人的目标,还不如不定,否则只能扯后腿儿。
35 灵活时间出勤法
告诉你一个既能治“人浮于事”的毛病,又能提高员工满意度,还能为企业省下大笔银子的好方法。
36 财富,是“睡”出来的
信不信由你,你公司一半儿的效率都和员工的“午睡”有关。
所以,安排好员工的午睡事宜,也是管理者的本职工作。
37 书中自有黄金屋,书中自有颜如玉
一言以蔽之,没有读书的习惯,无论是一座城市、一家公司还是一个人,
都不会有任何未来和希望。
38 光说不练假把势――学习与应用
任何知识,只有应用才能变为财富。
这句话,尽管是老生常谈,但其实真弄明白的没有几个人。
39 百闻不如一见
“闭门造车”不靠谱,只有“自己走一走,看一看”,才能真正取到“真经”。
40 拉着大队人马出国培训――到底谁疯了?
千万要记住,只有在员工培训方面不惜血本的人,才是真正的聪明人。
41 “全员带入型”培训体制
告诉你一个让你大把的培训费不再打水漂的好方法。
42 不厌其烦,因人施教
员工培训这玩意儿是急不来的,越急越浪费资源,所以一定要沉住气,有
点儿耐心才成。
43 成全,是一种美德――“代人受过”的智慧
成全别人,也是一种让人欠你人情的好办法。
44 羡慕 嫉妒 恨
给你支个专治“羡慕 嫉妒 恨”这一国粹的着儿。
45 墙头草,随风倒
给你支上几个对付身边儿那些无处不在的“墙头草”的着儿。
46 当观众,不当演员
只有善于当观众的人,才能在握着一大把别人“小辫子”的同时,确保自己的“小辫子”不会攥在别人手里。
这样就能保证自己在办公室政治中立于不败之地。
47 九顺一逆――胡萝卜加大棒的反击
上司,也是需要“管”的。
而“管上司”*好的办法,就是“九顺一逆”。
48 让老板有**感
如果你想让老板消停点儿,不会整天给你添乱,就一定要记住一个铁的原则――永远让老板相信你不会飞出他的手掌心儿。
49 锋芒的露法儿
年轻人有些锋芒是好事儿,但这锋芒的露法儿绝不是简单的事儿,也需要高超的技巧。
50 跟人说人话,跟鬼说鬼话
从另外一个角度,为你解释一下什么叫“跟人说人话,跟鬼说鬼话”。
51 “甜口良药”、“顺耳忠言”
其实,“良药苦口”、“逆耳忠言”都是一种强迫症式的思维方式。
只要你有足够的智慧,“甜口良药”、“顺耳忠言”也绝非痴人说梦。
52 “端”与“不端”
可能你从来没有想到过,对于一个管理者来说,原来这“端架子”里面也大有学问。
53 一件小事儿
从一些小事儿当中,可以管窥到管理方面的许多大道理。
54 擅思擅行
只有勤思考,擅行动的管理者,才是管理者中的**。
55 给力的“雕虫小技”
不要小看管理中的雕虫小技,这玩意儿积攒得多了,将会极其给力。
56 管理者的“三力要素”――文章力、演讲力与蛊惑力
一句话说死:任何一个不具备“三力要素”的管理者,都成不了大气候。
57 冲动是魔鬼
在职场中,冲动是魔鬼。
所以,必须在日常生活中就构筑好你的“防火墙”。
58 学会“抽离”
其实,与“投入”相比,“抽离”往往更难,也更重要。
所以,我们一定要拿出极大的精力学会“抽离”。
59 人走茶该凉
在职场中,人走茶凉未必是坏事,所以你一定要想开点儿。
60 绣花与砍柴
其实,很多人都想错了。
管理这玩意儿,与其说像砍柴,不如说更像绣花。
61 让子弹飞一会儿
管理,是件“慢工出细活”的事儿。
所以不要急,让子弹飞一会儿,迟早会命中目标。
62 解决一切管理问题的“万灵丹”
千万别听那些所谓的“高手”瞎忽悠,只有实践,才是包治百病的“万灵丹”。
后记:“反着来”
《给你一个公司,看你怎么管》出版上市后,居然获得了如潮的好评 。 这实在令才疏学浅的我以及当初对此书压根儿没抱多大希望的出版社 有些出乎意料。 尽管写作此书时我付出了十二分的诚意,但毕竟是此道中一介无名小 卒,能够获得读者如此厚爱,真是三生有幸! 因此,除了拿出更大的诚意与更多的心血全力回馈广大读者之外,我 自知已然别无选择。 与此同时,作为管理类书籍写作模式的一种全新尝试,几乎是一种必 然,此书也遭到了相当多的非议。 这本是意料之中的事儿,除了“任何新生事物都是在枪林弹雨中诞生 的”这种俗套的自我安慰之外,去粗取精,从种种非议声中汲取宝贵的营 养滋润自己的大脑,也是一件分外幸福的事儿。 但是,这些非议声中确实掺杂着一些让人消化不良的东西。 这不,前两天,一位热心的读者对此书发表了如下意见:“你这朋友 肯定没见过什么世面,而且肯定是在那种员工素质特差、公司整体环境特 落后的地儿待得时间长了,写的净是一些小儿科、低端的东西。估计他本 人是个没读过几本正经管理书的主儿。” 必须承认,我所在的公司确实属于那种员工综合素质较为差强人意, 远未达到十全十美程度的公司。但即便这样,至少也是同行业当中一等一 的主儿。 因为至少按我个人的标准而言,那些自诩管理水平极高的企业,其实 也未必像他们自己吹得那么邪乎,跟我们比起来也不过如此。 至于说“没看过几本正经管理书”,就更加难以消受了。 本人虽说确实才疏学浅,但毕竟学的是这个专业,现在吃的也是这碗 饭。 做学生的时候,管理专业里外里学了不下十年(其中包括在国外**学 府的几年专业学习),又搞了这么多年的一线管理工作,要说这完全不懂管 理,或压根儿没看过几本像样的管理书,即整个儿一什么都没见过的人, 说的还真不是本人的事儿。 恰恰相反,事实的真相是:本人实在是读过了太多的“管理圣贤书” ,而且还是国内的国外的外星球的,各种语言各种版本各种流派各种风格 的管理书,溜溜看了十几年,直到把眼睛都看晕了,脑袋都想烂了,也似 乎并没有什么太大的收获与启迪,很难说找到了一盏管理方面的指路明灯 。 相反,越看越糊涂,越看越混乱,越看越一头雾水的感觉倒是时不时 地冒出来,烦扰一下那几乎已然麻木的神经。 因此,打学生时代起,我就经常为一件事情头痛不已:这些管理的理 论和知识、系统与逻辑,这些比砖头都厚的大部头,在现实世界里,到底 能有多大用处? 我陷入了深深的思考当中,慢慢地悟出了一个道理:管理,其实应该 是一门*“接地气”的学问。离开了这一点,任何光鲜亮丽的理论都将是 “皇帝的新装”,毫无现实指导意义。 所以,从那个时候开始,我就暗下决心――一定要把管理变简单,变 通俗,变成让大家更容易看得懂、更容易在现实世界中应用得了的东西。 一定要自己写一本“*接地气”的管理书。 这就是《给你一个公司,看你怎么管》成文的*初动机。尽管其中充 满了嬉笑怒骂,但如果你是个有心人,相信一定能够看得出来蕴藏在此书 字里行间中那厚厚的诚意。 从另外一个层面来讲,如果硬要说那些终日生活在五**写字楼里, “素质”极高的,头发油亮、西装笔挺的所谓“金领”所处的工作环境是 阳春白雪,而像我这样只能在一群“没素质”的员工环绕之下辛苦打拼的 一线管理者所处的工作环境是下里巴人的话,那么我敢肯定,那些享受阳 春白雪的高端金领,在日常工作中也依然会遭遇到大量和下里巴人一模一 样的情况。 