公共关系是社会组织运用传播沟通媒介,促进组织与相关公众之间的双 向了解、理解、信任与合作,从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。 而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼 此合作的规律性及工作技法的学科。 《现代公共关系学》由鄢龙珠主编,共18章,分为5大板块。第1板块包 括两章,分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿 革;第2板块包括三章,从公共关系的三大要素出发,对公共关系的基本原 理作了全面的阐释;第3板块包括四章,主要介绍公共关系的流程,涉及公 共关系的调查、策划、实施、评估四个环节;第4板块包括五章,分别解析 了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关 系若干传播操作技巧;第5板块包括四章,分别从企业、非营利组织、政府 三个角度对其公共关系进行分析,并对当下正热的国际公共关系作了介绍。 全书结构严谨,内容实用。

第2章 公共关系的起源与发展
第3章 公共关系主体――社会组织
第4章 公共关系对象――公众
第5章 公共关系的运行方式――传播
第6章 公共关系调查
第7章 公共关系策划
第8章 公共关���实施
第9章 公共关系评估
第10章 公共关系活动模式
第11章 公共关系应用技术――口语与文字传播
第12章 公共关系应用技术――网络传播
第13章 公共关系专题活动
第14章 公共关系危机处理
第15章 企业公共关系
第16章 政府公共关系
第17章 非营利组织公共关系
第18章 国际公共关系
参考文献