第1章 设计的数据和分析 看不懂数据 一堆数据摆面前,数据背后有什么样的事情在发生,这些数据里面暗藏着什么样的用户需求,什么样的商业机会?看懂这些,将为未来产品设计的方向,用户需求的把握起到关键性的作用。
但,“看不懂数据”是一个普遍的问题,而且是一个永远存在的问题。基本上,我认为原因都出在看数据的人身上。
不配看数据
产品设计者对待数据的态度,不像一个市场分析者或者财务分析者。我们看数据,更多是需要了解数据背后用户的行为逻辑和期望需求。这就要求我们看到数据的时候,必须**时间想象到用户是如何创造出这些数据的,为什么会创造出这样的数据。
作为一个产品设计者首先必须告诉自己:“I'mNOTauser”,如此同时还要再把自己模拟成一个平凡的用户,不停地反复地去用自己的产品,和同类产品。我向来认为,一个做移动互联网的产品设计师,不有事没事换手机玩,不是好的产品设计师;一个电子商务的产品设计师,不每周在网上买一件东西?不是一个好的产品设计师。
2006年中,在某个用户体验设计的会上,某知名教授大讲他所在公司搞到的Facebook的数据,说他的理解、他的分析,说Facebook如何没戏。刚开始听着蛮有根有据,后来越听越不对味,突然他冒出来一句“虽然我从来不用Facebook……”我当场昏厥。这种人,不配分析Facebook的数据,更不配去评论。
要想有资格去看数据,通过数据给产品设计提供有效的依据。方法很简单,也很有效:把自己当作一个平凡的用户,不停地使用。有,且只有这么一个方法。
……