因为只要他们是人,人的喜怒哀乐以及各种特征与德行,他们也照样 会有,无论“素质”多高,也不可能脱得掉。 就是说,在许多方面,管我们这些下里巴人的招儿,对那些阳春白雪 照样好使。因为我们身上的许多毛病,他们照样会有。 时间过得真快,一转眼,又到了撰写“后记”,为《给你一个公司, 看你怎么管2》收官的时候了。 如果你有耐心,一路跟着书中的文脉看到这里,相信你已经发现了本 书的一个特点,那就是凡事儿不按常理出牌,喜欢“反着来”。 这事儿说得再专业点儿,就是我们十分熟悉的所谓“逆向思维”。 我一向认为,任何“反着来”的东西都是智慧。 “反着来”,是所有新事物诞生的源泉。 因为只有逆向思维说的才是别人没说过的事儿,而顺向思维充其量只 是拾人家的牙慧,捡别人的剩饭吃。 所以,也只有逆向思维才是真正有价值的东西,值得尝试的东西。 哪怕失败,也起码会给你不一样的启示,不一样的灵感,而这些东西 ,都将成为帮助你走向未来成功的重要垫脚石。 管理的世界也一样。 任何既存书籍里现有的东西,我都喜欢叫叫板,找找事儿,看看有没 有“反着来”的机会。 一般来说,都能够有所斩获,很少铩羽而归。 因为归根结底,世上万物总有着多重面孔,绝不会千篇一律。 所以,只要你是个有心人,你就永远可以从那些腐朽却又看似不可侵 犯的古老事物中生生地打开一个豁口,推开一扇未知世界的大门。 但是,“反着来”如果处理得不好,也会有巨大的误区在。 世界上有这样一种人,无论你说什么他们都要反对,都要叫板,都要 摞着你死磕,同时,却又完全没有自己的主张,拿不出任何有建设性的操 作方法来。 这种人的做法,是典型的“为反而反”,甭管三七二十一,先反了你 再说,其他的事儿与我无关。 这就超出了“找事儿”的范畴,直接迈进“找死”的境界了。 这样的“反着来”,实在和逆向思维贴不上边儿,充其量是一种“下 三烂”的“二百五”行为。 真正的逆向思维,绝不是凡事儿瞎反一气,而是一种具有强大建设性 与生产性的思维方式。 它总能从自身的逻辑关系中找到一些新思路、新办法、新“幺蛾子” ,而且还能引导你付诸实践,并��实践中将它们逐步完善,逐渐升华。 所以我们说,“逆向思维”这东西,即使失败了,也有巨大的价值, 而且失败越多,价值越大。 因此,看了我的书,即便你什么都没记住,只要你能对贯穿本书始终 的“反着来”的这根筋能有点儿概念,有些理解,就算我这数月笔耕之劳 没有白费。 愿天下所有管理者,从此不再拾别人的牙慧,、都能成为“反着来” 的高手,在管理这个世界中得瑟出更多、更新的“幺蛾子”来。 但愿这本小书能为这个伟大事业垫上一块微不足道的砖。 长达数月的笔耕之旅,到这里终于要告一段落。 在此书即将付梓之际,谨此向我的岳父岳母致以*诚挚的感谢。 如果没有他们在我*困顿、*窘迫之时伸出坚定而慈爱的援手,用他 们宽大而温柔的翅膀为我遮挡出一片自由天地的话,本书的完成将是不可 想象的。 同时,我还要感谢我的妻子和幼小的女儿,正是因了她们的牺牲和无 私奉献,我才得以心无旁骛地走到今天。 希望此书的付梓,能够在一定程度上弥补我欠她们的幸福。 *后,衷心感谢中南博集天卷文化传媒有限公司以及该公司的**编 辑于向勇先生,没有他们的慧眼识珠,作为管理类书籍中的**“另类” ,也许本系列书永远都不会有问世的机会。 开门见山。 如果你是一位管理者,那么我想问你一个问题:你会“装傻”吗? 也许你会一头雾水,不明就里,被这个问题彻底搞懵――这管理者和 “装傻”之间到底有什么关系,为什么要提这样的问题呢? 但我要告诉你,这个问题很重要,回答不好的话,后果会很严重。 因为“装傻”本应是管理者的一项重要技能,但在现实世界中,却被 我们绝大多数管理者所忽略了。 我们的大多数管理者,总是过于急切地想向员工表明自己有多专业、 多厉害、多权威、多牛×,好像只有这样,才能证明自个儿比员工强,配 得上“领导”这个“官位”,因而才能在员工面前获得认可与威信,真正 服人似的。 其实,尽管这种想法看似颇为合乎情理,但也弊端多多。 就拿我们公司销售部经理小秦来说,她为了这个“领导的威信”,可 谓吃尽了苦头。因为她比员工专业,比员工牛×,所以员工什么事儿都往 她这儿推,让她整天都忙得焦头烂额、七荤八素的。 比如说员工正在和客户商谈,遇到点儿问题立刻想请她加入,希望能 给帮衬一下。 你想,咱可是经理,这种场合还能露怯吗? 于是,她立马坐定,开始侃侃而谈,说出的话那叫一个专业,真不愧 是做经理的! 但这话匣子一打开,想再关上可就由不得她了。 客户也不傻,都愿意和专业水平高的人打交道,没过多长时间,就跟 小秦聊上了,把刚才那位员工甩到了一边。这一下子就能谈上一两个小时 。 被晾在一边儿的员工只能乖乖地当个听众,无聊至极。实在扛不住了 ,就干脆起身离座忙活别的去了,这位客户算是彻头彻尾地甩给了经理。 好不容易搞定了这桩买卖,小秦刚起身送走客户,连个伸懒腰喘口气 儿的时间都没有,就被另一位员工叫住了。 原来,这位员工的客户对他的服务产生了不满,扬言要找经理“说事 儿”。 由于是事关客户投诉的大事儿,小秦只好重打精神,又投入了一次比 搞定一桩买卖更为烦琐、更为纠结的马拉松式的谈判之中…… 又过了两小时,客户终于带着几分不情愿,悻悻然地离开了。小秦如 释重负,瘫坐在了椅子上。 那位被投诉的员工,也在旁边长出了一口气。 这一来一回,就溜溜费了半天的工夫。 以上,只是小秦日常工作场面的一个小缩影而已。 像这样的事情,对她而言,简直就是家常便饭,根本不值一提。 你想,一个如此敬业、勤快的部门经理,应该属于货真价实的先进工 作者,领导眼里**的香饽饽了吧? 可奇怪的是,这样忙忙叨叨干了一年,却换来了一个令所有人都不爽 的结果:不但小秦郁闷,领导也郁闷,甚至动了“走马换将”的心。 这是怎么回事儿呢? 原来,小秦的郁闷,是因为即使她忙成了这样,号称每天晚上回家泡 脚时浑身都感到酸痛,却没能换来领导的半点儿肯定与赏识,相反,却几 乎天天挨批,每个月都被扣奖金,令她神伤不已。 P1-2

南勇编著的《给你一个公司看你怎么管(第2季)》是一本可读性很强、
很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“
平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟
与读者交流,提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻,以及在
管理中的追寻和探索,写下了这难能可贵的62个管理心得,这些心得都是
从作者的工作中来,也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈
弃了理论性和学术性的枯燥乏味,文笔轻松活泼,尖锐深刻、简单易懂,
是一本很有价值的公司管理类图书。
01 你要“装傻”!
