很多人觉得自己职场浮沉多年,已深谙职场之道,其实问题并不是那么简单,那些揣在领导心里的盘算,潜伏在深处的游戏规则你未必知晓,而这些恰恰是决定你职场走向的关键。本书通过发生在经理助理爱琳娜、市场部经理郑言、市场部助理许晴、公司高层之间的故事,为你详尽解析公司的重磅秘密,职场的**潜规则。相信这些绝密情报会为你的职场打拼推波助澜。

**章 你在犯职场中的致命错误吗? 细节1
谈什么都好,就是不要谈私事 中国有两句古话很有道理,一是“祸从口出”;二是“说者无意,听者有心”。
这两句话统统只表明了一个意思:话不能乱说。所以,一定要谨慎,分清楚在什么时候什么场合该说什么话,不该说什么话,什么时候应该说话,什么时候又应该要闭嘴!
在职场,请你**不要跟你的同事,你的上司谈论你的私事,因为?所透露的任何一条个人信息都可能会引起他人的注意,上司的不安。
公私分明——这永远都是人在职场首先需要牢牢记住的游戏规则。 “我要结婚了!”这**,刚到下班的时间,趁着大伙儿正在办公室里收拾东西准备回家的当儿,市场部的助理主管爱琳娜突然站了起来,喜滋滋地向大家宣布道。
她的好友琳达**个反应过来,脸带惊喜地恭喜她道:“啊!这么快!恭喜你了,爱琳娜!日子都已经订好了吗?”
爱琳娜微微颔首,笑道:“婚礼的日子就定在下个月的月初,请柬都印好了,到时候,大家一定都要来哦!”
办公?里的其他同事一齐反应过来,笑着,七嘴八舌地恭喜她。
“婚纱选好了吗?”琳达问她。
爱琳娜还没有来得及回答,另外一位同事紧接着也问道:“酒席定在哪儿?我有个同学是大酒店的经理,**说得上话,有什么需要我帮忙的,你尽管吱声啊!”
“嗯,嗯……”爱琳娜连连应声,忙着回答每一位同事提出来的问题,办公室里显得热闹非凡。
这个时候,市场部经理郑言从里边的办公室里走了出来,看到大伙儿围在一起叽叽喳喳地十分热闹,走过去,笑道:“有什么喜事,大伙儿这么高兴?”
琳达嘴快,报告道:“郑Sir,?还不知道吗?爱琳娜主管要结婚了!”
郑言心里一怔,琳达的说法让他略微有些不快,但是,他很快就转过神来,脸上洋溢起微微笑容,快步地走到爱琳娜的跟前,真诚地祝福道:“恭喜你啊,爱琳娜!”
爱琳娜的脸红红的,眼眸之中闪烁着喜悦的神采,她微微点了点头,轻声说道:“谢谢您,郑Sir!” 第二天一上班,爱琳娜将要结婚的消息很快就传遍了整个公司。每个人见到她,都会笑眯眯地跟她打招呼:“爱琳娜,哪天办事啊?婚礼筹备得怎么样了?”
这无疑成为了目前公司*为热门的一个新闻话题,甚至是公司的一些**主管,对此都有所耳闻。
这天的高管例会刚刚结束,市场部总监芭芭拉把郑言喊去办公室,认真地询问他道:“助理部的主管爱琳娜,平常的工作表现怎么样?”
郑言不知道她突然问这话的用意,仔细想了想,方才如实地回答道:“爱琳娜在市场助理部工作已经三年多了,从一个普通文员做到助理主管,她的工作态度十分勤恳努力,工作能力也算比较出色。前一段时间,在商榷市场部晋职员工名单的时候,我还向您**过她。”
“哦。”芭芭拉微微地点点头,停顿了一下,突然一转话题,又问道,“听说,她快要结婚了?大概什么时候?”
“嗯,是的。”郑言应声回答道,“我也是昨天才听她和大家说起的。婚礼,好像要到下月初才举行吧!”
“这样啊……还有蛮长一段时间的。”芭芭拉在心中默默计算了一下时间,想想,又若有所思地说,“结婚可是件大事,值得每个人都全身心地投入其中。而一个人���精力却十分有限,通常都很难做到工作和私事两不误啊!”
郑言心中一动,仿佛有些明白今天芭芭拉突然跟他聊起爱琳娜的原因了。
他想了想,脸上露出不无担心的神色回答道:“您说的有道理,我也十分担心,在未来的一段时间内,爱琳娜会因为分心处理自己的私事?疏忽工作。”
“嗯,跟我的想法一样。”芭芭拉的眉头微微一皱,凝声说道,“而且,这结婚可是男女双方家庭的**合作。很多本来简单的事情,会因为各种各样的因素,变得十分复杂,从而产生各种各样的矛盾。”
“总而言之,婚礼的筹备是一件极其烦心,需要EQ极高的事情……很多人都会因此而受到情绪的影响,在工作时,无法集中注意力,变得心不在焉,从而造成严重的失误。”
“嗯,嗯。”郑言连连点头,表示赞同。
“要防患于未然啊!”芭芭拉感叹了一声,表情变得十分严肃,她极其认真地吩咐郑言道,“*近一段时间,你一定要多多注意她的工作状况!手头上有什么重要的事情就不要交给她做了。我不希望发生任何严重的失误,而扰乱我们市场部的正常工作。”
“好,我知道了!”
郑言的心中一凛,暗暗忖道:好在现在还没有提拔爱琳娜。如果在这段时间内,因为爱琳娜的原因,发生任何失误,让我背黑锅,这还算小事。但是因此让芭芭拉对我的工作能力产生质疑,那才是得不偿失的大事。
“另外……”芭芭拉的神色缓和了一些,她仿佛有些漫不经心地*后说了一句,“现在,还不是提拔爱琳娜的时机,我们还是再观察观察吧!”
“嗯,是的。”郑言郑重地附和道。 事情的发展,果然不出芭芭拉的所料。
*近一段时间,几乎每天上班,爱琳娜都在打电话给自己的婚礼安排方方面面的细节事宜。在郑言的眼中,原先那个勤勤恳恳、努力工作的下属已然不见了踪影,取而代之的是一个整天不事工作,只知闲聊,处理自己私事的家伙。
而且,她的工作状态明显受了婚事变化的某些影响,时而亢奋喜悦,时而低迷心烦。这让办公室的其他同事有了一个新的“娱乐项目”——从爱琳娜的心情,来猜测她的婚事筹备发生了什么变故。
这些情形,就像是埋在办公室里的一颗地雷,随?都有可能“砰”的一声爆炸开来,伤人害己。这让郑言感觉十分不安,为了防微杜渐,他提醒过爱琳娜多次,让她在上班时间把注意力集中到工作之中,免得出什么差错,损害团队的利益。
爱琳娜听是听了,应也是应了,但是,收效并不是很大。 这**上班,爱琳娜十分明显的心情不好,一整天的工作状态都是恍恍惚惚,不知所谓的。下午茶休息的时候,她接了一个电话,脸色更阴沉了,然后什么都没有交代,就拎着小包,气急败坏地离开了办公室。
就在她离开后不久,郑言突然从里面的办公室出来,一副怒气冲冲的模样,同时把手中的一份文件狠狠地摔在身旁的一张办公桌上,厉声问道:“南方市场的调研报告是谁负责递交给销售部的?”
办公室里一下子就鸦雀无声了,过了好半晌,琳达站起来,吞吞吐吐地回答道:“是,是……爱琳娜主管。”
郑言往爱琳娜的位置看了一眼,转回头来又问道:“爱琳娜,她人呢?”
“她……”琳达稍微停顿了一下,回答变得利索起来:“她刚刚接了一个电话,没有跟我们任何人打招呼,就出去了。”
郑言的脸色一沉,冷冷地哼了一下,又再出声问道:“你们手上,谁还有南方市场准确的调研数据?”
