**章 绪论/1
第二章 人际关系总论/7
**节 人际关系与护理入际学/7
第二节 人际交往的心理常识/10
第三节 构建和谐的人际关系/17
附1―A 人际关系的测量/25
第三章 人际沟通/32
**节 沟通与人际沟通/33
第二节 人际沟通的影响因素/39
第三节 人际关系沟通和内容沟通/42
第四节 跨文化护理中的人际沟通/4s
第四章 护理工作中的沟通形式/52
**节 护理工作中的语言沟通/52
第二节 护理工作中的非语言沟通/60
第三节 其他沟通形式/66
第四节 沟通的伦理要求no
第五章 护士的交谈沟通/74
**节 护理人员交谈沟通的类型和方式/74
第二节 护理人员应具备的语言修养和交谈技巧/81
第三节 护理实践中的**性沟通/88
附5一A 沟通技巧测验/95
第六章 护理工作中的关系沟通/101
**节 护理工作中人际沟通的技巧/101
第二节 护患关系沟通/108
第三节 护际关系沟通/124
第四节 护士与医师的沟通/127
第七章 护理工作中与特