告诉你个小秘密(千万别告诉别人!):其实天下一等一的好领导,个个儿都是天才的“装傻”高手。
所以,如果你到现在还总是惦记着抖机灵、装高深,那你就成了一等一的傻子了。
02 男儿有泪也要弹――学会“示弱”
做领导的不一定要从头“强”到脚。有的时候,“示弱”要比“示强”具有更大的杀伤力。
03 “傻坚持”
“坚持”这玩意儿,十有八九都是“傻事儿”。
但即使傻,也要坚持。
04 不抱怨的世界?别逗了!
不抱怨的世界?
想什么呢!
这个世界只存在于书本里。
05 失败学――如何让“心动”变为“行动”
如果你只想要“心动”,请看“成功学”;
如果你还想要“行动”,那就请看“失败学”。
06 窝里横!
只会“窝里横”的老板,是天下*没出息的老板。
那么,明明“窝里横”,却死不认账的老板呢?
07 被送礼
记住,即便是拍下属马屁,也不是那么容易的事儿,得真正“走心”才成。
08 鲍鱼会涨价的
俗话说“格局决定命运”。
真正做大事的人,绝不能被眼前的蝇头小利迷惑了双眼。
09 老板的办公桌
有的时候,小小一张办公桌,就能看出你是什么样的人,能成多么大的事儿。
10 领导的“风骨”
尽管“风骨”这个词可能有点儿老土、有点儿过时,但**值得我们所有做领导的人好好温习一下。
11 柬埔寨游与日本游
通过两个关于旅游的小故事,告诉你员工激励的真谛到底是什么。
12 白眼儿狼!――“年终奖”悲喜剧
无论你愿不愿意承认,年终奖这玩意儿,其实就是“白眼儿狼”扎堆儿的温床。
如何成功驱散“狼群”,可是对你智慧的巨大考验。
13 “*好者之一”
记住,在员工激励方面,“**”不好使,“*好者之一”才真正管用。
14 善者的屠刀――X理论与Y理论
人性化管理没问题,但一定要记住,真正“该出手”的时候绝不能心慈手软、拖泥带水。
一定要手起刀落,干净利索。
15 一个“恶毒”的小实验
一个恶毒的小实验引发的大故事。
16 “民主”有毒
“民主”有毒。
轻则伤身,重则致命。
你可得慎之又慎。
17 会“开会”
说实话,不怕得罪你,你真的未必会“开会”。
18 围桌擦地
告诉你一个通过细节识人的招儿。
19 面试!……面试?!
开门见山。
“面试”这个环节实属多余,还是省省为好。
20 三种人
记住,做人力资源工作的,永远都不要将人才按等级“分类”。
因为天下只有一种人――和你我一样的人。
21 医活“死马”――学点心理学
俗话说,事儿是死的,人是活的。
所以千万不要把“活人”的事儿往“死”里办。
22 俯视、平视和仰视
做领导的,不应该总是习惯于“俯视”下属,有时候尝试一下“平视”或“仰视”的招儿,反倒能收到**。
23 巧言令色
学会在下属面前“巧言令色”,是做一个好领导的必修课。
24 员工意见箱
和你讨论一下,如何才能让“意见箱”从一件纯摆设真正变身为沟通润滑剂?
25 公司里的“特区”
巧设“特区”,是与员工**沟通的一记妙招儿。
26 玩儿的就是“形式主义”
“形式主义”里面大有文章,万万轻视不得。
27 勤官儿与懒官儿
和你探讨一下形形色色的“为官之道”。
28 “懒一世”与“勤一时”
其实懒惰这毛病是治不好的,但即便你想“懒一世”,也一定要在人生的某
些节骨眼儿上做到“勤一时”。
29 “工装”是个什么玩意儿?
说句不怕冒犯你的话,这“工装”到底是个什么玩意儿,你还真未必知道。
30 掐点儿族
“掐点儿”这个毛病一般人都会犯,弄不好也会坏大事。
所以,在这里给你开几个专治“掐点儿症”的方子。
31 用“工装”和“麦当劳”搞定竞争对手
俗话说,“工夫在诗外”。
真正的高手,在出场之前就已经将对手击败了。
32 一招制胜――竞争的奥秘
竞争的奥秘,未必在于“全局”,而是决定于关键的“一招半式”。
33 大鳄们的“死穴”――终端管理
你想击败行业大鳄吗?
很简单。
只要你能玩儿了命地和“终端管理”死磕,就能达到这个目的。
34 巧定目标
目标这玩意儿,说白了就是为了激励人,激励不了人的目标,还不如不定,否则只能扯后腿儿。
35 灵活时间出勤法
告诉你一个既能治“人浮于事”的毛病,又能提高员工满意度,还能为企业省下大笔银子的好方法。
36 财富,是“睡”出来的
信不信由你,你公司一半儿的效率都和员工的“午睡”有关。
所以,安排好员工的午睡事宜,也是管理者的本职工作。
37 书中自有黄金屋,书中自有颜如玉
一言以蔽之,没有读书的习惯,无论是一座城市、一家公司还是一个人,
都不会有任何未来和希望。
38 光说不练假把势――学习与应用
任何知识,只有应用才能变为财富。
这句话,尽管是老生常谈,但其实真弄明白的没有几个人。
39 百闻不如一见
“闭门造车”不靠谱,只有“自己走一走,看一看”,才能真正取到“真经”。
40 拉着大队人马出国培训――到底谁疯了?