这个时候,办公室一隅的助理许晴站了起来,快速地应声道:“我有。”
“嗯。”郑言的脸色缓和了一些,事情还没有变得非常糟糕,尚有挽救的余地。
他冲许晴点了点头,说道:“你马上在系统里重新做一份数据报告出来,一定要快速准确。搞定之后,马上经我审阅,然后送到伟伦大厦21楼A座会议室,总监芭芭拉正在那儿开会。”
说完这话,郑言便快步地走回自己的办公室,把门“砰”的一声关上了。
这件事情,从发生到结束,**不会超过3分钟,但是大家都明白——爱琳娜要出事了。
在工作场合中透露私人消息会令上司感到不安 这样的职业危机很莫名其妙吧?但是,事实确实存在。
或许你会说,**24小时,我们有三分之一,甚至更多的时间都安排在工作上,我们花了太多的时间和我们的同事待在一起,有时候,甚至远远超过跟家人一起相处交流的时间。而且,有很多同事俨然已经成为了我们的挚友深交,那么,他们为什么就不能和我们一起分享诸如婚姻、家庭、健康、经济、房子、孩子、车子等一切的私人问题呢?
其实,你可以先问自己两个问题:
(1)职场上,你的同事,真的肯定就是你的朋友吗?
(2)当你向同事抱怨起自己的婚姻不幸福、孩子不听话?经济上出现困难等问题的时候,他们是不是能够真正帮助你解决这些难题?
答案可能十分一致的是——“NO”。
当然,很多时候,你或许并不是想要寻求帮助,而只是想要找一个对象倾诉一下,缓解一下自己的压力。
如果真是这样的话,那么STOP,请打住!你的倾诉地点、倾诉对象统统都错了。
说句老实话,你的抱怨,只会让同情你的人愈发可怜你,嘲笑你的人愈发嘲笑你。而且,谁有兴趣真正做你的“垃圾桶”,听你抱怨呢?
你的抱怨,通常都只会给其他人带来负面的情绪。对于任何一个公司来讲,没有哪个管理者会希望自己的员工整天处在一个负面的情绪里开展工作。
你或许还会说,职场本身就是一个充斥流言,满是八卦的场所,每个人的信息都在四处流传着,而我们的上司甚至对此也同样的十分感兴趣。
是的,这就是潜规则。
职场上,不能谈论自己的私事 相反的,很多管理者对各种各样的个人信息表现出浓厚的兴趣,甚至可以说,在很多时候,他们还十分乐于作出一副倾听者的姿态。
那是为什么?
那是因为,他们会站在自己的角度、公司的立场上对这些信息进行整理、归纳、判断,从而分析出你究竟是怎样的一个人?你是不是具?处理某些事件的能力?你是不是有足够的精力管理、运作好一个团队?……
当然,有些事情不管怎么样,终究是瞒不住的,就比如说结婚。
对于这种事情,*好的办法就是让大家被动获知。
被动获知,永远比自己主动传播来得巧妙一些。有些信息,因为无法隐瞒,所以你可以选择用轻描淡写的态度去一笔带过。就比如说结婚,当你的手指上戴上了戒指,或是婚后给大家分发喜糖的时候,你无疑已经给了大家暗示,而且波澜不惊,让上司感觉你十分低调,这便是一件好事。
除了被动获知以外,还有一些事情却是必须要自己主动去坦白?代的。比如说身体健康上出现了一些问题,必须要休假一段时间。
在这种不得已的情况下,如果你的个人原因致使你已经无法再继续正常工作,那么,请尽量简短地、有针对性地、职业化地向自己的上司坦言清楚情况,而且要让你的上司做**个知道,并且是**一个知道的人。
接着,你要妥善地安排好自己离职期间的所有工作,使得原先的安排和计划能够正常地进行,不会受到任何影响。
在离职期间,一定要保持自己与上司的联系畅通,并不时地关心一下工作方面是不是需要自己的帮助。这样做的好处,会大大提高你不在公司时,上司对?的依赖和关注,同时也会让上司充分地感觉到你对工作的忠诚。
现在,再让我们来列举一下哪些常见的私事会引起上司的各种不良反应。
(1)婚姻关系:无论是结婚,还是离婚,或许是男女之间的恋爱纠葛,这一类信息都会让上司担心你在处理这些极需“EQ”的事件之余,是否还有精力来处理工作。
(2)人际关系:无论是家庭危机,还是邻里关系,或是朋友矛盾,这一类信息都会让上司对你处理事情和人际关系的能力产生怀疑。
(3)健康问题:当你的健康出现问题时,作为你的公司、你的上司,他首先关心的一定不是你的身体会怎么样,而是你分内的工作会怎么样。
(4)子女问题:当你为了自己叛逆的孩子心烦意乱、大伤脑筋的时候,请千万不要指望倾诉会带给你解决方案,那只会让你的上司觉得你现在的状态并不适合委以重任。
(5)经济问题:你的经济问题应该永远成为你*重要的隐私。任何财务上的困难,都会让上司对你这个人的管理能力有所怀疑。而任何高调的买房买车行为,也都会让上司对你的薪资来源和收入多寡进行新的调查和评估。
*后,请注意,私人电话,请在私下打。你在工作场所接打的每一个私人电话,都会在无意之中泄露你的私人信息,而且,过于频繁的私人电话,会让你的上司觉得你并不能专心致志地处理工作。
细节2
想清楚,别人是在帮你,还是在害你 没有什么比职位和竞争更能考验友谊了!
很遗憾,在职场上,似乎很难见到真正的友谊。今天,他还可能是你的挚交好友,愿意为你两肋插刀。而到了明天,他可能就会为了生计问题、职位竞争,在你的两肋插上一刀。
所以,你一定要擦亮眼睛,清醒头脑,想清楚,别人是在帮你,还是在害你。 因为工作失误,爱琳娜被郑言狠狠地批评了一顿,而且在公司的管理系统里,扣了薪,记了处分。
这让爱琳娜感觉十分不爽,整日闷闷不乐的,一面牵挂着婚事的筹备,一面又提不起精神认真对待工作,接连着又因为几次小错,挨了郑言的批评。
简直可以说,她的事业一下子跌到了人生的*低谷。
这**下班,正好是**,琳达拉着她去逛街,吃东西,说是给她解解闷,去去愁。
在H公司里,众所周知,琳达可是爱琳娜的死党,小姐妹之间,感情极好,莫说是寻常事情,就是很多不能细说的闺中秘密都会彼此分享。现在,爱琳娜的心情如此恶劣,琳达决定要好好开导开导她。
坐在酒吧的角落里,爱琳娜两杯闷酒下去,不由得打?了话匣子:“那个郑言,有什么了不起的?我不就是犯了一点儿小错吗?有必要又是扣薪,又是处分的?现在更无聊,**到晚盯着我不放,有那么一点点儿小问题,就拿出来小题大做,这样的人,真是没有意思!”
琳达微微笑着,端着酒杯,不动声色。
“琳达,你说,”爱琳娜眯着眼,朝着琳达伸出一根手指,点啊点地说道,“我当这个助理主管到现在,为公司做过多少事情?哪一次不都是办得漂漂亮亮的?但是现在,只是小小地错了那么一次,他就把我死死地盯住,这……这,还让不让人活啊!”
琳达意味深长地笑笑,说道:“没有办法,我们做下属的,从来都是做好100件,抵不过做错1件。”
“对,对,对!你说得太对了,我们就是做好100件,也抵不过做错1件。”爱琳娜深有同感,十分用力地肯定道。
“你明白就好!”琳达呵呵一笑,轻描淡写地挑拨道,“再说了,在这个世界上,你要找一个有人情味的上司,那简直要比找一只三条腿的蛤蟆还要难。”
“是啊……”爱琳娜叹了一口气。
有了琳达的声援,她的委屈更甚,满肚子的苦水一倾而倒,愁眉苦脸地抱怨道:“你说,他这个人怎么就一点儿人情味都没有呢?现在,家里的婚礼筹备都已经让我够烦心的了?而他,天天还像个黑面神一样地盯着我!实在太气人了!”
琳达连连点头,以示同情。
一通牢骚过后,爱琳娜把杯中的酒一饮而尽,仍不解气,停了停,她又恨恨地说了一句气话道:“再逼我,我就辞职不干了!”
琳达的眼睛一亮,张口欲言,想想,话题一转,说道:“其实啊,他是不知道你工作的重要性。”
“嗯?”
“他也不想想,要不是你坐在这个助理主管的位置上,把每天的上下工作都安排得井井有条、稳稳妥妥,他能够像现在这样那么轻松,成天到晚,只需要动动嘴,打打电话,吩咐一声就行了?”
爱琳娜?着,不由得微微点头。
琳达看了她一眼,火上浇油,继续说道:“他那是身在福中不知福!嘿嘿,爱琳娜,我不敢说这世界上,若是没了你,地球就不转了。但是,我们办公室里,若是没了你,那市场部肯定就转不起来了。”
“唉!”爱琳娜长长地叹着气,给自己的杯中和琳达的杯中各倒了一点酒,幽幽地说道,“可惜,就算再重要又能怎么样呢?别人不知道。”
琳达微笑着,手腕轻轻地转动着酒杯,若有所思地说了一句:“其实,这也并不是完全没有办法解决。”
说完,她仰起脖子,把杯中的酒一饮而尽。
“哦?”爱琳娜一下子来了精神,两眼死死地盯着琳达,等待她的下文。
琳达倒是不着急,慢条斯理地把酒杯放下,从旁边的纸巾盒里,抽出一张纸巾,小心地叠了又叠,然后在唇边,轻轻地擦拭着酒迹。
“琳达,到底怎么说?”爱琳娜急道,“你想要急死我啊!”
琳达“扑哧”一笑,不急不缓地说道:“三十六计,走为上计!”
“走为上计?”爱琳娜皱起了眉头,脱口问道,“你是说……真的让我辞职不干?还是说……用辞职来威胁郑言?”
“不行,不行,”她仔细地想了一想,摇摇头,自己否决道,“你这个是馊主意。郑言是肯定不吃这?套的。而且,一个弄假成真,那我不是亏大了?”
“不是,”琳达轻轻地摇了摇头,否定道,“不是辞职。”
“不是辞职?”
“嗯,是的。”琳达凑过头去,小声说道,“只是休假!”
“休假?”
“嗯,你现在不是忙着筹备婚事吗?”琳达解释道,“与其这一头忙得不可开交,而那一头还要天天受气,干脆就婚假年假一起休,一来,可以安安心心地办婚事;二来,可以打郑言一个措手不及,急死他在办公室里的那一大摊子事儿上。”
“这一计,也叫金蝉脱壳,你这一走,让他经一遭急事儿,不就知道你在办公室里的?要性了吗?”说到*后,琳达又再补充了一句,“置之死地而后生,那以后,他自然就会对你客气一点的。”
“走为上计、金蝉脱壳、置之死地而后生……”爱琳娜轻轻重复着,她的眉头紧蹙,仔细斟酌了一番,觉得是有点儿可行。
“不过……这个年假是需要提前申请的,我现在突然提出来,恐怕他也不会轻易答应吧!”爱琳娜提出疑惑道。
“嘿,没有关系啊!”琳达早已成竹在胸,有了对策,她笑道,“你可以先请婚假,附在婚假后面,你再一并申请休年假,这不就OK了吗?无论是时间上,或是申请理由上,都顺理成章。”
爱琳?心里一动,暗暗思忖道:这倒不失为一个好主意。现在,我的心思的确也不在公司里,而且还频频出错,挨批评、吃处分、扣薪水的没有什么意思,不如索性就休假一段时间。一来,让郑言感受一下我的重要性;二来,我可以安心办婚事、度蜜月,等休假结束,心理状态调整了,再接着工作,正是两全其美的事情。
琳达在一旁察言观色,知道爱琳娜的心思已经活了,不由得喜从心来。
“唉,蜜月旅行可是女人一辈子*重要的事情。”她轻轻地叹了一口气,有意无意地再添了一把火,“爱琳娜,我可真是羡慕你啊!婚假年假一起休,那可是足足三周的美好时光。”
“而且……”她不无羡慕地看着爱琳娜说道,“我听朋友说,5月的时候,旅行社还会推出巴厘岛六日游的特价大酬宾哦……”
“真的?”爱琳娜的眼睛一亮,她已经彻底地被说动了。 没过几天,爱琳娜就准备好了向郑言和人事部提交休假申请。可是,她不知道,就在琳达向她献计的第二天,她已经在私底下散布了“爱琳娜将会休一个大长假”的消息了。
是你*好的朋友,在背后捅了你一刀 很多人不明白,自己拥有过人资历,超凡能力,同时严守公司的所有规则,可是为什么仍然还是跟晋升失之交臂,甚至常常莫名其妙地跌倒在职场之上?其实,很多时候,这个问题的缘由可能就出在你所交往的朋友身上。
你永远不知道公司一直都在悄悄地观察着你和你结交的朋友,而且很有可能将你朋友的负面影响作为衡量、判断你个人品行的重要依据。你也永远不知道,面临生计的选择、竞争的考验时,很有可能就是你*好的朋友,在背后捅了你一刀。
这样的现实非常残酷,令人心痛,但是,事实的确客观存在。所以,现在是时候好好想想,在职场上,我们应该如何谨慎地选择所结交的朋友?
(1)不要将竞争和友谊相互混淆。
请假休息,把工作交给上司自己去做。这,真的是走为上计?真的能金蝉脱壳,然后置之死地而后生吗?琳达向爱琳娜提出这样的建议,真的是想要帮助爱琳娜解决现在的麻烦吗?
其实不然。
大家都知道办公室里的职位安排,多数都是一个萝卜一个坑。你若是想要晋升,*根本的一个条件,就是把你上面那个坑里的萝卜拔出来。因为,只有把那个坑空出来了,自己才有填进去的可能。
对于琳达来讲,爱琳娜就是她上面那个坑里的萝卜。如果这颗萝卜在它的坑里长势很好,那么,任谁都无法轻易撼动。可是,突然之间,机会来了,这颗长势很好的萝卜突然出现了?些问题,于是,琳达马上就生出了想办法把它拔掉的念头。所以,显而易见,她献的既不是什么“走为上计”,也不是什么“金蝉脱壳”,更不是什么“置之死地而后生”,恰恰相反,她献的却是一个“上房抽梯”的绝户计!
这就是竞争,你一旦把它跟友谊混淆了,那么,先倒下去的,一定是你自己。要记住:职场上,没有无私的友情,只有自私的利益,任何一个挡在升职路前的人,都是敌人。
(2)远离公司反感的人,不要让公司将你也视为他们的同伙。
表面上,公司不会干涉你跟任何人交朋友;实际上,它却非常在意自己的员工各自拥?怎样的朋友和伙伴!