千万要记住,只有在员工培训方面不惜血本的人,才是真正的聪明人。
41 “全员带入型”培训体制
告诉你一个让你大把的培训费不再打水漂的好方法。
42 不厌其烦,因人施教
员工培训这玩意儿是急不来的,越急越浪费资源,所以一定要沉住气,有
点儿耐心才成。
43 成全,是一种美德――“代人受过”的智慧
成全别人,也是一种让人欠你人情的好办法。
44 羡慕 嫉妒 恨
给你支个专治“羡慕 嫉妒 恨”这一国粹的着儿。
45 墙头草,随风倒
给你支上几个对付身边儿那些无处不在的“墙头草”的着儿。
46 当观众,不当演员
只有善于当观众的人,才能在握着一大把别人“小辫子”的同时,确保自己的“小辫子”不会攥在别人手里。
这样就能保证自己在办公室政治中立于不败之地。
47 九顺一逆――胡萝卜加大棒的反击
上司,也是需要“管”的。
而“管上司”*好的办法,就是“九顺一逆”。
48 让老板有**感
如果你想让老板消停点儿,不会整天给你添乱,就一定要记住一个铁的原则――永远让老板相信你不会飞出他的手掌心儿。
49 锋芒的露法儿
年轻人有些锋芒是好事儿,但这锋芒的露法儿绝不是简单的事儿,也需要高超的技巧。
50 跟人说人话,跟鬼说鬼话
从另外一个角度,为你解释一下什么叫“跟人说人话,跟鬼说鬼话”。
51 “甜口良药”、“顺耳忠言”
其实,“良药苦口”、“逆耳忠言”都是一种强迫症式的思维方式。
只要你有足够的智慧,“甜口良药”、“顺耳忠言”也绝非痴人说梦。
52 “端”与“不端”
可能你从来没有想到过,对于一个管理者来说,原来这“端架子”里面也大有学问。
53 一件小事儿
从一些小事儿当中,可以管窥到管理方面的许多大道理。
54 擅思擅行
只有勤思考,擅行动的管理者,才是管理者中的**。
55 给力的“雕虫小技”
不要小看管理中的雕虫小技,这玩意儿积攒得多了,将会极其给力。
56 管理者的“三力要素”――文章力、演讲力与蛊惑力
一句话说死:任何一个不具备“三力要素”的管理者,都成不了大气候。
57 冲动是魔鬼
在职场中,冲动是魔鬼。
所以,必须在日常生活中就构筑好你的“防火墙”。
58 学会“抽离”
其实,与“投入”相比,“抽离”往往更难,也更重要。
所以,我们一定要拿出极大的精力学会“抽离”。
59 人走茶该凉
在职场中,人走茶凉未必是坏事,所以你一定要想开点儿。
60 绣花与砍柴
其实,很多人都想错了。
管理这玩意儿,与其说像砍柴,不如说更像绣花。
61 让子弹飞一会儿
管理,是件“慢工出细活”的事儿。
所以不要急,让子弹飞一会儿,迟早会命中目标。
62 解决一切管理问题的“万灵丹”
千万别听那些所谓的“高手”瞎忽悠,只有实践,才是包治百病的“万灵丹”。
后记:“反着来”
《给你一个公司,看你怎么管》出版上市后,居然获得了如潮的好评 。 这实在令才疏学浅的我以及当初对此书压根儿没抱多大希望的出版社 有些出乎意料。 尽管写作此书时我付出了十二分的诚意,但毕竟是此道中一介无名小 卒,能够获得读者如此厚爱,真是三生有幸! 因此,除了拿出更大的诚意与更多的心血全力回馈广大读者之外,我 自知已然别无选择。 与此同时,作为管理类书籍写作模式的一种全新尝试,几乎是一种必 然,此书也遭到了相当多的非议。 这本是意料之中的事儿,除了“任何新生事物都是在枪林弹雨中诞生 的”这种俗套的自我安慰之外,去粗取精,从种种非议声中汲取宝贵的营 养滋润自己的大脑,也是一件分外幸福的事儿。 但是,这些非议声中确实掺杂着一些让人消化不良的东西。 这不,前两天,一位热心的读者对此书发表了如下意见:“你这朋友 肯定没见过什么世面,而且肯定是在那种员工素质特差、公司整体环境特 落后的地儿待得时间长了,写的净是一些小儿科、低端的东西。估计他本 人是个没读过几本正经管理书的主儿。” 必须承认,我所在的公司确实属于那种员工综合素质较为差强人意, 远未达到十全十美程度的公司。但即便这样,至少也是同行业当中一等一 的主儿。 因为至少按我个人的标准而言,那些自诩管理水平极高的企业,其实 也未必像他们自己吹得那么邪乎,跟我们比起来也不过如此。 至于说“没看过几本正经管理书”,就更加难以消受了。 本人虽说确实才疏学浅,但毕竟学的是这个专业,现在吃的也是这碗 饭。 做学生的时候,管理专业里外里学了不下十年(其中包括在国外**学 府的几年专业学习),又搞了这么多年的一线管理工作,要说这完全不懂管 理,或压根儿没看过几本像样的管理书,即整个儿一什么都没见过的人, 说的还真不是本人的事儿。 恰恰相反,事实的真相是:本人实在是读过了太多的“管理圣贤书” ,而且还是国内的国外的外星球的,各种语言各种版本各种流派各种风格 的管理书,溜溜看了十几年,直到把眼睛都看晕了,脑袋都想烂了,也似 乎并没有什么太大的收获与启迪,很难说找到了一盏管理方面的指路明灯 。 相反,越看越糊涂,越看越混乱,越看越一头雾水的感觉倒是时不时 地冒出来,烦扰一下那几乎已然麻木的神经。 因此,打学生时代起,我就经常为一件事情头痛不已:这些管理的理 论和知识、系统与逻辑,这些比砖头都厚的大部头,在现实世界里,到底 能有多大用处? 我陷入了深深的思考当中,慢慢地悟出了一个道理:管理,其实应该 是一门*“接地气”的学问。离开了这一点,任何光鲜亮丽的理论都将是 “皇帝的新装”,毫无现实指导意义。 所以,从那个时候开始,我就暗下决心――一定要把管理变简单,变 通俗,变成让大家更容易看得懂、更容易在现实世界中应用得了的东西。 一定要自己写一本“*接地气”的管理书。 这就是《给你一个公司,看你怎么管》成文的*初动机。尽管其中充 满了嬉笑怒骂,但如果你是个有心人,相信一定能够看得出来蕴藏在此书 字里行间中那厚厚的诚意。 从另外一个层面来讲,如果硬要说那些终日生活在五**写字楼里, “素质”极高的,头发油亮、西装笔挺的所谓“金领”所处的工作环境是 阳春白雪,而像我这样只能在一群“没素质”的员工环绕之下辛苦打拼的 一线管理者所处的工作环境是下里巴人的话,那么我敢肯定,那些享受阳 春白雪的高端金领,在日常工作中也依然会遭遇到大量和下里巴人一模一 样的情况。 因为只要他们是人,人的喜怒哀乐以及各种特征与德行,他们也照样 会有,无论“素质”多高,也不可能脱得掉。 就是说,在许多方面,管我们这些下里巴人的招儿,对那些阳春白雪 照样好使。因为我们身上的许多毛病,他们照样会有。 