如果你总是跟某个喜欢八卦,到处散布负面言论的朋友混迹一处,那么公司很有可能会认定你也是一个喜欢传播谣言的人;
如果你的朋友跟上司关系不和,常常发生矛盾冲突,那么上司很有可能会认定你也是反对公司、反对他的同谋;
如果你的朋友经常利用公司资源做私事、接私活,那么公司很有可能会认定你也是一个爱占公司便宜的人……
这样的判断好像有失公平,但事实就是如此。
如果你的朋友被认定是严重危害公司的不利因素,并且已经加入了下一次裁员的**名单。那么很有可能,你就是下一次裁员的第二条名单。 细节3
请注意,上司并不是在请求你 很多时候,很多事情上面,我们发现自己的上司并没有用下达命令的强硬语气跟我们说话。相反的,他们可能会十分和颜悦色地请你帮帮忙,请你考虑一下这个安排,请你处理一下那些事情。
那是上司在请求你吗?
不!
**不是!
如果你搞不清楚状况,那你的职位就已经岌岌可危了。 早上刚上班,郑言打开电脑,就看到公司邮箱里躺着一封名为《公司工作系统即将全面升级的通知》的邮件。
“这么快!”他的嘴里轻轻嘟哝了一句,点开邮?。
嘟哝归嘟哝,但其实,郑言心中十分明白,这可是一个大事件!早在半年之前,公司就已经开始着手准备这个工作系统的升级计划了,前后耗资一百多万,升级系统将对公司的整个管理系统和运营情况都做一次全面的整合、更新、置换,是一个工作量非常巨大的事情。
邮件通知,要求各部门一定要做好原始数据的备份整理工作,将相关的表单和各类资料信息进行重新审核制定,以便尽快应用更新到新系统的程序之中……系统更新开始的正式时间为5月10日零点,整个系统升级完全成功,投入正常使用的缓冲周期为10天,请各部门务必做到对接零瑕?,一次升级成功。
看完邮件,郑言不由得眉头紧蹙,暗暗忖道:“离5月10日,还有20天,时间实在是有些紧迫!而爱琳娜的问题还没有完全解决。现在,又有传言说她准备休大假……真是够呛!”
郑言正思忖着对策,办公室突然轻响了两下敲门声。
“请进。”
门一开,爱琳娜容光满面地走了进来。
郑言注意到,她的手上拿着一张大红烫金的喜柬,而在喜柬的下面却是两张表格样子的纸。
请假单?他的心里突地一沉,预感有些不好。
爱琳娜一直走到郑言的对面,笑意盈盈地双手把请柬递上,说道:“郑Sir,这是我的结婚请柬,请您一定要赏光啊!”
“哦,哦,再次恭喜你新婚快乐,是哪**啊?到时候,我一定前去祝贺。”郑言呵呵一笑,一边接过请柬,一边招呼她坐。
爱琳娜依言在郑言对面的椅子上坐下来,兴奋地回答他道:“婚礼定在5月2日。”
“嗯……”郑言点点头,翻开了请柬。
“另外……”爱琳娜一边说着,一边把手中的表格纸递给郑言,道,“郑Sir,这是我的请假单,请您批复一下。”
果然不出所料。
郑言接过手,仔细一看,心里不由得有些阴沉。
这是两张请假单。5月1日是**法定的劳动节,连带着两个**假,就是三天;从5月4日起,爱琳娜请休了10天婚假;而另外一张请假单则是补休年假,从5月14日起,又是10天,接下来,5月24日和5月25日又是常规假期。
也就是说,爱琳娜从5月1日开始,一直到5月26日结束,将会有为期近四周的时间都在休假。而这一段时间,恰巧正是公司进行系统升级的紧要关头。
郑言放下请假单,抬头看着爱琳娜,温和地问道:“爱琳娜,你应该已经知道,5月10日,我们公司就要开始新系统的升级了吧?”
爱琳娜点点头,说道:“是的,我早上刚刚收到公司邮件。”
顿了顿,她又补充道:“可?,这个休假,是我早就计划安排好了的。”
郑言的眼中滑过一丝不悦,他捺下性子,一副和颜悦色的表情,跟她解释道:“新系统升级期间,我们不单要处理日常的工作,而且,还有很多以往的东西需要重新整理审核,繁琐而量重……而且,在这一块业务上,你是*为熟悉的。所以,你能不能……”
他翻了一下手中的请假单,以一种十分诚恳的语气请求道:“爱琳娜,你能不能办完婚礼之后,只休六天婚假,到5月10日那天来上班,而年假就……暂时不休?”
爱琳娜心中一喜,看起来,琳达说得没错,有问题的时候,倒是想到求我了。
心里想归想,她的脸上倒是没有露出半分端倪,反而锁起了眉头,表情为难地说道:“可是,郑Sir,我今年30岁了,属于晚婚,应该有10天婚假的。而且,公司规定,连续工作满一年以上的员工,可以补休10天年假……”
郑言认真地看着她,脸上一直保留着微笑,但是,他的心口却仿佛有一团怒火正在隐隐燃烧:爱琳娜的态度,明摆着是在跟我搞对抗嘛!
郑言压了压火,思考着措辞道:“有些工作,离不开你!爱琳娜,你看这样行不行?等系统升级过后,我多补三天带薪年假给你,好吗?”
爱琳娜没有说话,低着头,沉默着,仿佛在思考?
其实,她的心中高兴地简直是乐开了花,她默默地重复着这样的话——“离不开你”、“你看这样行不行”、“好吗?”……这完全是一副肯定和请求的语气,听上去多么让人舒坦啊!嘿嘿,没有想到,琳达的招数,竟然这么管用!
哼哼,郑言啊郑言,早知如此,何必当初?现在,却是为时已晚!爱琳娜心说,我现在已经打定主意,趁着结婚的机会,好好地放自己一个长假,休息休息,调整一下状态,再工作。
“可是……”假装考虑了半晌,爱琳娜才抬起头,仿佛是在犹豫着喃喃说,“郑Sir,真是很对不起,我和我的未婚夫已经预订了巴?岛的蜜月旅行……”
郑言没有做声,他脸上刚刚一直挂着的笑容渐渐有些凝固了。
而爱琳娜却丝毫没有注意到这点,她停顿了一下,又吞吞吐吐地解释道:“郑Sir,巴厘岛的美丽风情一直都是我梦里憧憬向往的。5月,旅行社正好又有一系列优惠打折的活动……*关键的是——蜜月旅行,对每一个女人来说,都是一辈子*重要的事啊……”
郑言彻底沉默了。
他极其认真地看着爱琳娜涂着口红的两片薄嘴唇正敏捷地一张一合,不停地向他强调着一定要休假的原因。
这一刻,郑言刚刚还满肚子的怒火,“忽”地一下子又统统消失了,取而代之的是一种特别好笑的心情。他的心中十分明白,爱琳娜之所以这样死硬顽固地对抗他,其实是在报复他对她批评、扣薪、记过的前事。
这个事情,看起来已经完全僵住了。婚假和年假制度在员工守则中一直都存在,并且受到**法律的保护。从制度上来讲,没有任何理由反对。从人情上来讲,爱琳娜既是结婚的大喜,又说什么一辈子*重要的事情,那么……他还能说什么呢?
只是……
郑言暗自摇了摇头,颇有些为爱琳娜可惜。她做他的助理主管,已经有一段时间了,表现一向都很好,本来都已经打算晋升她的。可惜了,这样的?个“职场老人”,怎么犯起职场糊涂来,这样地钻牛角尖,死心眼呢?
郑言轻轻地耸了耸肩膀,说道:“既然这样,那么,你还是按照原定计划休息吧!”
说着,他很快拿起笔,龙飞凤舞地在两张请假单上,分别都签了名。
“谢谢您,郑Sir!”郑言同意了,爱琳娜反而有些失落,但是,她很快又松了一口气,心里快活起来——真的可以休假喽!
签完字,郑言把两张请假单都递给爱琳娜,吩咐道:“距离五一,还有一段时间,你尽快做一个工作流程给我,再列一份详细的工作计划出来,把你分内的工作都安排下去……”
爱琳?听着,连连点头。
但是,她的心里正打着十分得意的小九九:“流程,我会做;计划,我会做;工作,我也会安排……但是,能不能执行好,那可就不是我的问题了。置之死地而后生,呵呵,等你一团糟的时候,就会想到我的好了!”
谈话结束之后,爱琳娜拿着请假单,踏着轻快的步子,走出了郑言的办公室。门外,琳达朝她使了一个探询的眼神。
爱琳娜带着快乐的笑容,微微地晃了一下手中的请假单,同时,又伸出右手,在胸口比划了一个胜利的手势。
琳达心中大喜,脸上的表情甚至比爱琳娜还要快乐。她也伸出两根手指,朝着爱琳娜比划了一个胜利的手势。
你的职位已经岌岌可危了 当局者迷,旁观者清。大家都知道,爱琳娜正在接二连三地犯错,正在触犯一些相对于职业生涯来说,极其危险的错误。
比如说,在工作场合透露自己的个人信息;比如说,被朋友暗中出卖;比如说,长假危机;比如说,跟上司作对之类;等等。
很多人都会在事情无法挽救的时候说:“有什么做错了,只要你说,我一定改!”但是,事实上,已经太迟了!公司不会对你说明原因,而你也没有改正的机会。
作为上司对于下属,完全没有任何忠告或是威胁的必要。
无论是重组、合并、排挤、裁员,甚至包括晋职、加薪等任何部门或是人事的变动安排,那都是管理层内部决定的事情,根本不可能对员工,对当事人进行预先通知和解释。
那么,我们如何来判断自己的职业危机呢?
事实上,当这些影响到职业生涯的重大事情发生时,也并不是一点儿迹象都无从寻找。比如说你的上司经常给你出难题,让你完成一些根本不可能完成的任务;比如说你的上司对你的态度公然冷淡到让人无法忍受;比如说你的上司突然把你安排到完全陌生不熟悉的岗位上工作……
比如说爱琳娜,当郑言微笑着请求她是否能够推迟休假?时候,其实等于是在向她发出一个信号——你的职业生涯正在受到考验!
是的,考验爱琳娜的时刻,到了。
首先请注意,上司并不是真的在请求你!对于推迟休假的要求,郑言完全可以以一个指令的方式下达,但事实上,他没有。他采取的反而是一种讨论和商量的方式,这是为什么呢?原因不外乎有两种:
(1)目前的工作的确十分需要你留下;
(2)你的职位岌岌可危了,但是,我不会明确告诉你,我只是给你机会,让你自己抓住。
这个时候,爱琳娜如果能够快速地分析出这两条原因,并衡量出事件重要性的话,我相信她的?择一定是:“既然如此,那么,我听从您的意见,推迟自己的休假,等公司的工作系统顺利升级之后再作打算吧!”
如果这样做了,会有哪些好处呢?
(1)从根本上解决了上司的燃眉之急,升华了自己在岗工作的重要性;
(2)很自然地向上司表达了自己对他的完全忠诚;
(3)让上司承领了自己一个大大的人情,为将来的升职加薪起到了良性的推动作用。
做好100件事情,不如做巧1件。平时,即使你再怎么勤快,做再多的事,在上司的眼里都会认为,这是你职责范围内应该做的事或者是大家都能做的事。但是,如果当你在上司感觉头疼为难的时候,立马能够上前主动帮助一把的话,这无疑会让你的职业前途变得无限光明。
可惜的是,爱琳娜在衡量了自己的职业和旅行社打折的价值之后,坚持选择了后者,从而把自己的职业推上了一个潜藏危险的绝路。
细节4
认清公司的幕后动机 开会,是上司主持日常工作很重要的一部分。
开会的内容各式各样,比如说制订一次市场计划;比如说宣布一下公司通知;比如说传达一次公司政策……
这所有的会议当中,*无聊的大概就是有关于公司宣布各项政策的会议了。因为,这些会议既枯燥,又没劲,更?很多似是而非,莫名其妙,好像很专业的术语不时地侵略占领着大家的思想……
但是,你千万不要小看这些会议。这些会议,很可能就是一个可怕的职业陷阱,很可能就是你的公司或是你的上司用来忽悠你的手段。你若没有搞清楚其中的奥妙玄机,那可真是有些糟糕了。 进入5月,上班**天,郑言刚刚看完爱琳娜提交过来的工作流程和计划安排,心中不由“腾”地一下生起一团火。
这份报告,简直是在糊弄他的智慧。看样子,这个爱琳娜已经打定主意,把对台戏唱到底了。
郑言有些烦躁地解开两袖的袖扣,然后靠在椅背上生着闷气。过了半晌,他又“腾”地坐直了身体,打开电脑文档,双手飞快地在键盘上敲打起来:
(1)陈文——职务:助理部副主管,H公司市场部工作经验五年;性格沉稳寡言,办公室人际,良好;
(2)琳达——职务:助理部助理,H公司市场部工作经验两年;性格积极活跃,办公室人际,中上;
写到这儿,郑言停下手来,左思右想,又再增添了两个名字:
(3)罗兰——职务:助理部助理,H公司市场部工作经验18个月;性格尖锐突出,办公室人际,中(备注:跟爱琳娜和琳达素有间隙);
(4)许晴——职务:助理部助理,H公司?场部工作经验15个月;性格乐观低调,办公室人际,良好;
算起来,在H公司市场部,能够接替爱琳娜职位的候选人也就是这四位了……
想了一想,他又在这四个名字前面,挨着顺序标上了序号。
做完这个“候选人备忘”,郑言再次把身体放松到椅背上,伸出右手,轻轻地揉抚着自己的额头,等情绪慢慢平静下来,他才一点儿一点儿地把许多火烧眉毛的事情整理清楚——
这可是要紧关头,上面所有眼睛都在盯着这次系统升级工作,我这儿,可千万不能出什么岔子!
为了不影响进度,爱琳娜休假期间,我是不是需要暂时指定某人来接替她的位置,主持工作呢?
陈文?琳达?罗兰?许晴?
不,不行!
权衡了一下利弊,郑言不觉皱紧了眉头,他使劲地摇了摇头,否定了自己的想法。
目前的状况下,让谁出来接替爱琳娜的位置,都不可能服众。搞得不好,就会影响所有人的工作积极性,如此反而坏事。
他的脑子里有些乱,搁在桌上的右手食指一下一下,轻轻地叩击着桌面,试图借此调整一下自己的思路。
这个时候,随着自己食指的动作,郑言的目光落到了桌上的一份公司文件上——《公司关于人才竞争激励机制的推行实施》。
嗯!他的眼睛?亮,眉头一展,心中顿时有了主意。
现在,既然无法取舍决定*合适的任职人选,倒不如“隔山观虎斗”,把这个职位暂时空着,让大家都能看得见,摸得着,但是却吃不到。
借用“人才竞争激励机制”的推行,使得人人有希望,个个有盼头,岂不是更能平衡大家的情绪,调动大家的工作积极性?
而且,还可以让大家针对现阶段工作,提出自己的工作流程建议,择优去劣,修正得到*佳方案。这样一来,正好可以考较大家的业务能力,为候选人的提拔作出进一步的评定选择;二来,也能贯彻推行实施一下公司政策。一举两得。
不,是一举多得。
主意既定,郑言的眉头一展,脸上不由得露出一丝笑容。 第二天上午,市场部(助理部门)例会。
大家刚坐下,郑言就面无表情地走了进来,坐下,把一份报告往桌上一压,然后淡然地开口说道:“今天例会,主要有三件事情要跟大家通报一下。”
大家的心头一凛:看起来,老板的面色不善啊!