时间过得真快,一转眼,又到了撰写“后记”,为《给你一个公司, 看你怎么管2》收官的时候了。 如果你有耐心,一路跟着书中的文脉看到这里,相信你已经发现了本 书的一个特点,那就是凡事儿不按常理出牌,喜欢“反着来”。 这事儿说得再专业点儿,就是我们十分熟悉的所谓“逆向思维”。 我一向认为,任何“反着来”的东西都是智慧。 “反着来”,是所有新事物诞生的源泉。 因为只有逆向思维说的才是别人没说过的事儿,而顺向思维充其量只 是拾人家的牙慧,捡别人的剩饭吃。 所以,也只有逆向思维才是真正有价值的东西,值得尝试的东西。 哪怕失败,也起码会给你不一样的启示,不一样的灵感,而这些东西 ,都将成为帮助你走向未来成功的重要垫脚石。 管理的世界也一样。 任何既存书籍里现有的东西,我都喜欢叫叫板,找找事儿,看看有没 有“反着来”的机会。 一般来说,都能够有所斩获,很少铩羽而归。 因为归根结底,世上万物总有着多重面孔,绝不会千篇一律。 所以,只要你是个有心人,你就永远可以从那些腐朽却又看似不可侵 犯的古老事物中生生地打开一个豁口,推开一扇未知世界的大门。 但是,“反着来”如果处理得不好,也会有巨大的误区在。 世界上有这样一种人,无论你说什么他们都要反对,都要叫板,都要 摞着你死磕,同时,却又完全没有自己的主张,拿不出任何有建设性的操 作方法来。 这种人的做法,是典型的“为反而反”,甭管三七二十一,先反了你 再说,其他的事儿与我无关。 这就超出了“找事儿”的范畴,直接迈进“找死”的境界了。 这样的“反着来”,实在和逆向思维贴不上边儿,充其量是一种“下 三烂”的“二百五”行为。 真正的逆向思维,绝不是凡事儿瞎反一气,而是一种具有强大建设性 与生产性的思维方式。 它总能从自身的逻辑关系中找到一些新思路、新办法、新“幺蛾子” ,而且还能引导你付诸实践,并在实践中将它们逐步完善,逐渐升华。 所以我们说,“逆向思维”这东西,即使失败了,也有巨大的价值, 而且失败越多,价值越大。 因此,看了我的书,即便你什么都没记住,只要你能对贯穿本书始终 的“反着来”的这根筋能有点儿概念,有些理解,就算我这数月笔耕之劳 没有白费。 愿天下所有管理者,从此不再拾别人的牙慧,、都能成为“反着来” 的高手,在管理这个世界中得瑟出更多、更新的“幺蛾子”来。 但愿这本小书能为这个伟大事业垫上一块微不足道的砖。 长达数月的笔耕之旅,到这里终于要告一段落。 在此书即将付梓之际,谨此向我的岳父岳母致以*诚挚的感谢。 如果没有他们在我*困顿、*窘迫之时伸出坚定而慈爱的援手,用他 们宽大而温柔的翅膀为我遮挡出一片自由天地的话,本书的完成将是不可 想象的。 同时,我还要感谢我的妻子和幼小的女儿,正是因了她们的牺牲和无 私奉献,我才得以心无旁骛地走到今天。 希望此书的付梓,能够在一定程度上弥补我欠她们的幸福。 *后,衷心感谢中南博集天卷文化传媒有限公司以及该公司的**编 辑于向勇先生,没有他们的慧眼识珠,作为管理类书籍中的**“另类” ,也许本系列书永远都不会有问世的机会。 开门见山。 如果你是一位管理者,那么我想问你一个问题:你会“装傻”吗? 也许你会一头雾水,不明就里,被这个问题彻底搞懵――这管理者和 “装傻”之间到底有什么关系,为什么要提这样的问题呢? 但我要告诉你,这个问题很重要,回答不好的话,后果会很严重。 因为“装傻”本应是管理者的一项重要技能,但在现实世界中,却被 我们绝大多数管理者所忽略了。 我们的大多数管理者,总是过于急切地想向员工表明自己有多专业、 多厉害、多权威、多牛×,好像只有这样,才能证明自个儿比员工强,配 得上“领导”这个“官位”,因而才能在员工面前获得认可与威信,真正 服人似的。 其实,尽管这种想法看似颇为合乎情理,但也弊端多多。 就拿我们公司销售部经理小秦来说,她为了这个“领导的威信”,可 谓吃尽了苦头。因为她比员工专业,比员工牛×,所以员工什么事儿都往 她这儿推,让她整天都忙得焦头烂额、七荤八素的。 比如说员工正在和客户商谈,遇到点儿问题立刻想请她加入,希望能 给帮衬一下。 你想,咱可是经理,这种场合还能露怯吗? 于是,她立马坐定,开始侃侃而谈,说出的话那叫一个专业,真不愧 是做经理的! 但这话匣子一打开,想再关上可就由不得她了。 客户也不傻,都愿意和专业水平高的人打交道,没过多长时间,就跟 小秦聊上了,把刚才那位员工甩到了一边。这一下子就能谈上一两个小时 。 被晾在一边儿的员工只能乖乖地当个听众,无聊至极。实在扛不住了 ,就干脆起身离座忙活别的去了,这位客户算是彻头彻尾地甩给了经理。 好不容易搞定了这桩买卖,小秦刚起身送走客户,连个伸懒腰喘口气 儿的时间都没有,就被另一位员工叫住了。 原来,这位员工的客户对他的服务产生了不满,扬言要找经理“说事 儿”。 由于是事关客户投诉的大事儿,小秦只好重打精神,又投入了一次比 搞定一桩买卖更为烦琐、更为纠结的马拉松式的谈判之中…… 又过了两小时,客户终于带着几分不情愿,悻悻然地离开了。小秦如 释重负,瘫坐在了椅子上。 那位被投诉的员工,也在旁边长出了一口气。 这一来一回,就溜溜费了半天的工夫。 以上,只是小秦日常工作场面的一个小缩影而已。 像这样的事情,对她而言,简直就是家常便饭,根本不值一提。 你想,一个如此敬业、勤快的部门经理,应该属于货真价实的先进工 作者,领导眼里**的香饽饽了吧? 可奇怪的是,这样忙忙叨叨干了一年,却换来了一个令所有人都不爽 的结果:不但小秦郁闷,领导也郁闷,甚至动了“走马换将”的心。 这是怎么回事儿呢? 原来,小秦的郁闷,是因为即使她忙成了这样,号称每天晚上回家泡 脚时浑身都感到酸痛,却没能换来领导的半点儿肯定与赏识,相反,却几 乎天天挨批,每个月都被扣奖金,令她神伤不已。 P1-2

南勇编著的《给你一个公司看你怎么管(第2季)》是一本可读性很强、
很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“
平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟
与读者交流,提供解决之道。作者用自身数年来在工作中的见闻,以及在
管理中的追寻和探索,写下了这难能可贵的62个管理心得,这些心得都是
从作者的工作中来,也必将指导着更多的管理者应用到工作中去。全书摈
弃了理论性和学术性的枯燥乏味,文笔轻松活泼,尖锐深刻、简单易懂,
是一本很有价值的公司管理类图书。
01 你要“装傻”!
告诉你个小秘密(千万别告诉别人!):其实天下一等一的好领导,个个儿都是天才的“装傻”高手。
所以,如果你到现在还总是惦记着抖机灵、装高深,那你就成了一等一的傻子了。
02 男儿有泪也要弹――学会“示弱”
做领导的不一定要从头“强”到脚。有的时候,“示弱”要比“示强”具有更大的杀伤力。
03 “傻坚持”
“坚持”这玩意儿,十有八九都是“傻事儿”。
但即使傻,也要坚持。
04 不抱怨的世界?别逗了!
不抱怨的世界?
想什么呢!
这个世界只存在于书本里。
05 失败学――如何让“心动”变为“行动”
如果你只想要“心动”,请看“成功学”;
如果你还想要“行动”,那就请看“失败学”。
06 窝里横!
只会“窝里横”的老板,是天下*没出息的老板。
那么,明明“窝里横”,却死不认账的老板呢?
07 被送礼
记住,即便是拍下属马屁,也不是那么容易的事儿,得真正“走心”才成。
08 鲍鱼会涨价的
俗话说“格局决定命运”。
真正做大事的人,绝不能被眼前的蝇头小利迷惑了双眼。
09 老板的办公桌
有的时候,小小一张办公桌,就能看出你是什么样的人,能成多么大的事儿。
10 领导的“风骨”
尽管“风骨”这个词可能有点儿老土、有点儿过时,但**值得我们所有做领导的人好好温习一下。
11 柬埔寨游与日本游
通过两个关于旅游的小故事,告诉你员工激励的真谛到底是什么。
12 白眼儿狼!――“年终奖”悲喜剧
无论你愿不愿意承认,年终奖这玩意儿,其实就是“白眼儿狼”扎堆儿的温床。
如何成功驱散“狼群”,可是对你智慧的巨大考验。
13 “*好者之一”
记住,在员工激励方面,“**”不好使,“*好者之一”才真正管用。
14 善者的屠刀――X理论与Y理论
人性化管理没问题,但一定要记住,真正“该出手”的时候绝不能心慈手软、拖泥带水。
一定要手起刀落,干净利索。
15 一个“恶毒”的小实验
一个恶毒的小实验引发的大故事。
16 “民主”有毒
“民主”有毒。
轻则伤身,重则致命。
你可得慎之又慎。
17 会“开会”
说实话,不怕得罪你,你真的未必会“开会”。
18 围桌擦地
告诉你一个通过细节识人的招儿。
19 面试!……面试?!
开门见山。
“面试”这个环节实属多余,还是省省为好。
20 三种人
记住,做人力资源工作的,永远都不要将人才按等级“分类”。
因为天下只有一种人――和你我一样的人。
21 医活“死马”――学点心理学
俗话说,事儿是死的,人是活的。
所以千万不要把“活人”的事儿往“死”里办。
22 俯视、平视和仰视
做领导的,不应该总是习惯于“俯视”下属,有时候尝试一下“平视”或“仰视”的招儿,反倒能收到**。
23 巧言令色
学会在下属面前“巧言令色”,是做一个好领导的必修课。
24 员工意见箱
和你讨论一下,如何才能让“意见箱”从一件纯摆设真正变身为沟通润滑剂?
25 公司里的“特区”
巧设“特区”,是与员工**沟通的一记妙招儿。
26 玩儿的就是“形式主义”
“形式主义”里面大有文章,万万轻视不得。
27 勤官儿与懒官儿
和你探讨一下形形色色的“为官之道”。
28 “懒一世”与“勤一时”
其实懒惰这毛病是治不好的,但即便你想“懒一世”,也一定要在人生的某
些节骨眼儿上做到“勤一时”。
29 “工装”是个什么玩意儿?
说句不怕冒犯你的话,这“工装”到底是个什么玩意儿,你还真未必知道。
30 掐点儿族
“掐点儿”这个毛病一般人都会犯,弄不好也会坏大事。
所以,在这里给你开几个专治“掐点儿症”的方子。
31 用“工装”和“麦当劳”搞定竞争对手
俗话说,“工夫在诗外”。
真正的高手,在出场之前就已经将对手击败了。
32 一招制胜――竞争的奥秘
竞争的奥秘,未必在于“全局”,而是决定于关键的“一招半式”。
33 大鳄们的“死穴”――终端管理
你想击败行业大鳄吗?
很简单。
只要你能玩儿了命地和“终端管理”死磕,就能达到这个目的。
34 巧定目标
目标这玩意儿,说白了就是为了激励人,激励不了人的目标,还不如不定,否则只能扯后腿儿。
35 灵活时间出勤法
告诉你一个既能治“人浮于事”的毛病,又能提高员工满意度,还能为企业省下大笔银子的好方法。
36 财富,是“睡”出来的
信不信由你,你公司一半儿的效率都和员工的“午睡”有关。
所以,安排好员工的午睡事宜,也是管理者的本职工作。
37 书中自有黄金屋,书中自有颜如玉
一言以蔽之,没有读书的习惯,无论是一座城市、一家公司还是一个人,
都不会有任何未来和希望。
38 光说不练假把势――学习与应用
任何知识,只有应用才能变为财富。
这句话,尽管是老生常谈,但其实真弄明白的没有几个人。
39 百闻不如一见
“闭门造车”不靠谱,只有“自己走一走,看一看”,才能真正取到“真经”。
40 拉着大队人马出国培训――到底谁疯了?