“这**件事情就是,”郑言说道,“公司定于5月10日开始系统升级。这次升级将会把我们平常工作的所有系统做一次全面的整合、更新和置换。所以,公司要求我们各部门务必都要做好本部信息的衔接、审核、制定工作。具体的内容和要求,我在这儿就不重复了,相信大家一定都从公司邮件中了解清楚了。”
他停顿下来,目光缓缓地扫过大家,看到大伙儿都微微点了点头,方才继续说道:“因为这次系统升级的任务特别繁重。所以我宣布,从5月8日开始,所有人一律都取消休假,加班工作,直到升级工作彻底完成为止。”
加班的事情,早在所有人的预料之中,但是一经宣布确定,大家的脸上难免都会挂起一帘厚厚的乌云,有几个还忍不住低声嘀咕抱怨起来。
郑言也不以为意,接着又宣布道:“这第二件事情就是,助理部的主管爱琳娜在日前,已经开始结婚?假。所以,在这一段时间内,她的职位暂时空缺,由我亲自兼任……”
所有人都没有什么意见,只有琳达的心中微微有些失望。
停顿了一下,郑言又再说道:“考虑到这一次工作任务的重要和艰巨,为了增加大家的积极性,也为了鼓励和表彰勤恳努力的同事。所以我决定,把这一次工作作为**绩效考核,在系统升级完成之后,进行评估计分。成绩**者……”
所有人的注意力一下子都集中起来,目光齐刷刷地望向郑言。
郑言脸上露出微微一笑,缓而肯定地说道:“……将会得到升职加薪。”
一石激起千层浪!
加薪?且不去说它,但是升职,那可是一个萝卜一个坑的事情。现在,在助理部,除了爱琳娜在休假,职位有空缺之外,没有第二个。
大家面面相觑,彼此的唇角不约而同地向上牵动了一下,露出一丝心照不宣的笑容。郑言的话,虽然没有直接点透,但是,大家都从其中听出了一些隐含的意味。而且,不管怎么说,加班是铁定逃不过的。那么,能有升职加薪的机会,至少也是一个安慰奖。
郑言不动声色地观察着大家的反应,心中暗自得意,咳嗽了一声,很快就把话题扯回到今天会议的重头戏上面,说道:“再说说*后一件事,大家应该都已经知道,公司*近正在推行实施一个‘人才竞争激励机制’……现在,我向大家传达一下具体的精神。”
“什么叫人才竞争激励机制呢?”郑言顿了一顿,解释道,“简而言之,就是用一种绩效奖励的机制在员工队伍中发掘潜在的人才,鼓励他们相互竞争,各展所长、对公司的管理和工作提出自己的建议和意见,以促进每个员工都能充分地实现自己的人才价值。”
他这一番话说完,大家似懂非懂,左右讨论了一下,得不出个名堂。于是,有人出声问道:“郑Sir,您就跟我们直接说说,到底怎么做吧!”
“简单来说,就是竞争提优,进行人才选拔。”郑言?呵一笑,略带玩笑地说道,“举个例子吧,其中的一条考核方法……嗯,用我们伟大**毛主席的话来讲,就是踊跃发言,对目前的工作开展批评和自我批评,以促进管理水平和工作效率的提高。”
“哦……”大家恍然大悟:爱琳娜的职位空着,让大家去争抢,这叫做人才竞争激励;鼓励大家创新提意见,那也叫做人才竞争激励……”
“嗯,都明白了?”郑言问道。
大家笑着点点头。
“明白就好!”郑言脸上的笑容一敛,突然又恢复到了例会开始时那副“黑面神”的模样,冷冷说道,“那么,今天,就请大家踊跃发言,从我们手上的这份文件开始,进行批评与自我批评!”
这份文件是针对整个市场部四个部门(助理部、企划部、推广部、运营部)现阶段工作制订的*新流程计划,大家在会前的时候,都已经翻看过了。而琳达更是一眼就能确定,这正是爱琳娜在休假之前向郑言所提交的那份工程流程。
不过,她和大部分人的心里都一样,存在着一些疑惑:郑言这是什么意思?真是在贯彻公司所谓的人才竞争激励机制,还是其中另有文章?看他的神色冷冷热热的,难道……
他是要借此向爱琳娜开刀吗?
琳达的眉毛不由自主地一跳,暗中忖道:如果真是这样,我应?要怎么做?
公司的承诺,只是用来忽悠你的手段 首先要记住这一点:公司推行实施的所有政策(包括各种企业精神、规章制度、机制体制)都是为了公司,而不是为了个人服务的。
郑言真的是要大家开展批评与自我批评吗?“人才竞争激励机制”真的意味着大家都能在公司里畅所欲言吗?而公司真的是通过这个“人才竞争激励机制”选拔人才的吗?
**不是!
当公司的管理者为了达到某种目的,而又不方便直截了当宣布其中来龙去脉的时候,这是惯常使用的手段,就是找件光鲜漂亮的“外衣”遮掩一下,找个冠冕堂皇的理由忽悠你一下。
这套手段,潜伏在动听诱人的公司政策假象之下,隐隐作祟,随时都会危害我们的职业生涯。你一旦被这些“外衣”所迷惑,被这些理由所蒙蔽,无法清晰地洞察其中的真相或是动机,而对公司的政策盲目地言听计从时,那么,就会很容易掉入危险的职业陷阱之中。
比如说这个“人才竞争激励机制”。
它的作用一举多得,既可以帮助郑言修正工作流程,又能推行公司政策,还能“隔山观虎斗”,促进大家的积极性,平衡制约属下的员工……
列举出来之后,看一下,显而易见,这些作用统统都是为了公司,为了管理者服?的。其中,**没有任何一条真正是为了激励人才的竞争。
试想一下:如果“人才竞争激励机制”能够真正公平地推行,完全地实施,为所有的员工服务,那么,还会有人不停地抱怨自己如何的“怀才不遇”、如何的“大材小用”吗?
其事实的真相呢?从公司和管理者的角度上来讲,比有才更为重要的是**的忠诚、**的支持、**的服从。这似乎跟“人才竞争激励机制”完全没有任何联系。
由点及面,其实不难想象,每一个公司政策后面,必然隐藏着一些真实的规则,它们所体现的,才是公司真正的核心价值。
现在,我们不妨设身处地,换位思考,站在公司或是公司管理者的立场上仔细想一想——假如你是公司的管理者,你会怎么做?为什么这样做?如此,我们才能揭开公司政策的“漂亮幌子”,了解到以下几点公司的真实动机,从而有效地避免盲目听从政策行事而引发的职业危机。
真实动机1:保护核心机密,掩盖事实真相。这是首要的一条,公司永远不会直白地告诉你它真正的核心价值和幕后动机,而所有的公司政策,都是用来掩盖事实真相的,这也就是公司所有潜规则存在的原因。
真实动机2:保障公司的利益至上。所有的公司政策,并不为个人的利益而服务,它永远是公司利益至高无上。当两者之间产生矛盾冲突的时候,被牺牲的永远是个人利益,所以,*好的解决办法,就是保持公司和个人两者之间的一致性。
真实动机3:获得所有人的公开支持。从某种角度上来讲,公司政策等同于公司或是公司管理者的理想,很多时候,它所推行实施的*终目的就是成为大家的思想主导,这就意味着你必须**支持,不能唱反调。
真实动机4:维护公司的成功形象。公司需要的是一个积极正面的企业形象,这就是如此之多的“漂亮幌子”存在的原因,在很大程度上,公司政策并不需要真正地去推行实施,而只是用来精心维护一下公司苦心经营的成功形象罢了。
综上所述,你现在想想,公司政策真的完全可信吗?我们需不需要完全盲目地言听计从?
你自己判断!
细节5
聪明的人,首先要学会藏拙 很多聪明人都会犯这样的一个错误!