千万要记住,只有在员工培训方面不惜血本的人,才是真正的聪明人。
41 “全员带入型”培训体制
告诉你一个让���大把的培训费不再打水漂的好方法。
42 不厌其烦,因人施教
员工培训这玩意儿是急不来的,越急越浪费资源,所以一定要沉住气,有
点儿耐心才成。
43 成全,是一种美德――“代人受过”的智慧
成全别人,也是一种让人欠你人情的好办法。
44 羡慕 嫉妒 恨
给你支个专治“羡慕 嫉妒 恨”这一国粹的着儿。
45 墙头草,随风倒
给你支上几个对付身边儿那些无处不在的“墙头草”的着儿。
46 当观众,不当演员
只有善于当观众的人,才能在握着一大把别人“小辫子”的同时,确保自己的“小辫子”不会攥在别人手里。
这样就能保证自己在办公室政治中立于不败之地。
47 九顺一逆――胡萝卜加大棒的反击
上司,也是需要“管”的。
而“管上司”*好的办法,就是“九顺一逆”。
48 让老板有**感
如果你想让老板消停点儿,不会整天给你添乱,就一定要记住一个铁的原则――永远让老板相信你不会飞出他的手掌心儿。
49 锋芒的露法儿
年轻人有些锋芒是好事儿,但这锋芒的露法儿绝不是简单的事儿,也需要高超的技巧。
50 跟人说人话,跟鬼说鬼话
从另外一个角度,为你解释一下什么叫“跟人说人话,跟鬼说鬼话”。
51 “甜口良药”、“顺耳忠言”
其实,“良药苦口”、“逆耳忠言”都是一种强迫症式的思维方式。
只要你有足够的智慧,“甜口良药”、“顺耳忠言”也绝非痴人说梦。
52 “端”与“不端”
可能你从来没有想到过,对于一个管理者来说,原来这“端架子”里面也大有学问。
53 一件小事儿
从一些小事儿当中,可以管窥到管理方面的许多大道理。
54 擅思擅行
只有勤思考,擅行动的管理者,才是管理者中的**。
55 给力的“雕虫小技”
不要小看管理中的雕虫小技,这玩意儿积攒得多了,将会极其给力。
56 管理者的“三力要素”――文章力、演讲力与蛊惑力
一句话说死:任何一个不具备“三力要素”的管理者,都成不了大气候。
57 冲动是魔鬼
在职场中,冲动是魔鬼。
所以,必须在日常生活中就构筑好你的“防火墙”。
58 学会“抽离”
其实,与“投入”相比,“抽离”往往更难,也更重要。
所以,我们一定要拿出极大的精力学会“抽离”。
59 人走茶该凉
在职场中,人走茶凉未必是坏事,所以你一定要想开点儿。
60 绣花与砍柴
其实,很多人都想错了。
管理这玩意儿,与其说像砍柴,不如说更像绣花。
61 让子弹飞一会儿
管理,是件“慢工出细活”的事儿。
所以不要急,让子弹飞一会儿,迟早会命中目标。
62 解决一切管理问题的“万灵丹”
千万别听那些所谓的“高手”瞎忽悠,只有实践,才是包治百病的“万灵丹”。
后记:“反着来”
《给你一个公司,看你怎么管》出版上市后,居然获得了如潮的好评 。 这实在令才疏学浅的我以及当初对此书压根儿没抱多大希望的出版社 有些出乎意料。 尽管写作此书时我付出了十二分的诚意,但毕竟是此道中一介无名小 卒,能够获得读者如此厚爱,真是三生有幸! 因此,除了拿出更大的诚意与更多的心血全力回馈广大读者之外,我 自知已然别无选择。 与此同时,作为管理类书籍写作模式的一种全新尝试,几乎是一种必 然,此书也遭到了相当多的非议。 这本是意料之中的事儿,除了“任何新生事物都是在枪林弹雨中诞生 的”这种俗套的自我安慰之外,去粗取精,从种种非议声中汲取宝贵的营 养滋润自己的大脑,也是一件分外幸福的事儿。 但是,这些非议声中确实掺杂着一些让人消化不良的东西。 这不,前两天,一位热心的读者对此书发表了如下意见:“你这朋友 肯定没见过什么世面,而且肯定是在那种员工素质特差、公司整体环境特 落后的地儿待得时间长了,写的净是一些小儿科、低端的东西。估计他本 人是个没读过几本正经管理书的主儿。” 必须承认,我所在的公司确实属于那种员工综合素质较为差强人意, 远未达到十全十美程度的公司。但即便这样,至少也是同行业当中一等一 的主儿。 因为至少按我个人的标准而言,那些自诩管理水平极高的企业,其实 也未必像他们自己吹得那么邪乎,跟我们比起来也不过如此。 至于说“没看过几本正经管理书”,就更加难以消受了。 本人虽说确实才疏学浅,但毕竟学的是这个专业,现在吃的也是这碗 饭。 做学生的时候,管理专业里外里学了不下十年(其中包括在国外**学 府的几年专业学习),又搞了这么多年的一线管理工作,要说这完全不懂管 理,或压根儿没看过几本像样的管理书,即整个儿一什么都没见过的人, 说的还真不是本人的事儿。 恰恰相反,事实的真相是:本人实在是读过了太多的“管理圣贤书” ,而且还是国内的国外的外星球的,各种语言各种版本各种流派各种风格 的管理书,溜溜看了十几年,直到把眼睛都看晕了,脑袋都想烂了,也似 乎并没有什么太大的收获与启迪,很难说找到了一盏管理方面的指路明灯 。 相反,越看越糊涂,越看越混乱,越看越一头雾水的感觉倒是时不时 地冒出来,烦扰一下那几乎已然麻木的神经。 因此,打学生时代起,我就经常为一件事情头痛不已:这些管理的理 论和知识、系统与逻辑,这些比砖头都厚的大部头,在现实世界里,到底 能有多大用处? 我陷入了深深的思考当中,慢慢地悟出了一个道理:管理,其实应该 是一门*“接地气”的学问。离开了这一点,任何光鲜亮丽的理论都将是 “皇帝的新装”,毫无现实指导意义。 所以,从那个时候开始,我就暗下决心――一定要把管理变简单,变 通俗,变成让大家更容易看得懂、更容易在现实世界中应用得了的东西。 一定要自己写一本“*接地气”的管理书。 这就是《给你一个公司,看你怎么管》成文的*初动机。尽管其中充 满了嬉笑怒骂,但如果你是个有心人,相信一定能够看得出来蕴藏在此书 字里行间中那厚厚的诚意。 从另外一个层面来讲,如果硬要说那些终日生活在五**写字楼里, “素质”极高的,头发油亮、西装笔挺的所谓“金领”所处的工作环境是 阳春白雪,而像我这样只能在一群“没素质”的员工环绕之下辛苦打拼的 一线管理者所处的工作环境是下里巴人的话,那么我敢肯定,那些享受阳 春白雪的高端金领,在日常工作中也依然会遭遇到大量和下里巴人一模一 样的情况。 