当上司向大家提出咨询意见的时候,他马上激动非凡,觉得自己等待已久的机会终于到来了。于是,他便抢先着提出自己的建议看法,恨不得要把自己所有的智慧才能统统都押在这一宝上。
但是,事实的结果呢? 会议室里出现了短暂的安静。大家都埋着头,盯着手上的文件,仔细阅读,仿佛正在认真揣摩思考郑言所提出来的“人才竞争激励机制”究竟是个什么东西。
琳达也仔细研究了这份工作流程,从总体框架上来说,并没有太大的问题,是爱琳娜一向的计划风格。但是,其中细节安排的部分,粗制滥造,缺乏执行力,明显是有点儿糊弄和为难郑言的味道。
她在脑海中,很快地反复斟酌了一下,*后认定,这是一个可以出位的机会,于是心中一乐,暗暗忖道,“这爱琳娜可真是帮大忙了啊!自掘了坟墓,来给我铺设一条抢她位置的康庄大道。”
正想着,还没来得及发言,坐在一旁的罗兰,却脆生生地抢先说道,“郑Sir,我认为这份工作流程简直是一塌糊涂,毫无是处!”
“哦?”郑言一怔,转而笑盈盈地望向她,鼓励道,“呵呵,这就对了,有意见,很好!来,罗兰,仔细说说你的看法。”
罗兰见到自己的**发言受到了郑言的夸赞,心中十分高兴,更加充足了底气,坚定了自己提意见的决心。她按捺了一下心中的激动,一股脑地把所有的想法都讲了出来。
“我觉得这个流程,首先在整体的框架安排上,就存在着十分严重的问题。而且人员的管理分配也不合理……”
她的意见是全盘否定,把爱琳娜的工作流程批得一无是处。其实,早在很久以前,罗兰就对爱琳娜的工作流程存在着很大的意见分歧,只是苦于没有发言权,一直都无法讲述。
刚才,她也暗中琢磨了一下今天的会议精神,得出三个要点来:
(1)主管爱琳娜现在失势了,她的职位完全有可能被任何人所替代;
(2)绩优评定与升职加薪挂钩。这就意味着,只要自己的表现够出色,那就有上位的机会;
(3)公司推行的“人才竞争激励机制”正好是一个表现的机会。我只要踩着爱琳娜这张人梯借机出位,提出更加合理有用的建议,那么,郑言一定会因此而非常赏识我的。
所有人都沉默着,只有罗兰正在滔滔不绝地讲演。而且,她没有注意到,郑言脸上的笑容僵而不化,十分古怪,有两次,甚至还不经意地抽动了一下唇角。
坐在一旁的琳达,起初还有些不甘心被人抢了风头,十分懊悔。但是此时,她却面带冷笑,一副看你怎么死的模样望着罗兰。
“职场老人”陈文更是早就从中瞧出了苗头:这个工作流程从表面上看,是爱琳娜制定的,但整体框架却是郑言亲自负责部署执行的。这么多年来,偌大一个市场部一直照此沿用,运作良好,从来都没有出现过任何纰漏。现在,罗兰全盘否定和质疑这个流程有问题,那不就等于是在质疑郑言的管理水平?工作能力有问题吗?
他的目光悄悄地从罗兰身上落到郑言脸上,又从郑言脸上落回到罗兰身上,看她夸夸其谈,仍然没有一丝停止的意思,突然仿佛有些忍不住地打断她,插口说,“其实,这个工作流程也并不像你所说得那么糟糕,何况,这么多年来,市场部四个部门一向都执行得十分有序,效果不错。”
罗兰有些奇怪地看了陈文一眼,这个“职场老人”一向都内向寡言,务求安稳太平,可从来不会与人争辩的啊!为什么今天会突然地反驳我?
但是,这个念头只是一闪而过,侃侃而谈的兴奋让她很快就不由自主地把观点反驳回去:“正因?这么多年来一直沿用,完全没有突破,所以需要改革,需要更加有效、更加合理的工作流程安排……”
陈文不说话了。而且,自从他插嘴说了那一句话之后,再也没有其他人发表过任何意见。这个“人才竞争激励机制”的*后结果,成了罗兰一个人大提建议和设想的讲演会。
会议结束时,郑言简短总结了一下,“罗兰的意见非常不错。由于时间关系,今天的会议到此结束。请大家在两天之内,针对近期的系统升级工作,各做一份工作流程出来,提交给我进行审批。”
“这会列入绩效考核的评分之中。”他*后说道。
罗兰听了,大受鼓舞,回去之后,花了一个通宵的时间,十分用心地制作出了一份新的详细的工作流程出来,第二天一大早,刚上班,她就交给了郑言。
郑言只是抬头看了她一眼,然后把工作流程接到手中,并没有任何翻看的意思,直接就放到了一旁,然后低下头去继续自己的工作,嘴里淡淡地说了一句:“这个,我会看的,没什么别的事,请你先出去吧!”
罗兰的满心欢喜顿时一下子全部都落到了空处。她本来还以为郑言一定会请她坐下,让她详细地解释一下这个流程的优点,或是商量一下具体执行的细节……可是,结果却如此地出乎意料。
她十分纳闷,左思右想,完全搞不明白——昨天和今天,郑言的反应怎么相差这么多?
两天时间,很快就过去了。
琳达在*后的期限内,把自己的工作流程交了上去。
其实这个工作流程,���在之前**她就做完了。之所以选择在这个时间交上去,完全是因为她想要给郑言留下一个做事深思熟虑、认真负责的好印象。
而且,根据她的职场经验,但凡在上司作出*后决定之前所看的方案,总会特别仔细,记忆也会特别深刻。
*重要的是,她对自己的方案十分有信心。
琳达清楚地知道爱琳娜的失势,并不是她的工作能力出了什么状况,?是她的工作态度和对抗行为引起郑言的不满。所以,她一贯的工作流程的总体框架完全没有任何问题,需要补充和修复的只是细节部分。
这对琳达来说,完全是小菜一碟。跟着爱琳娜快有两年了,她完全了解和熟悉爱琳娜的那一套工作流程和具体执行。因此,她坚信,自己已经丰富了流程上面的所有细节,每一个需要执行的环节都已经面面俱到地考虑周全了,甚至可以毫不夸张地说,无懈可击,不带一丝一毫的漏洞。 与此同时,郑言正坐在自己的办公室里,审阅着所有的工作流程。很快,他就从中挑选了三份出来,这三份流程的策划者正是陈文、许晴和琳达。
陈文的流程一向都是中规中矩,不会十分突出,也完全没有漏洞;许晴的流程提出了一些全新的想法,但是,在细节方面还需要再加推敲一下;而*为出色的就是琳达那一份,框架清晰,细节饱满,有章有节,有条有理,具有较高的执行力。
仅从助理部的人员安排上来说,由琳达负责内务事项,许晴处理内务数据;陈文负责外务事项,罗兰处理外务数据,这个设定跟郑言的思路完全都一模一样。
在系统升级期间,市场部的外务工作必须要保证稳定,不出岔子。所以,由陈文负责*为合适;外务数据*苦*累,倒不是让罗兰“穿小鞋”,只是因为她跟琳达素有间隙,所以,也只有让她跟着陈文一组了。至于许晴,她的工作很认真,人际也好,让她跟着琳达处理内务,完全没有问题。
那么,就定用琳达这份工作流程了。主意既定,郑言的心中放下一块石头,嘴角不由得向上咧了咧,微笑起来。
接着,他又动手打开电脑里边那个《候选人备忘》的文档,先是重新排列了一下名字顺序,然后对每个人的业务熟悉程度做了评定。写完之后,郑言看了一下,想想,又在业务评定的后面,添加了一下备注。
(1)陈文:业务能力,良好(备注:思想过于保守,但是,办事较为牢靠);
(2)琳达:业务能力,良好(备注:缺乏创新观点,但是,流程符合实际);
(3)许晴:业务能力,中上(备注:经验略欠火候,但是,态度勤恳好学);
(4)罗兰:业务能力,中下(备注:理论比较激进,尚待继续考察)。 第三天的例会上,郑言宣布了新的工作流程。
这份新的工作流程,署名赫然就是琳达。除此之外,他还特地点名表扬了陈文的工作流程十分稳妥缜密,许晴的意见观点十分新颖别致。
这个结果一公布出来,真是有人欢喜有人愁!*高兴的人,是琳达。她的心中压抑不住的兴奋:这一宝押得太准了。
而*郁闷的人,自然就是罗兰。
直到此时,她的心里还没有完全搞清楚——上次例会的时候,你不是还夸过我的意见提得好吗?可是,为什么我辛辛苦苦制作出来的工作流程就没有一点儿用武之地呢?”
太聪明不一定是好事 很多人都认为,聪明才智是*大化地实现自己职业价值的资本,而公司**倚重的也就是员工的聪明才智。所以,他们迫不及待地想要展现自己的知识和才干。他们会毫不吝啬地提出建议,修改流程,无所顾忌地畅言观点,指正错漏,力图为公司的更好运作和加速发展积极地出谋献策……
这看起来,是一件天大的好事。
但其实不然。
俗话说“是金子总会发光”。没错。但是,你千万要记住,只有在有光源的地方,金子才能发光。对于聪明人来说,那个光源,就是你的上司。
如果光源还没有照到你的身上,而你个人又表现出太过激进的聪明才智,那肯定会给上司造成一个负面的印象。比如说:对工作不满;不尊重前辈的工作成果;不服从上司的管理;好高骛远、不切实际;急功近利、浮于表面……
更为严重的是,如果一个人的聪明才智让上司感觉到自己的智慧被轻视了,自己的权威被挑战了,自己的位置被威胁了,那么,那个人的职业生涯很快就会完蛋了。
“枪打出头鸟”,这是亘古不变的真理。
对于一个公司来讲,聪明过头的人永远是**个需要干掉的人。
所以,适当的藏拙比锋芒毕露更加有利于自己的职业生涯。真正聪明的人,首先要学会藏拙,然后,再选择机会,合适地表现自己的聪明才智。
那么,怎样才是表现自己聪明才智的合适机会呢?
(1)只有在被问到时才提出建议。
永远不要在会议上,自告奋勇地抢先**个发言,这不是你出位,抢风头的机会。你应该学会听听别人怎么说,然后再总结分析得出自己应该怎么说?
事实上,就算是在上司点名征求你的意见时,你也必须要先搞清楚上司的真实意图是什么?他是喜欢沉稳的肯定,还是激进的意见?
你在回答提问时,永远不要提及任何批评或是指出任何不恰,你只需要提出积极的解决办法就可以了。
(2)如果上司要求你闭嘴,那么,你就马上闭嘴。
你的上司是你所在部门事务**的决策者,他也是决定你职业前途的直接领导,作为他的下属职员,你只能听命行事。当他要求你闭嘴的时候,请千万不要试图去争辩,更加不要试图去反抗,你**能做的,就是闭嘴,并且迅速地忘记自己刚才所说的一?。
(3)尊重你的上司,欣赏他的决定。
有一点,你或许不知道。你的上司在处理工作事务时,通常都要兼顾很多普通职员所无法了解得到的公司规则和潜隐秘密。而你若是盲目地怀疑上司的工作能力以及决策方式,并且不合时宜地提出自以为更好的方式方法,那么,你等于就在毫不知情的状况下,把自己陷入了莫名的职业危机之中。
所以,你首先要明白,决策部门事务的人是你的上司,而不是你。为此,你必须要充分地尊重并完全地支持他的一切行动。
(4)只有在确保得到上司的完全信赖之后,再提出你的建议方案。
就算是你的上司的确有失妥当,需要弥补过错时,你也千万不要指正他的错误,并尝试着去说服、改变他。你只需要委婉地提示、巧妙地引导上司自己思考得到怎样做才是解决问题根本的方法,并在之后把一切荣誉都归功于你的上司。
这就是真正聪明的人藏拙在先的用意,从而赢得上司对自己永远的支持。
一旦你成功地取得了上司对你的完全信赖,并成为团队中不可或缺的一分子,你的上司就会十分乐于倾听你的良策,并随时随地给予你全力的支持。
那么,现在才是你展示自己聪明才智的良好时机。

前 言
**章 你在犯职场中的致命错误吗?
细节1 谈什么都好,就是不?谈私事
细节2 想清楚,别人是在帮你,还是在害你
细节3 请注意,上司并不是在请求你
细节4 认清公司的幕后动机
细节5 聪明的人,首先要学会藏拙
第二章 你必须要知道的升职秘密
细节6 年龄歧视是活生生的现实
细节7 职场的确以貌取人
细节8 机会来了,你接得住吗?
细节9 以退为进,才是解决冲突的*好?法
细节10 加薪、升职讲策略
第三章 上司,并不好当
细节11 休假,引发职业的滑铁卢
细节12 一味地示好,反而会失去别人对你的尊重
细节13 工作,就像是一把抓不住的沙子
细节14 新官上任,不要急着“接管全世界”
细节15 老板喜欢的,才是你要做到的
第四章 你不能忽视的职场关键点
细节16 办公室恋情是否真的那么?险?
细节17 小报告,是一剂职场毒药
细节18 E-mail,会泄露你的秘密
细节19 人品,决定胜负
细节20 解聘,通常都是无懈可击的
第五章 站对队伍,才能**地生存下来
细节21 老板的安排,只能服从
细节22 嘴巴不严,工作不保
细节23 “被升职”并不一定是好事
细节24 升职背后的办公室政治
细节25 局势未明朗时,不要轻易选择站队
第六章 你的上司能够决定你的命运
细节26 收拾好你的办公桌,让它看起来更专业
细节27 小心背后有“耳”
细节28 上司可能会在暗中考察你
细节29 不要把人事部门当作你的倾诉对象
细节30 上司不能得罪
第七章 你可以改变上司对你的成见
细节31 不要对任何人?露你的工作秘密
细节32 敢于承担是挽救过错的**步
细节33 积极弥补是挽救过错的第二步
细节34 坚持到底是挽救过错的*关键一步
细节35 新上司是谁并不重要,重要的是你怎么成为好下属
第八章 工作看成绩,赢单才是关键
细节36 敢于接受挑战是获得成功的捷径
细节37 保持手上有工作,能有效避开“裁员风暴”
细节38 “明星员工?,业绩说话
细节39 你需要向上司宣传你的业绩
细节40 上司就是你的“客户”,而同事就是你的“供应商”
第九章 时刻牢记自己的角色
细节41 失去单子并不可怕,可怕的是失去信心
细节42 无论在什么情况下,都不要得意忘形
细节43 不要把公司的钱不当钱
细节44 能干,并不一定能够保住饭碗
细节45 得罪人,迟早是要还?
第十章 整个团队的成功,才是管理者的成功
细节46 安定人心,收拢队伍,成为团队的主心骨
细节47 问题面前勇于承担,是上司应有的姿态
细节48 下属不是长不大的孩子,他们能够自己解决问题
细节49 年终考核,让所有人都得“A”
细节50 不只要赢单,还需要赢得所有人的支持

《公司不能告诉你的50大秘密》本土实践版
资格越老越危险,成功需要谨小慎?。
公司里那些你看不明白的人与事究竟有多少?
剖析职场中所有关键节点,于细微处见真章。