因为只要他们是人,人的喜怒哀乐以及各种特征与德行,他们也照样 会有,无论“素质”多高,也不可能脱得掉。 就是说,在许多方面,管我们这些下里巴人的招儿,对那些阳春白雪 照样好使。因为我们身上的许多毛病,他们照样会有。 时间过得真快,一转眼,又到了撰写“后记”,为《给你一个公司, 看你怎么管2》收官的时候了。 如果你有耐心,一路跟着书中的文脉看到这里,相信你已经发现了本 书的一个特点,那就是凡事儿不按常理出牌,喜欢“反着来”。 这事儿说得再专业点儿,就是我们十分熟悉的所谓“逆向思维”。 我一向认为,任何“反着来”的东西都是智慧。 “反着来”,是所有新事物诞生的源泉。 因为只有逆向思维说的才是别人没说过的事儿,而顺向思维充其量只 是拾人家的牙慧,捡别人的剩饭吃。 所以,也只有逆向思维才是真正有价值的东西,值得尝试的东西。 哪怕失败,也起码会给你不一样的启示,不一样的灵感,而这些东西 ,都将成为帮助你走向未来成功的重要垫脚石。 管理的世界也一样。 任何既存书籍里现有的东西,我都喜欢叫叫板,找找事儿,看看有没 有“反着来”的机会。 一般来说,都能够有所斩获,很少铩羽而归。 因为归根结底,世上万物总有着多重面孔,绝不会千篇一律。 所以,只要你是个有心人,你就永远可以从那些腐朽却又看似不可侵 犯的古老事物中生生地打开一个豁口,推开一扇未知世界的大门。 但是,“反着来”如果处理得不好,也会有巨大的误区在。 世界上有这样一种人,无论你说什么他们都要反对,都要叫板,都要 摞着你死磕,同时,却又完全没有自己的主张,拿不出任何有建设性的操 作方法来。 这种人的做法,是典型的“为反而反”,甭管三七二十一,先反了你 再说,其他的事儿与我无关。 这就超出了“找事儿”的范畴,直接迈进“找死”的境界了。 这样的“反着来”,实在和逆向思维贴不上边儿,充其量是一种“下 三烂”的“二百五”行为。 真正的逆向思维,绝不是凡事儿瞎反一气,而是一种具有强大建设性 与生产性的思维方式。 它总能从自身的逻辑关系中找到一些新思路、新办法、新“幺蛾子” ,而且还能引导你付诸实践,并在实践中将它们逐步完善,逐渐升华。 所以我们说,“逆向思维”这东西,即使失败了,也有巨大的价值, 而且失败越多,价值越大。 因此,看了我的书,即便你什么都没记住,只要你能对贯穿本书始终 的“反着来”的这根筋能有点儿概念,有些理解,就算我这数月笔耕之劳 没有白费。 愿天下所有管理者,从此不再拾别人的牙慧,、都能成为“反着来” 的高手,在管理这个世界中得瑟出更多、更新的“幺蛾子”来。 但愿这本小书能为这个伟大事业垫上一块微不足道的砖。 长达数月的笔耕之旅,到这里终于要告一段落。 在此书即将付梓之际,谨此向我的岳父岳母致以*诚挚的感谢。 如果没有他们在我*困顿、*窘迫之时伸出坚定而慈爱的援手,用他 们宽大而温柔的翅膀为我遮挡出一片自由天地的话,本书的完成将是不可 想象的。 同时,我还要感谢我的妻子和幼小的女儿,正是因了她们的牺牲和无 私奉献,我才得以心无旁骛地走到今天。 希望此书的付梓,能够在一定程度上弥补我欠她们的幸福。 *后,衷心感谢中南博集天卷文化传媒有限公司以及该公司的**编 辑于向勇先生,没有他们的慧眼识珠,作为管理类书籍中的**“另类” ,也许本系列书永远都不会有问世的机会。 开门见山。 如果你是一位管理者,那么我想问你一个问题:你会“装傻”吗? 也许你会一头雾水,不明就里,被这个问题彻底搞懵――这管理者和 “装傻”之间到底有什么关系,为什么要提这样的问题呢? 但我要告诉你,这个问题很重要,回答不好的话,后果会很严重。 因为“装傻”本应是管理者的一项重要技能,但在现实世界中,却被 我们绝大多数管理者所忽略了。 我们的大多数管理者,总是过于急切地想向员工表明自己有多专业、 多厉害、多权威、多牛×,好像只有这样,才能证明自个儿比员工强,配 得上“领导”这个“官位”,因而才能在员工面前获得认可与威信,真正 服人似的。 其实,尽管这种想法看似颇为合乎情理,但也弊端多多。 就拿我们公司销售部经理小秦来说,她为了这个“领导的威信”,可 谓吃尽了苦头。因为她比员工专业,比员工牛×,所以员工什么事儿都往 她这儿推,让她整天都忙得焦头烂额、七荤八素的。 比如说员工正在和客户商谈,遇到点儿问题立刻想请她加入,希望能 给帮衬一下。 你想,咱可是经理,这种场合还能露怯吗? 于是,她立马坐定,开始侃侃而谈,说出的话那叫一个专业,真不愧 是做经理的! 但这话匣子一打开,想再关上可就由不得她了。 客户也不傻,都愿意和专业水平高的人打交道,没过多长时间,就跟 小秦聊上了,把刚才那位员工甩到了一边。这一下子就能谈上一两个小时 。 被晾在一边儿的员工只能乖乖地当个听众,无聊至极。实在扛不住了 ,就干脆起身离座忙活别的去了,这位客户算是彻头彻尾地甩给了经理。 好不容易搞定了这桩买卖,小秦刚起身送走客户,连个伸懒腰喘口气 儿的时间都没有,就被另一位员工叫住了。 原来,这位员工的客户对他的服务产生了不满,扬言要找经理“说事 儿”。 由于是事关客户投诉的大事儿,小秦只好重打精神,又投入了一次比 搞定一桩买卖更为烦琐、更为纠结的马拉松式的谈判之中…… 又过了两小时,客户终于带着几分不情愿,悻悻然地离开了。小秦如 释重负,瘫坐在了椅子上。 那位被投诉的员工,也在旁边长出了一口气。 这一来一回,就溜溜费了半天的工夫。 以上,只是小秦日常工作场面的一个小缩影而已。 像这样的事情,对她而言,简直就是家常便饭,根本不值一提。 你想,一个如此敬业、勤快的部门经理,应该属于货真价实的先进工 作者,领导眼里**的香饽饽了吧? 可奇怪的是,这样忙忙叨叨干了一年,却换来了一个令所有人都不爽 的结果:不但小秦郁闷,领导也郁闷,甚至动了“走马换将”的心。 这是怎么回事儿呢? 原来,小秦的郁闷,是因为即使她忙成了这样,号称每天晚上回家泡 脚时浑身都感到酸痛,却没能换来领导的半点儿肯定与赏识,相反,却几 乎天天挨批,每个月都被扣奖金,令她神伤不已。 P1-2